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文档简介

自动退货协议书甲方(销售方):名称:统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系方式:乙方(购买方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方购买甲方提供的标的物或服务,为明确双方权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下自动退货协议:一、标的物或服务具体描述1.名称:[具体标的物名称或服务项目名称]2.规格型号:[详细描述标的物的规格、型号等参数]3.数量:[明确购买的数量]4.质量标准:[约定标的物应符合的质量标准,可引用相关国家标准、行业标准或双方另行约定的特殊标准]5.交付方式:[如送货上门、自提等方式,并明确交付地点]6.交付时间:[具体的交付日期或交付期限]7.服务内容:[若为服务,详细描述服务的具体内容、流程、要求等]二、权利与义务(一)甲方权利义务1.甲方有权按照本协议约定收取乙方购买标的物或服务的费用。2.甲方应按照约定的质量标准、交付方式和时间向乙方提供标的物或服务。3.甲方应向乙方提供标的物的相关资料,包括但不限于产品说明书、质量检验报告、保修卡等。4.在乙方提出退货要求时,甲方应按照本协议约定的条件和程序处理退货事宜。(二)乙方权利义务1.乙方有权在符合本协议约定的退货条件下要求甲方办理退货。2.乙方应按照约定支付购买标的物或服务的费用。3.乙方在收到标的物或接受服务后,应妥善保管,因保管不善造成标的物损坏或服务无法正常使用的,乙方应承担相应责任。4.乙方应在约定的退货期限内提出退货申请,并提供必要的证明材料。三、自动退货条件1.质量问题:标的物存在质量瑕疵,经甲方确认后,乙方有权在[X]天内要求退货。质量瑕疵包括但不限于产品性能不符合约定、存在缺陷、外观损坏等影响正常使用的问题。2.与描述不符:标的物的实际情况与本协议约定的规格、型号、质量标准等不符,乙方有权在发现不符之日起[X]天内要求退货。3.未使用且不影响二次销售:乙方在未使用标的物且标的物不影响二次销售的情况下,有权在购买后[X]天内要求退货。但对于一些特殊商品,如定制商品、易腐易损商品等,不适用此条件,双方应另行约定。4.服务未履行或不符合约定:若甲方提供的服务未按照约定履行或服务质量不符合约定,乙方有权在服务过程中或服务结束后[X]天内要求退货,并要求甲方退还相应的服务费用。四、退货程序1.乙方申请:乙方应在符合退货条件的情况下,向甲方提交书面退货申请,说明退货原因、退货标的物的详细信息等。退货申请应在退货期限内送达甲方指定的地址。2.甲方审核:甲方收到乙方的退货申请后,应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括退货条件是否符合本协议约定、标的物是否存在损坏、乙方提供的证明材料是否齐全等。3.通知乙方:若甲方审核通过乙方的退货申请,应在审核通过后的[X]个工作日内通知乙方,并告知乙方退货的具体安排,如退货的时间、地点、方式等。若甲方审核不通过,应向乙方说明理由。4.退货交接:乙方应按照甲方通知的时间、地点和方式将退货标的物交付给甲方。交付时,乙方应确保标的物包装完好、配件齐全,并提供相关的证明材料。甲方在收到退货标的物后,应向乙方出具收货凭证。5.退款处理:甲方在收到乙方的退货标的物并确认无误后,应在[X]个工作日内将乙方已支付的款项退还给乙方。退款方式可根据双方约定选择银行转账、支票等方式。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的质量标准、交付方式和时间向乙方提供标的物或服务,导致乙方有权退货的,甲方应承担违约责任。甲方应退还乙方已支付的全部款项,并按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。若甲方在收到乙方退货申请后,未按照约定的时间和程序进行审核或处理退货事宜,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿金额按照乙方因此遭受的实际损失计算,但最高不超过合同总金额的[X]%。若甲方拒绝接受乙方符合退货条件的退货申请,或在乙方退货后未按照约定及时退款的,甲方应按照应退未退金额的每日[X]%向乙方支付逾期违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照约定支付购买标的物或服务的费用,应按照未支付金额的每日[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已发生的费用及违约金。若乙方在退货过程中故意损坏标的物或隐瞒标的物的真实情况,导致甲方无法正常处理退货的,乙方应承担赔偿责任。赔偿金额按照标的物的实际损失计算,包括但不限于标的物的购买价格、维修费用、运输费用等。若乙方提供虚假的退货申请或证明材料,骗取甲方退货退款的,乙方应承担返还已退款项及利息的责任,并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。构成犯罪的,依法追究刑事责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体日期]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具

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