2025年远程虚拟数字人直播服务协议

2025年远程虚拟数字人直播服务协议甲方（委托方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________乙方（服务提供方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________（以下简称“甲方”与“乙方”，合称“双方”）##一、服务内容###1.1服务定义本协议项下“远程虚拟数字人直播服务”（以下简称“服务”）是指：乙方基于甲方需求，通过远程技术（包括但不限于AI驱动、实时动作捕捉、云端渲染等），向甲方提供定制化虚拟数字人形象，并在甲方指定的直播平台开展直播活动，包括但不限于商品带货、品牌宣传、活动主持、知识分享等。###1.2服务范围1.虚拟数字人形象定制：乙方根据甲方提供的品牌调性、目标受众等需求，设计并制作符合甲方要求的虚拟数字人形象（包括但不限于外观、语音风格、动作库、表情系统等），具体以双方确认的方案为准。若甲方需对数字人形象进行调整，应提前5个工作日向乙方提出书面需求，乙方应在收到需求后3个工作日内完成修改，修改次数以3次为限（超出次数的，双方另行协商费用）。2.直播服务内容：（1）直播类型：甲方指定的直播场景（如电商平台直播、社交媒体直播、活动晚会直播等）。（2）直播平台：甲方应提前3个工作日向乙方指定直播平台账号（如抖音、淘宝、视频号等），乙方需确保数字人与指定平台的技术兼容性。（3）直播频次及时长：双方约定每月直播______场，每场直播时长不低于______小时（具体以双方确认的排期为准，每周期末提前5个工作日确认下周期排期）。（4）直播内容：甲方需提前2个工作日向乙方提供直播脚本、商品信息、活动流程等资料，乙方负责将内容转化为数字人可执行的动作、语言及互动设计，确保内容符合甲方品牌定位及相关法律法规要求。3.技术支持与保障：乙方负责提供数字人直播所需的云端渲染服务器、AI驱动系统及远程监控平台，确保直播过程中数字人形象流畅、语音清晰、交互稳定（具体标准：直播画面分辨率不低于1080P，卡顿率≤1%，语音识别准确率≥95%，响应延迟≤500ms）。乙方应配备技术人员提供7×24小时远程技术支持，若直播中出现技术故障（如数字人形象异常、语音中断等），乙方应在10分钟内响应，30分钟内恢复直播（若故障持续超过1小时，甲方有权当次直播中止，乙方需安排3日内补播）。##二、双方权利与义务###2.1甲方权利与义务1.权利：（1）有权对数字人形象、直播内容、排期等进行审核与建议，乙方应合理采纳。（2）有权对直播过程进行实时监控，要求乙方对不符合约定的内容立即整改。（3）有权获得乙方提供的直播数据统计报告（包括观看人数、互动率、转化率等），乙方应在每场直播结束后24小时内提供。2.义务：（1）应向乙方提供真实、合法的品牌资料、产品信息、直播脚本等内容，并对所提供内容的真实性、合法性负责。（2）应提前支付本协议约定的服务费用，若因甲方延迟付款导致直播延误，乙方不承担责任。（3）应配合乙方完成直播平台账号权限开通、流量对接等准备工作，确保直播顺利开展。（4）不得要求乙方制作或传播违反法律法规、公序良俗或侵犯第三方权益的内容。###2.2乙方权利与义务1.权利：（1）有权要求甲方提供必要的资料支持，若因甲方资料延迟提供导致直播延误，乙方有权调整排期。（2）有权按照本协议约定收取服务费用，甲方逾期付款的，乙方有权按日万分之五收取违约金。2.义务：（1）应按照本协议约定提供符合质量标准的数字人形象及直播服务，确保技术稳定性。（2）应对直播过程中接触到的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、营销策略、未公开产品数据等）严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。（3）应确保数字人形象及直播内容不侵犯第三方知识产权（如肖像权、著作权、商标权等），若因乙方原因导致甲方侵权，乙方应承担全部法律责任并赔偿甲方损失。##三、费用及支付方式###3.1服务费用构成本协议项下服务费用包括：1.数字人形象定制费：人民币（大写）________________________（¥________），一次性支付，包含数字人形象设计、建模、动作库搭建及基础语音训练。2.直播服务费：人民币（大写）________________________/场（¥________/场），按实际直播场次结算；或人民币（大写）________________________/月（¥________/月），按月包场结算（双方选择：□按场次□按月）。3.技术支持费：包含在直播服务费内，不单独收取。###3.2支付方式1.预付款：本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的30%，即人民币（大写）________________________（¥________）。2.进度款：数字人形象经甲方确认后3个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的40%，即人民币（大写）________________________（¥________）。3.尾款：每周期直播结束后5个工作日内，乙方向甲方提供《直播服务确认函》，甲方确认无误后10个工作日内支付剩余30%尾款，即人民币（大写）________________________（¥________）。###3.3发票与账户1.乙方应在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票（若甲方需要普通发票，应提前书面告知）。2.乙方收款账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________##四、知识产权1.数字人形象知识产权：（1）甲方支付全部数字人形象定制费后，该数字人形象（包括但不限于外观设计、动作库、语音包等）的知识产权（包括著作权、商标权等）归甲方专属所有，乙方不得在未经甲方书面同意的情况下，将甲方定制的数字人形象用于任何其他商业用途或提供给第三方使用。（2）乙方保留其开发数字人形象所用的底层技术框架、通用算法、基础模型等知识产权，甲方仅可在本协议约定的直播范围内使用该数字人形象，不得进行反向工程、拆解或二次开发。2.直播内容知识产权：（1）直播过程中产生的全部内容（包括但不限于直播回放、视频片段、互动数据等）的知识产权归甲方所有，甲方有权对内容进行复制、剪辑、传播等商业使用。（2）乙方为履行本协议所开发的脚本、互动逻辑等，其知识产权归甲方所有，但乙方可在其他非定制化服务中参考通用设计。##五、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于本协议内容、双方商业秘密、技术信息、客户资料、直播数据、数字人模型参数等。2.保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或司法机关强制要求的除外）。3.保密期限：本协议终止后2年内，双方仍负有保密义务。##六、违约责任1.甲方违约：（1）甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权单方解除协议，并要求甲方支付总服务费用20%的违约金。（2）因甲方提供的资料不真实、不合法或延迟提供导致直播失败或侵权的，甲方自行承担责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约：（1）乙方提供的数字人形象或直播服务不符合本协议约定质量标准的，甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权解除协议，乙方退还已收取的费用并支付总服务费用20%的违约金。（2）因乙方技术故障导致直播中断超过1小时的，乙方应按当场直播服务费的50%向甲方支付违约金；若因乙方原因导致甲方知识产权受损或被第三方索赔的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等）。（3）乙方违反保密义务的，应向甲方支付总服务费用30%的违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方补足。##七、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为、疫情、黑客攻击等。2.发生不可抗力的一方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件，双方协商决定是否延期履行或解除协议，因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任。##八、协议变更与终止1.变更：本协议内容需变更的，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.终止：（1）协议期满自然终止；（2）双方协商一致可提前终止；（3）一方严重违约导致协议无法继续履行的，守约方有权单方终止协议；（4）因不可抗力导致协议目的无法实现的，双方可终止协议。3.终止后处理：协议终止后，乙方应返还甲方提供的所有资料，甲方结清所有应付费用；数字人形象的知识产权归属按本协议第四条约定处理。##九、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。##十、其他条款1.通知与送达：本协议项下的所有通知均应以书面形式（包括电子邮件、快递等）发送至对方在本协议首部载明的联系方式，通知在送达后视为生效。2.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。3.协议生效：本协议自双方法定代表人或授