2025年智能窗帘维修服务合同（商铺）

2025年智能窗帘维修服务合同（商铺）甲方（服务需求方）：名称：[商铺全称]地址：[商铺注册/经营地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码/身份证号：[证件号码]乙方（服务提供方）：名称：[智能窗帘维修服务公司全称]地址：[公司注册地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[客服电话/紧急联系人电话]统一社会信用代码：[证件号码]鉴于：1.甲方为商铺经营者，其经营场所内安装有智能窗帘设备（以下简称“设备”），包括但不限于[具体设备类型，如：电机驱动智能窗帘、APP控制智能遮阳帘、语音联动智能窗帘等]，需提供专业维修服务。2.乙方具备智能窗帘维修的资质、技术团队及备件供应能力，同意按本合同约定为甲方提供维修服务。3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，就2025年度智能窗帘维修服务相关事宜达成如下协议。第一条服务范围及内容1.1服务范围本合同服务限于甲方商铺内所有智能窗帘设备的维修服务，具体包括但不限于：（1）硬件故障维修：电机故障（如不运转、异响、过热）、轨道卡滞、遥控器失灵、传感器损坏（如光线感应、红外感应）、电源适配器故障、连接线路老化或短路等；（2）软件/系统故障维修：APP连接失败、智能联动功能异常（如与智能家居系统断联）、程序逻辑错误、固件升级失败等；（3）配件更换：因设备损坏需更换的原厂或兼容配件（以双方确认的配件价格为准）；（4）定期维护：每季度1次免费巡检（包括设备清洁、功能测试、线路检查等，非故障维修）。1.2排除范围（1）因甲方人为损坏（如自行拆解、碰撞、进液、不当使用）、自然灾害（如火灾、洪水）、第三方故意破坏导致的设备故障；（2）窗帘布饰品的损坏（如面料撕裂、污渍清洗），非智能结构部分的维修（如窗帘轨道变形但电机正常）；（3）设备超出使用寿命（如电机设计寿命10年以上，实际使用超10年且自然老化）的大部件更换；（4）因甲方装修、改造导致设备移位或线路重铺，需另行施工的。第二条服务期限本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续签事宜；未续约的，本合同自动终止，乙方仍有权履行已报修的未完服务。第三条服务标准与响应时间3.1响应时间（1）日常故障报修：甲方通过[约定方式，如：电话、微信、APP]报修后，乙方应在2小时内响应（电话确认故障情况），并在24小时内派技术人员到场（商铺位于市区）或48小时内到场（郊区/偏远地区）；（2）紧急故障报修（如设备完全无法使用，影响商铺正常经营）：甲方需标注“紧急”，乙方应在1小时内响应，4小时内到场处理。3.2修复时限（1）一般故障（如遥控器失灵、线路松动）：技术人员到场后4小时内修复；（2）复杂故障（如电机损坏、系统程序重装）：应在48小时内修复，需更换配件或返厂维修的，应提前书面告知甲方预计修复时间，最长不超过7个工作日；（3）定期维护：应提前3日与甲方约定时间，维护时间原则上不超过商铺非营业时间（如上午9点前、晚上21点后），避免影响经营。3.3服务质量标准（1）修复后的设备应达到出厂使用标准，功能正常（如远程控制、定时开关、智能联动等），乙方需提供《维修记录单》，注明故障原因、维修措施、更换配件及质保期；（2）更换的配件应为原厂正品或经甲方书面确认的兼容配件，并提供配件质保凭证（质保期不少于3个月，自更换之日起计算）；（3）维修后7日内，如同一故障重复出现，乙方应免费再次维修。第四条服务费用及支付方式4.1费用构成（1）年度服务费：人民币[具体金额]元/年（含日常维修、定期维护、人工费，不含配件费）；（2）配件费：按实际更换配件的市场公允价收取，更换前需经甲方书面确认价格。4.2免费维修次数年度内甲方享有10次免费维修服务（含硬件及软件故障），超出10次的，每次维修费按[具体金额]元/次收取（含人工费，配件费另计）。4.3支付方式（1）甲方应于本合同签订后5个工作日内，向乙方支付年度服务费全款，乙方开具增值税普通发票；（2）配件费采用“一单一结”方式，维修完成后，乙方提供配件费用明细及发票，甲方应在收到发票后7个工作日内支付；（3）支付账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）权利：①要求乙方按约定时间、标准提供服务；②对维修质量进行监督，有权对不合格服务提出异议；③享受年度免费维修次数及配件价格确认权。（2）义务：①提供设备安装位置、电源接口、故障描述等信息，配合乙方进行维修；②设立专人负责与乙方对接（姓名：[]，联系方式：[]），及时报修并确认维修结果；③按约定支付服务费及配件费，不得无故拖欠。5.2乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取服务费及配件费；②对因甲方人为损坏或不可抗力导致的故障，有权要求甲方承担额外费用。（2）义务：①派遣具备资质的技术人员（需提供身份证、技能证书复印件）提供服务，遵守商铺管理规定；②维修过程中妥善保管甲方财物，损坏需照价赔偿；③对甲方的商铺布局、设备信息等商业秘密承担保密义务，不得泄露或用于本合同外用途；④不得将本合同服务转包给第三方，如需分包需经甲方书面同意。第六条保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、经营数据、设备配置等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密义务不因本合同的终止而终止，保密期限为本合同终止后3年。第七条违约责任7.1甲方违约（1）逾期支付服务费或配件费的，每逾期1日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至付清款项；（2）因甲方提供虚假故障信息或阻碍维修导致损失的，应承担乙方因此产生的合理费用（如交通费、误工费）。7.2乙方违约（1）未按约定时间响应或到场维修的，每延迟1日，按当次服务费的5%向甲方支付违约金，延迟超过3日的，甲方有权解除该次服务订单；（2）维修质量不达标，经甲方二次维修后仍无法正常使用的，乙方应退还该次维修费用（含配件费），并赔偿甲方因此造成的直接损失（如因窗帘故障导致的商铺营业损失，需提供证明）；（3）擅自更换配件、提高配件价格或泄露甲方商业秘密的，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的服务费，并支付合同总额20%的违约金。第八条不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，受影响方应及时通知对方，并提供证明。2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行合同或解除合同，因不可抗力产生的费用（如设备运输费）由双方协商承担。第九条争议解决1.本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第十条合同生效与终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同终止情形：（1）服务期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方书面通知解除合同后15日内未纠正违约行为；（4）因不可抗力导致合同目的无法实现。3.合同终止后，甲方应结清所有未支付的费用，乙方应返还甲方提供的资料（如有），保密义务继续有效。第十一条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合