端到端可视化服务合作合同协议

端到端可视化服务合作合同协议鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）希望在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供端到端可视化服务事宜协商一致，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“端到端可视化服务”指乙方根据甲方需求，利用专业工具和技术，对甲方指定的数据源、业务流程、系统架构、运营状态等信息进行采集、处理、分析与可视化设计，最终交付包含可视化界面、交互功能及相关技术文档的服务。1.2“服务范围”指乙方根据本协议及附件（如有）约定的具体服务内容。1.3“交付物”指乙方按照本协议约定向甲方交付的所有成果，包括但不限于可视化软件/平台/报表、源代码（如适用）、系统部署文档、用户操作手册、技术规格说明书、需求规格说明书（如有）、培训材料与记录等。1.4双方在本协议中使用的其他术语定义如下：*“SLA”：服务水平协议。*“验收标准”：甲方对交付物接受与否的依据。*“验收流程”：甲方验收交付物的具体步骤和程序。*“保密信息”：一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、运营等相关的，接收方有保密义务的信息。*“知识产权”：专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、专有技术等。*“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务内容与交付标准2.1乙方同意根据甲方在本协议附件一（如有）中列明或在本协议履行过程中双方确认的需求，提供端到端可视化服务。具体服务内容包括但不限于：需求调研与分析、数据接入与处理方案设计、可视化方案设计与原型制作、可视化界面开发与实现、交互逻辑与功能开发、系统集成与部署支持、用户培训与文档交付等。2.2甲方同意根据本协议约定向乙方提供必要的信息、数据、资源及配合，以保障乙方顺利履行服务义务。2.3乙方应按照约定的服务范围和以下标准提供服务：*交付物应满足甲方业务需求，功能完整、性能稳定、界面友好、易于使用。*可视化效果应清晰、准确、美观，符合甲方品牌形象要求。*数据处理和呈现应确保数据的准确性和及时性，数据更新频率满足甲方需求。*系统性能应满足约定的响应时间要求，保证系统稳定运行。*交付物的技术文档应完整、清晰、准确，便于甲方理解和使用。2.4乙方应按照本协议附件二（如有）或双方约定的交付时间节点完成各阶段的交付物，并交付给甲方。2.5甲方对乙方交付物的验收应按照以下标准与流程进行：*功能验收：交付物是否实现需求文档中约定的所有功能。*性能验收：交付物的性能指标（如加载速度、响应时间等）是否达到约定标准。*视觉验收：交付物的视觉呈现是否符合设计稿和甲方审美要求。*数据验收：交付物中呈现的数据是否与源数据一致，准确无误。*验收流程：甲方在收到乙方交付物后[]个工作日内进行验收测试，并向乙方提出书面验收意见。乙方根据验收意见进行修改完善，修改后的交付物再次提交甲方验收，直至甲方验收合格。甲方验收合格后，应向乙方出具书面验收确认书。第三条项目管理与合作机制3.1双方各指定一名项目经理作为主要联系人，负责本协议项下的沟通协调工作。双方项目经理应保持至少[]次每周沟通，或根据项目需要及时沟通。3.2乙方应负责组建项目团队，并向甲方项目经理介绍核心成员。乙方应定期（如每周）向甲方项目经理提交项目进度报告，报告内容应包括项目进展、存在问题及下一步计划。3.3在本协议履行过程中，任何一方如需变更服务范围、交付标准或时间，应提前[]日向对方提出书面变更请求，并详细说明变更内容、原因及影响。双方应根据变更请求的内容进行协商，达成一致后，签署书面补充协议。变更补充协议与本协议具有同等法律效力。3.4双方同意，在项目执行过程中，乙方应遵守甲方的合理指示，并就项目相关的重大事项与甲方进行协商。第四条知识产权4.1乙方为履行本协议而专门为甲方开发的可视化系统/软件/内容的知识产权（包括但不限于源代码、设计文档、界面元素等）归乙方所有。甲方获得该等交付物在甲方指定范围内的使用权，该等使用权不得超出本协议约定的范围，并不得用于任何损害乙方利益或违反本协议约定的行为。4.2乙方在履行本协议前已拥有或独立开发的知识产权仍归乙方所有。乙方使用的前期工具、框架、库等的知识产权归其respective权利人所有。4.3甲方提供的数据或信息的知识产权归甲方所有。乙方在履行本协议过程中，可能需要接触甲方数据，乙方仅能在为履行本协议之目的使用该等数据，并负有保密义务。4.4双方同意，在本协议终止后，甲方不得基于本协议项下的合作成果，开发或授权他人开发任何与乙方拥有知识产权的交付物相同或相似的产品或服务，除非双方另行签署书面协议。第五条保密责任5.1双方同意对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、项目数据等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.2本保密义务不因本协议的终止而解除。即使在合作结束后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息为止。5.3一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第六条费用与支付方式6.1本协议项下服务的费用总额为人民币[]元（大写：[]）。该费用包括但不限于咨询费、设计费、开发费、测试费、部署费、培训费、维保费等（具体费用构成详见本协议附件三，如有）。6.2费用支付方式如下：*第一期款：本协议签订后[]日内，甲方支付总费用的[]%，即人民币[]元。*第二期款：乙方完成[]阶段工作并经甲方验收合格后[]日内，甲方支付总费用的[]%，即人民币[]元。*第三期款：本协议项下服务全部完成并经甲方验收合格后[]日内，甲方支付总费用的[]%，即人民币[]元。6.3甲方应在每个付款节点前向乙方提供等额、合法的增值税[]税率发票。乙方应在收到甲方款项后[]日内开具发票。6.4如甲方未按本协议约定支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部款项及违约金。第七条服务水平协议（SLA）（可选）7.1双方同意，在服务水平方面，乙方应确保可视化系统达到以下标准（如适用）：*系统可用性：≥99.9%。*响应时间：核心页面加载时间不超过[]秒，查询响应时间不超过[]秒。*故障修复：对于影响系统正常运行的故障，乙方应在接到通知后[]小时内响应，并在[]小时内提供临时解决方案，最终修复时间不超过[]小时。7.2具体的SLA细节可由双方另行协商确定，并作为本协议附件。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，除按第六条约定支付违约金外，还应承担乙方因此遭受的一切损失。8.2若乙方未能按时交付符合约定标准的交付物，每逾期一日，应按逾期交付部分价值的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项并支付违约金。8.3若乙方交付的交付物存在质量问题，导致甲方无法正常使用，乙方应在收到甲方通知后[]日内进行修复或更换，并承担由此产生的全部费用。若乙方拒绝修复或更换，或修复后问题仍未解决，甲方有权要求乙方退还部分或全部款项，并赔偿由此遭受的损失。8.4若任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、商誉损失等。8.5若任何一方违反本协议的知识产权约定，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条不可抗力9.1若发生不可抗力事件，双方应立即采取措施减轻损失，并及时通知对方。双方应在不可抗力事件发生后[]日内提供相关证明文件。9.2若不可抗力事件持续超过[]日，双方有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。已发生的费用按实际提供的服务比例结算。第十条合同期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。10.2协议期满前[]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。10.3除本协议另有约定外，任何一方在以下情况下有权单方面解除本协议：*另一方严重违反本协议约定，且在收到对方书面通知后[]日内未能纠正。*另一方进入破产、清算或解散程序。*发生不可抗力事件，且持续超过[]日。10.4本协议终止时，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方移交所有交付物及相关资料，并按照约定进行项目交接。双方应在本协议终止后[]日内，对合作期间产生的保密信息继续履行保密义务。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.3修订：对本协议的任何修订均需以书面形式进行，并经双方授权代表