天猫精灵支持几种协议书

天猫精灵支持几种协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：**XX科技有限公司**，住所地位于**北京市海淀区中关村大街1号XX大厦15层**，法定代表人：**张三**，职务：董事长，联系方式：**。甲方是一家专注于智能家居产品研发、生产及销售的高新技术企业，拥有自主品牌“XX智家”，并在天猫平台开设官方旗舰店，致力于为消费者提供智能音箱、智能灯具等全系列智能家居解决方案。甲方基于拓展其天猫精灵生态链产品销售渠道、提升品牌市场占有率及用户服务体验的需要，与乙方建立合作关系，共同开展天猫精灵产品的销售、租赁或定制服务业务。

甲方在本次合作中主要承担产品采购、市场推广、用户服务及销售渠道管理责任，同时享有乙方提供的产品供应、技术支持及售后服务保障的权利。甲方的经营范围涉及智能家居系统研发、电子产品销售及品牌运营，具备较强的市场拓展能力和供应链整合能力，且在天猫平台已积累稳定的消费用户群体。为满足市场需求，甲方需要引入更多优质供应商，以丰富其产品线并优化用户使用体验，故选择与乙方建立长期稳定的合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：**YY智能设备股份有限公司**，住所地位于**上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园B座8层**，法定代表人：**李四**，职务：总经理，联系方式：**。乙方是一家专业从事智能音箱、智能硬件研发、生产及销售的企业，拥有自主知识产权的核心技术，产品线覆盖天猫精灵全系列智能音箱及配套智能家居设备。乙方在天猫平台拥有官方旗舰店，年销售额超过亿元，具备完善的供应链体系和高效的物流配送能力。

乙方在本次合作中主要承担产品供应、技术支持、物流配送及售后服务责任，同时享有甲方提供的市场推广资源、销售订单及品牌背书的权利。乙方的核心竞争力在于其自主研发的智能语音交互技术、低功耗设计及个性化定制服务能力，能够为甲方提供多样化、高品质的天猫精灵产品。为扩大市场份额，乙方需要寻求更多优质渠道合作伙伴，以提升产品销量及品牌影响力，故选择与甲方建立战略合作关系。乙方的业务范围涵盖智能硬件研发、电子产品生产、品牌运营及跨境电商销售，具备丰富的行业经验及市场资源，能够满足甲方对产品品质、技术支持及服务保障的高标准要求。

**合作背景与前提条件**：

双方基于对智能家居市场前景的共同认知及对合作共赢的长期愿景，经友好协商达成合作意向。甲方作为国内领先的智能家居品牌商，需要引入更多优质的天猫精灵产品以丰富其产品矩阵；乙方作为智能音箱行业的头部供应商，需要拓展销售渠道并提升品牌市场占有率。双方合作的前提条件包括：

（1）甲方需向乙方采购指定数量及规格的天猫精灵产品，用于其在天猫平台的销售或租赁业务；

（2）乙方需确保所供产品符合国家相关质量标准，并提供完整的技术支持及售后服务；

（3）双方需共同制定合作协议条款，明确各自的权利与义务，确保合作顺利开展。

本次合作旨在通过资源共享、优势互补，实现双方业务的协同增长。甲方将利用其品牌影响力和市场渠道优势，推动乙方产品在天猫平台的快速普及；乙方将凭借其产品技术优势及供应链能力，为甲方提供稳定可靠的产品支持。双方将以本协议为依据，共同维护市场秩序，提升用户体验，最终达成互利共赢的合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在天猫精灵产品销售、租赁或定制服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同拓展市场，提升品牌价值。协议范围包括但不限于以下内容：天猫精灵产品的采购订单执行、产品物流配送、质量保证、售后服务、市场推广资源整合、技术支持共享以及合作争议解决机制等。具体合作内容将根据双方年度或季度业务计划另行细化，但均应遵循本协议约定的基本条款和合作框架。本协议旨在构建长期稳定的战略合作伙伴关系，通过双方协同努力，实现天猫精灵产品在智能家居领域的市场份额持续增长及用户满意度显著提升。

第二条定义

1.**天猫精灵产品**：指由乙方生产、销售，并带有“天猫精灵”品牌标识的智能音箱、智能灯具或其他智能家居设备，具体型号及规格以双方另行签订的采购订单为准。

2.**采购订单**：指甲方根据市场需求向乙方下达的具有法律约束力的书面或电子文件，明确约定产品型号、数量、价格、交付时间及地点等关键要素。

3.**物流配送**：指乙方按照采购订单约定，将产品从其仓库或指定地点运输至甲方指定接收地点的全过程，包括运输、保险及签收确认等环节。

4.**质量保证**：指乙方承诺所供产品符合国家及行业质量标准，并提供至少一年的免费保修服务，保修期内非人为损坏的故障产品，乙方负责维修或更换。

5.**售后服务**：包括产品安装指导、故障排除、软件升级及用户投诉处理等，由乙方设立专门团队负责，甲方负责收集用户反馈并转达乙方。

6.**市场推广资源**：指甲方在天猫平台的店铺运营资源、用户数据及品牌宣传渠道，乙方提供的广告位、促销活动支持等，双方共同用于提升产品曝光度。

7.**技术支持**：指乙方为甲方提供的关于产品集成、数据分析及定制化需求的技术咨询服务，确保甲方能够高效利用天猫精灵产品开展业务。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**：

（1）甲方有权根据市场需求和销售计划，向乙方下达采购订单，并要求乙方按约提供符合质量标准的天猫精灵产品。甲方有权对乙方提供的产品进行抽样检验，检验结果作为确认产品合格与否的依据。

（2）甲方应按照采购订单约定及时支付产品货款，如需分期付款，应提前与乙方协商并签订补充协议。甲方有权要求乙方提供完整的发票及物流单据以用于财务报销。

（3）甲方应配合乙方进行产品物流配送，指定专人负责签收，并确认产品数量及外观完好。如遇物流异常，应及时通知乙方协调解决。

（4）甲方应利用其市场推广资源，配合乙方开展产品促销活动，包括但不限于参与天猫平台的“双11”、“618”等大型促销活动，并提前发布宣传预热内容。

（5）甲方有权要求乙方提供产品相关的技术文档、操作手册及软件升级包，以支持其售后服务体系的建设。甲方应收集用户反馈并及时反馈给乙方，协助乙方改进产品。

（6）甲方应遵守国家法律法规及电商平台规则，合法合规经营，不得销售假冒伪劣或侵权产品，并对自身店铺运营行为承担全部责任。

2.**乙方的权力和义务**：

（1）乙方有权根据甲方的采购订单确认产品供应，并要求甲方按约定支付货款。乙方对采购订单的接受享有最终决定权，如遇产能或市场变化，可提前通知甲方调整订单内容或交付时间。

（2）乙方应确保所供天猫精灵产品符合国家标准及行业规范，并提供不低于一年的免费保修服务。保修期内，乙方应建立快速响应机制，48小时内响应维修请求，72小时内完成维修或更换。

（3）乙方应负责产品从仓库到甲方指定地点的全程物流配送，并承担运输途中的风险及保险费用。乙方应提供物流跟踪信息，确保产品按时送达，并配合甲方完成签收确认。

（4）乙方应提供专业的技术支持服务，包括产品安装指导、故障远程诊断及软件升级推送。乙方应设立24小时客服热线，处理甲方及终端用户的咨询与投诉。

（5）乙方有权要求甲方提供市场推广计划及销售数据，以评估合作效果并进行业务优化。乙方应配合甲方开展促销活动，提供优惠券、赠品等市场支持资源，并根据销售业绩给予甲方一定的返点或奖励。

（6）乙方应保证产品不侵犯任何第三方知识产权，并出具产品知识产权无纠纷声明。如因乙方产品问题引发法律纠纷，乙方应承担全部赔偿责任，并负责处理相关法律事务。

（7）乙方应定期向甲方提供产品销售数据、用户评价及市场趋势分析报告，共同研究产品改进方向及市场拓展策略。乙方应保持供应链的稳定性和产品的持续创新能力，以适应市场变化。

（8）乙方应严格遵守本协议约定的保密条款，对甲方的经营数据、用户信息等商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。双方的保密义务不因本协议终止而解除。

第四条价格与支付条件

天猫精灵产品的价格根据双方签订的采购订单确定，产品单价、数量、总价及折扣方案由双方在订单中明确约定。甲方应按照采购订单约定的价格及支付条件支付货款，原则上采用人民币结算。支付方式包括但不限于银行转账、支付宝或微信支付等，具体方式由双方协商确定。甲方应在收到乙方发送的符合约定的产品发票后30个工作日内完成支付，如需延期支付，应提前15个工作日与乙方协商，并支付相应的延期利息，利率按中国人民银行同期贷款基准利率上浮10%计算。乙方有权在发货前要求甲方预付一定比例（不超过订单总价的30%）的定金，余款在发货后10个工作日内付清。甲方支付货款时，应确保资金来源合法合规，并配合乙方完成收款确认及银行对账流程。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。协议期内，双方应根据市场情况每季度初签订一次采购订单，明确当季度的产品供应计划。关键时间节点包括：采购订单签订日、产品发货日、甲方付款日、产品到货签收日、质量验收完成日及年度总结会议日等。乙方应在收到甲方确认的采购订单后5个工作日内完成备货及发货，甲方应在收到产品并验收合格后按约定支付货款。如遇节假日或特殊事件导致履行期限延误，双方应提前协商调整，并书面确认新的履行时间。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）若甲方未按采购订单约定支付货款，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停发货或解除协议，并要求甲方支付已发货部分货款总额20%的违约金。逾期付款导致乙方产生额外费用（如催收费用、诉讼费等），由甲方承担。

（2）若甲方未按约定签收产品，导致产品损坏或丢失，责任由甲方承担，乙方已产生的人工、物流及仓储费用由甲方承担，且甲方仍需支付全部货款。

（3）若甲方擅自变更采购订单内容或解除协议，应向乙方支付协议总价30%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已产生的生产成本、库存积压损失及市场推广费用。

2.**乙方违约责任**

（1）若乙方未按采购订单约定交付产品，每逾期一日，应向甲方支付逾期交货部分货款千分之五的违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付协议总价20%的违约金。逾期交货导致甲方产生额外费用（如替代采购成本、促销损失等），由乙方承担。

（2）若乙方交付的产品存在质量问题，甲方有权要求乙方更换或退货，乙方应在收到通知后24小时内响应，72小时内完成更换。若因乙方质量问题导致甲方承担第三方索赔或处罚，乙方应全额赔偿甲方损失，包括但不限于赔偿金、罚款及律师费。

（3）若乙方在产品供应中侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受诉讼或索赔，乙方应承担全部法律责任及经济赔偿，并承担甲方因此支付的律师费、诉讼费等全部费用。

3.**不可抗力免责**

若因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致一方无法履行协议，受影响方应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方可根据事件影响程度协商解除协议或部分免除责任。

4.**违约金上限**

本协议约定的违约金总额不超过协议总价款的30%，如违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权另行主张赔偿。

5.**争议优先解决**

如因违约引发争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。任何一方违约导致协议解除的，违约方应将履约过程中产生的全部文件、资料及产品妥善返还守约方，并不得要求返还已支付的货款。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响协议履行超过三十日的，视为对协议履行的实质性障碍。

2.**责任免除条件**

（1）发生不可抗力的一方应在事件发生后七日内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续时间，并随附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、鉴定报告等）。若未及时通知，导致对方产生损失或履行延误，应承担相应责任。

（2）双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力导致协议目的无法实现，经双方书面确认后，协议可予以解除，双方互不承担违约责任。

（3）因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响方应采取合理措施减少损失，并就不可抗力事件对协议履行的影响程度承担举证责任。若受影响方未采取合理措施导致损失扩大，应对扩大部分损失承担责任。

（4）不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复协议履行，并就事件期间已产生的费用及责任进行协商解决。如协议已解除，双方应返还已收款项及财产，并结算相关费用。

（5）本协议约定的不可抗力条款不影响双方根据法律法规或本协议其他条款享有的权利及义务，但不可抗力事件导致协议部分条款无法履行的，该条款应予以调整或删除。双方应本着公平合理的原则，协商确定新的履行方案。

第八条争议解决

1.**协商解决**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、会议讨论等方式，争取达成双方均能接受的解决方案。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，任何一方不得单方面拒绝协商或拖延协商进程。

2.**调解解决**

若协商未能在三十日内达成一致，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会）进行调解。调解过程中，调解员应根据事实和法律，提出调解方案供双方参考。调解协议达成后，双方应签订调解书并履行，调解书具有合同效力。

3.**仲裁解决**

若协商和调解均未能解决争议，双方应将争议提交至**中国国际经济贸易仲裁委员会**（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为**北京市**，仲裁语言为**中文**。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决违反中国法律强制性规定外，任何法院或仲裁机构均不得撤销。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自仲裁律师费。

4.**诉讼解决**

如双方明确约定通过诉讼解决争议，或仲裁规则不适用本协议，任何一方均有权向**协议签订地有管辖权的人民法院**提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤及判决，并承担相应的诉讼费用。若一方在收到法院传票后无正当理由拒不到庭，法院可缺席判决，并可能对拒不到庭方处以罚款。

5.**争议优先解决顺序**

本协议明确约定争议解决方式时，应按协商、调解、仲裁或诉讼的顺序优先选择。任何一方不得未经另一方同意擅自变更争议解决方式，但仲裁或诉讼方式的选择不影响双方寻求其他救济途径的权利。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本协议项下的所有通知、文件及通讯应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真或快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后3日视为送达。若通知内容涉及争议，则应同时抄送争议解决机构或法院。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。协议变更不得违反法律法规的强制性规定，且不得损害守约方的合法权益。变更后的协议条款与原条款具有同等法律效力，构成双方不可分割的一部分。

3.**终止条件**

除本协议另有约定或双方协商一致外，出现以下情形之一，本协议可终止：

（1）协议期限届满，双方未续签；

（2）双方协商一致同意终止；

（3）一方严重违约，经守约方书面催告后30日内仍未纠正；

（4）一方进入破产、清算或解散程序；

（5）因不可抗力导致协议目的无法实现。

协议终止后，双方应结清所有未付款项及费用，返还对方财产，并按照本协议约定处理未尽事宜。终止不影响终止前已产生的权利义务及争议解决条款的效力。

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