PDA操作员绩效考核协议_第1页
PDA操作员绩效考核协议_第2页
PDA操作员绩效考核协议_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

PDA操作员绩效考核协议甲方（考核方）：[甲方全称]乙方（被考核方）：[乙方全称]签订日期：[签订日期]一、协议背景鉴于甲方需要对其PDA操作员进行绩效考核，以评估其工作表现、工作效率和服务质量，特制定本协议。二、考核目的1.评估PDA操作员的工作能力和工作态度。2.激励PDA操作员提高工作效率和服务质量。3.为PDA操作员的职业发展和晋升提供依据。三、考核范围本协议适用于甲方所有PDA操作员。四、考核指标1.工作质量：-数据准确性：准确率达到98%以上。-工作效率：每小时处理订单数达到10单。-完成任务及时性：按时完成分配的任务。2.服务态度：-服务意识：主动服务，积极解决问题。-团队协作：与同事协作无障碍，共同完成工作。-客户满意度：客户满意度达到90%以上。3.专业知识：-系统操作熟练度：熟练掌握PDA操作流程。-业务知识掌握程度：对业务流程有深入了解。4.工作纪律：-出勤情况：无迟到、早退现象。-工作纪律：遵守公司规章制度。五、考核方法1.定期考核：每月进行一次月度考核，每季度进行一次季度考核。2.绩效考核表：由甲方制定统一的绩效考核表，包括各项考核指标及评分标准。3.考核结果反馈：考核结束后，甲方应及时将考核结果反馈给乙方，并说明考核依据。六、考核结果运用1.考核结果将作为PDA操作员绩效奖金、晋升、培训等方面的依据。2.对考核不合格的PDA操作员，甲方将进行必要的培训和辅导，帮助其改进工作。七、协议变更与终止1.本协议的任何变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。2.如遇特殊情况，甲乙双方可协商终止本协议。八、争议解决1.如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。甲方（盖章）：[甲方全称]乙方（盖章）：[乙方全称

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论