电子数据交换服务验收协议

电子数据交换服务验收协议鉴于甲方（服务供应商）同意根据与乙方（客户/用户）签订的《电子数据交换服务合同》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”）的约定，向乙方提供电子数据交换（EDI）服务；乙方同意依据主合同及本协议的约定对所接收的EDI服务进行验收。为明确双方在服务验收过程中的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：第一条验收范围与依据1.1本协议验收范围限于主合同附件一《服务内容明细》中约定的电子数据交换服务，包括但不限于数据格式转换、系统接口对接、业务流程处理、数据传输安全等功能的实现情况及服务质量。1.2验收依据如下：(1)主合同中约定的服务标准、技术规格和性能指标；(2)双方签署的《EDI系统接口规范》；(3)双方签署的《服务水平协议》（SLA）；(4)甲方提供的《EDI系统部署文档》及《用户操作手册》；(5)双方共同确认的《EDI系统测试计划》及《测试报告》（测试报告编号：[测试报告编号]）；(6)主合同中约定的其他相关文件。第二条验收程序与流程2.1乙方应在计划进行验收前十（10）个工作日向甲方发出书面《验收通知》，明确建议的验收时间窗口，时间窗口应不少于十四（14）个工作日。2.2验收测试应在主合同约定的生产环境或双方同意的预生产环境进行。甲方应在收到乙方验收通知后五（5）个工作日内完成验收所需环境及数据的准备，并书面通知乙方环境已就绪。2.3乙方依据本协议第一条约定的验收依据，按照《EDI系统测试计划》中的测试用例进行功能、性能及安全性测试。甲方应指定至少一名技术人员全程配合乙方进行测试。2.4乙方应在测试过程中详细记录测试结果，对发现的问题应立即以书面形式（包括但不限于邮件、书面报告）通知甲方，并说明问题发生的具体场景、预期结果与实际结果。2.5甲方应在收到乙方问题报告后四（4）个工作日内响应，并提供解决方案或修复措施。对于可修复的问题，甲方应在双方协商确定的期限内完成修复，并通知乙方进行验证测试。2.6验收测试过程中发现的问题，经修复后乙方应重新进行相关测试用例的执行。同一问题经两次修复后仍未解决或对核心功能产生重大影响的，视为该问题未得到有效解决。2.7乙方应在完成所有测试及问题修复验证后三（3）个工作日内，出具《验收测试总结报告》，明确列出所有已解决及未解决的问题，并提出最终验收结论（通过或不通过）。2.8验收过程的总持续时间不应超过自甲方通知环境就绪之日起三十（30）个工作日。如需延长，经双方协商一致后方可进行。第三条服务接受与生效3.1验收合格：当乙方出具的《验收测试总结报告》中确认所有关键测试项均通过、非关键问题已得到妥善处理（如双方书面同意接受临时方案或已纳入后续版本迭代计划）、且系统运行稳定时，视为乙方验收合格。3.2乙方在确认验收合格后五（5）个工作日内，应向甲方签发《服务验收确认书》，作为乙方正式接受服务的证明。自《服务验收确认书》签发之日起，视为乙方已按照主合同约定全面接受所验收的EDI服务，该服务进入正式运行阶段，主合同约定的服务期限自此开始计算或继续。3.3验收不合格：若乙方出具的《验收测试总结报告》中确认存在关键问题未解决或未达到主合同约定标准，则视为验收不合格。3.3.1甲方应在收到《验收测试总结报告》后十（10）个工作日内，针对报告中列出的关键问题完成修复，并再次通知乙方进行验收测试。3.3.2乙方应在收到甲方修复完成通知后五（5）个工作日内，对修复内容进行复核测试。若复核测试通过，则视为验收合格，双方应按3.1、3.2款执行；若仍有关键问题未解决，乙方应再次出具书面意见。3.3.3经双方确认的多次修复后，若服务仍无法达到主合同约定标准或关键测试项无法通过，乙方有权选择以下一种或多种方式处理：(1)要求甲方继续限期整改，直至满足要求；(2)要求按照实际完成的服务功能范围，相应调整主合同约定的服务费用；(3)解除主合同，并要求甲方退还已支付但尚未提供相应服务的费用，并可根据实际损失要求赔偿；(4)双方协商其他解决方案。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按时启动验收程序，并提供必要的测试配合与确认。(2)应按照主合同及本协议约定，确保提供稳定、可靠的EDI服务。(3)应按照本协议第二条约定，及时响应并处理乙方在验收过程中提出的问题。(4)应向乙方提供符合约定的技术支持，协助乙方解决使用过程中遇到的与EDI服务直接相关的问题。4.2乙方的权利与义务：(1)有权依据本协议约定对甲方提供的EDI服务进行验收，并明确提出验收标准和测试要求。(2)应按照本协议第二条约定，按时组织验收测试，客观、公正地评价服务。(3)应及时、准确地反馈验收过程中发现的问题，并配合甲方进行问题诊断和修复验证。(4)应指派专人负责验收事宜，并确保其具备执行验收测试所需的专业知识和权限。第五条费用与支付5.1本协议项下的验收过程本身不产生额外费用。与验收相关的费用（如特定测试工具使用费、第三方环境调试费等）的承担方式，按照主合同相关约定执行。5.2因验收不合格导致甲方需额外投入资源进行修复而产生的合理费用，由双方根据责任划分协商确定，如涉及主合同违约责任，则按主合同处理。第六条违约责任6.1若甲方未能按时完成承诺的修复工作，或修复后服务仍不符合验收标准，乙方有权根据本协议第三条3.3款约定行使相关权利，甲方应承担由此给乙方造成的一切直接损失。6.2若乙方无正当理由无期限拖延验收，或拒绝在符合约定条件下确认验收合格，应视为乙方接受服务，并按主合同约定支付相应服务费用。但乙方在合理期限内（如十五（15）个工作日）内明确表示因服务存在根本性问题无法接受，且提供充分证据的除外。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行主合同及本协议过程中所获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络中断、系统故障等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议约定的义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。8.2因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种：(1)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(2)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(3)[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。10.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）个工作日书面通知对方。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议的终止应遵循主合同中关于合同终止的约定。主合同终