物业服务协议范本

物业服务协议范本甲方（委托方）：[业主大会名称或全体业主代表]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[物业地址]联系电话：[电话号码]乙方（受托方）：[物业服务企业名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[物业服务企业注册地址]联系电话：[电话号码]物业服务资质等级：[资质等级]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方对甲方委托管理的物业提供物业服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况甲方委托乙方管理的物业位于[省、市、区（县）][具体街道、路名、门牌号]，物业类型为[住宅、商业、综合楼宇等]，总占地面积[面积]平方米，总建筑面积[面积]平方米，包括[具体楼栋号、单元范围或管理区域描述]。物业共用部位、共用设施设备包括但不限于：公共走廊、大堂、楼梯间、电梯及其井道、二次供水设备、供电系统（公共部分）、照明系统（公共部分）、消防设施、监控系统、门禁系统、停车场（库）、公共绿地、道路、沟渠、以及其他为业主共同利益服务的设施。第二条物业服务内容与标准乙方提供以下物业服务内容，并应达到约定的服务质量标准：（一）公共区域清洁卫生服务：负责管理区域内的公共走廊、大堂、楼梯间、电梯轿厢内、公共卫生间（指共用的）、垃圾收集点、楼道门窗等区域的日常清洁，保持环境整洁；定期对公共区域进行消毒；负责收集、清运生活垃圾，确保垃圾日产日清；根据需要定期对公共区域进行冲洗或粉刷；确保垃圾收集设施干净整洁。具体标准：公共区域地面无明显污渍、积尘，垃圾收集点及周边无散落垃圾，空气基本无异味。（二）公共秩序维护服务：在主要出入口及公共区域设置门岗，实行门禁管理，对出入人员进行登记或查验；根据管理区域实际情况进行安全巡逻，巡逻频次不低于[次数/天/夜]，重点区域增加巡逻；维护停车场（库）秩序，引导车辆有序停放，对违规停放车辆进行劝阻或按规定处理；负责监控系统的日常运行和值守，对监控到的影响公共秩序和安全的行为及时记录并按规定处理；维护消防通道畅通，定期检查消防设施外观。（三）房屋共用部位、共用设施设备运行、维护和管理服务：负责公共区域照明系统的日常检查、简单维修和定期维护，确保主要通道照明正常；负责电梯的日常巡查、清洁，配合做好电梯的定期检验和安全运行，确保电梯按钮、指示灯等部件功能正常；负责二次供水设备的日常运行监控和水质定期检测（如涉及）；负责公共排水系统的日常巡查，发现堵塞或损坏及时联系相关部门处理；负责消防设施（如灭火器、消防栓等公共部分）的日常检查、维护和补充，确保完好有效；负责监控系统、门禁系统等智能化设施的日常检查、维护，确保正常运行。（四）绿化养护服务：负责管理区域内绿地的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等，保持绿化景观整洁、美观；及时清理绿地内的杂物和落叶。（五）特约服务：乙方可根据业主需求提供如家政服务、快递代收发、公共区域广告位租赁等专项服务，具体服务内容、标准和收费另由双方另行协商并签订补充协议。甲方享有优先选择权。第三条物业服务费用（一）物业服务费：物业服务的费用标准为人民币[金额]元/平方米/月（或按总户数/建筑面积等其他方式计算），总计人民币[金额]元/月。该费用包含但不限于公共区域清洁、秩序维护、基础设备设施运行维护、绿化养护等日常管理服务费用，以及物业企业管理人员的工资、社会保险费用等。具体费用构成明细可由乙方另行提供。（二）费用调整：本协议签订后，物业服务费标准在协议有效期内保持不变。如遇政府出台新的指导价或由于通货膨胀、人工成本、能源价格等因素导致乙方提供相同性质服务成本显著增减的，双方可在协议有效期届满前[时间]个月，根据实际情况协商调整物业服务费标准。调整幅度需经甲方同意，并以书面形式确认。（三）其他费用：除物业服务费外，乙方还可能根据政府规定或实际需要，收取以下费用：1.公共能耗分摊费：由使用人承担的公共照明、公共部分电梯运行等能耗费用，具体分摊方式和标准由甲方或业主大会决定。2.专项服务费：如家政服务、停车场超出规定容量停车费、装修垃圾清运费等，按实际服务发生额向受益业主收取。3.政府代收代缴费用：如市政垃圾处理费等，由乙方代收并按规定上缴。（四）收费与支付：1.物业服务费由甲方向乙方缴纳。2.缴纳周期为[月/季/年]。3.缴纳时间为每[月/季/年]的[具体日期]前。4.支付方式为[现金、银行转账、物业费代收代缴机构等]。5.甲方应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。逾期缴纳的，每逾期一日，应按逾期金额的[比例]%向乙方支付违约金。6.乙方应向甲方提供经审计的年度财务报告，接受甲方监督。第四条甲乙双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.享有本协议约定的各项物业服务。2.对乙方的物业服务工作进行监督，提出意见和建议。乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方质询。3.按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。4.遵守本小区的管理规约，并督促业主遵守。5.爱护并合理使用房屋及附属设施设备、共同部位、共用设施设备，不得擅自改变使用功能或进行损坏性改造。6.不得利用物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动，除非经甲方（业主大会）同意。7.不得妨碍乙方工作人员依法依约履行职责。8.委托代理人行使权利、履行义务时，应提供合法授权证明。（二）乙方的权利与义务：1.按照本协议约定和物业服务标准，全面、及时、有效地提供物业服务。2.负责制定并实施物业管理区域内的年度工作计划、专项维修计划和财务预算，并报甲方备案。3.维护物业管理区域内的公共秩序和安全，保障业主生命财产安全。4.严格执行国家、地方有关物业管理的法律法规和技术标准。5.定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护、维修，确保其正常运行和使用。需进行维修、更新、改造的，应制定方案，按程序报批后实施。因维修、更新、改造需要临时停用相关设施设备的，应提前通知业主并采取必要的措施。6.建立和完善物业管理档案，妥善保管业主资料，承担保密义务。7.接受甲方的监督，对业主的投诉和建议应及时处理和答复。8.依法履行信息公开义务，定期在物业管理区域内的公告栏等场所公告物业服务合同、管理规约、物业服务费收支情况、共用部位共用设施设备维修基金使用情况等。9.妥善处理物业管理区域内的突发事件。10.委托代理人履行职责时，应提供合法授权证明。第五条物业管理区域的使用任何一方不得擅自改变物业管理区域内的土地、房屋、共用部位、共用设施设备的用途。如确需改变用途，应事先征得对方同意，并依法办理相关审批手续；造成损失的，应予以赔偿。第六条专项维修资金的管理和使用本物业管理区域专项维修资金的管理和使用，按照国家有关规定执行。乙方应配合做好专项维修资金的归集、使用管理工作。第七条协议期限与终止（一）本协议有效期为[年]年，自双方签字盖章之日起生效。（二）协议期满前[月]个月，如双方均未提出终止合同的书面要求，本协议自动续展[年]年，续展次数不限。（三）协议期满或提前终止，乙方应完成交接工作，向甲方移交物业管理区域内的共用部位、共用设施设备、相关资料和财物，并结清各项费用。（四）出现下列情形之一的，本协议可提前终止：1.经业主大会表决通过解除本协议。2.乙方丧失物业服务资质。3.因不可抗力导致协议目的无法实现。4.法律法规规定的其他情形。第八条违约责任（一）甲方违反本协议第三条第（三）款规定，逾期缴纳物业服务费的，除应补缴所欠费用外，还应按日向乙方支付欠缴费用[比例]%的违约金。逾期超过[时间]日，乙方有权采取停水、停电等措施，但应事先告知甲方，并不得造成甲方财产损失。（二）乙方违反本协议第二条约定的服务内容和标准，造成甲方或业主损失的，应承担相应的赔偿责任。（三）乙方违反本协议第七条第（三）款规定，未按时完成交接工作或移交财产造成损失的，应承担赔偿责任。（四）任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决因履行本协议发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，依法向[物业所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力因地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除协议。第十一条协议的生效、变更与解除（一）本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。（二）本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。第十二条其他约定（一）本协议中约定的“日”指自然日，“月”指一个月30日，除非另有明确说明。（二）本协议附件（如有）是本协议