无接触配送合作协议

无接触配送合作协议甲方（配送服务提供方）：________________________乙方（收货方）：________________________鉴于甲方拥有专业的配送团队、车辆及相应的技术平台，能够提供无接触配送服务；乙方需要接受无接触配送服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供无接触配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作范围与内容1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供无接触配送服务。本协议项下的无接触配送服务是指甲方配送员将乙方指定的货物，按照约定方式放置在乙方指定或甲方指定的地点，并完成送达通知，配送员不与最终收货人直接接触的配送模式。1.2合作区域：本协议项下的无接触配送服务范围为__________（请填写具体区域，如：甲方服务覆盖的XX市XX区范围/乙方经营场所所在地的XX市XX区范围）。1.3配送商品类型：甲方有权根据其运营能力及规定，决定是否接受特定类型的商品配送。乙方承诺其委托配送的商品符合国家法律法规及甲方关于无接触配送商品类型的限制性规定（如禁止配送易腐烂、需冷藏且无专业保温包装、危险品等）。1.4服务对象：甲方提供无接触配送服务的主要对象为乙方自身的货物送达需求，或根据乙方的授权，为乙方的下游客户/消费者提供货物送达服务。乙方应确保其委托配送的货物信息准确，并已获得必要的授权（如涉及第三方客户）。第二条服务流程与标准2.1订单接收与处理：乙方通过__________（请填写具体方式，如：甲方指定的配送平台系统、电子邮件、书面订单等）向甲方发送配送订单。甲方应在收到订单后__________（请填写具体时间，如：15分钟内）确认接收，并开始处理。2.2配送通知：甲方配送员在预计送达前__________（请填写具体时间，如：30分钟）通过电话、短信、即时通讯工具或甲方配送平台APP等方式，主动联系最终收货人，告知预计送达时间、配送员身份信息（如工号）、无接触配送的具体安排（如取货地点、取货码等），并征得收货人同意或告知其可选择的处理方式。2.3货物放置：在征得收货人同意或符合约定条件的情况下，甲方配送员应在约定的地点（具体为：__________（请填写具体地点描述，如：乙方经营场所门口指定区域/收货人指定的住宅门口/甲方合作的智能快递柜，柜号/位置：__________/甲方指定的其他地点））放置货物。放置时应注意轻拿轻放，避免货物损坏。对于需要特殊注意的货物（如易碎品），甲方应采取必要的保护措施。2.4送达确认：货物放置完毕后，甲方配送员应通过甲方内部系统标记送达，并可根据实际情况，要求收货人在现场通过拍照上传等方式确认收到，或由收货人凭取货码/短信验证码在指定地点（如智能快递柜）自行取货并完成系统确认。甲方应保留配送过程的相关记录（如通话录音、短信记录、照片、系统日志等）作为送达凭证。2.5异常处理：如遇以下情况，按以下方式处理：(1)收货人电话无法接通或预留地址错误：甲方应尝试联系乙方获取正确信息，或根据乙方指示将货物放置在乙方指定的备用地点，并及时通知乙方。(2)收货人拒绝签收：甲方应记录情况，尝试再次联系收货人或乙方协商处理，或将货物退回乙方指定地点。如协商不成，甲方应及时通知乙方，并按约定处理。(3)配送时间超出约定范围且非乙方原因导致：甲方应酌情向乙方提供一定的优惠或补偿，具体标准由双方协商确定。(4)货物在放置过程中发生损坏：根据损坏情况及责任认定，由责任方承担相应赔偿责任。2.6服务质量标准：双方同意，甲方应确保配送服务符合约定的时效要求，货物送达后外观完好。乙方有权对配送服务质量进行监督，并提出改进意见。甲方应根据乙方意见持续优化服务。第三条权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)权利：按照本协议约定收取配送服务费用；要求乙方提供准确、完整的收货信息及必要的配合；对乙方委托配送的货物有检验权（以确认是否属于约定禁止配送的类型）；监督乙方对配送服务评价的真实性；对违反本协议约定的行为，有权要求乙方纠正并承担相应责任。(2)义务：按照本协议约定和标准，提供安全、及时的无接触配送服务；确保配送员遵守操作规范，维护服务形象；保护乙方的商业秘密及客户信息不被泄露；按时、足额向乙方收取服务费用；为乙方提供必要的配送数据报表（如双方约定）。3.2乙方的权利与义务：(1)权利：要求甲方按照本协议约定提供服务；对甲方的服务质量进行监督和评价；获取甲方提供的符合约定的配送服务；要求甲方对配送过程中出现的异常情况进行处理；按照约定获得发票。(2)义务：按照本协议约定向甲方提供订单信息、收货地址及联系方式，并保证信息的真实性；配合甲方进行配送通知和货物放置工作；按时、足额向甲方支付配送服务费用；对甲方配送员进行必要的指示和配合，但不得要求其违反法律法规或职业道德；对知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第四条费用与结算4.1收费标准：甲方为乙方提供无接触配送服务的费用采用以下方式计算：__________（请填写具体标准，如：按每票/每公斤/每立方米收费，具体费率：__________；或按订单金额的一定比例收费，费率：__________；或包含在乙方支付给最终客户的款项中，具体结算方式：__________）。费用可能包含__________（请根据实际情况勾选或填写，如：基础配送费、燃油附加费、偏远地区附加费、特定商品附加费等，不包含：__________（请填写不包含的项目，如：包装费、关税、收货人产生的额外费用等））。4.2支付方式：乙方应在每月/每__________（请填写周期）结束后__________（请填写具体时间，如：10个工作日）内，将当期应付费用支付至甲方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.3发票：甲方应在收到乙方支付的费用后__________（请填写具体时间，如：15个工作日）内，向乙方开具等额、合法的增值税__________（请填写发票类型，如：专用发票/普通发票）。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应在本协议终止后仍然有效，持续履行保密义务。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供合格的无接触配送服务，导致乙方或乙方客户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失总额的__________%（或具体金额__________元）。6.2若乙方未能按时足额支付配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的__________%（或具体利率）向甲方支付违约金。逾期超过__________（请填写具体时间，如：30天）的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。6.3任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。6.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。7.2不可抗力影响期间，双方应尽合理努力减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本协议义务。7.3因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应就协议的变更、解除或终止进行协商。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向__________（请填写具体地点，如：甲方所在地/乙方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。9.2协议期满前__________（请填写具体时间，如：三个月），如双方均未提出书面异议，本协议自动续展__________年，续展次数不限/续展次数为__________次。9.3双方同意，在以下情况下，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后__________（请填写具体时间，如：15天）内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议；(3)任何一方进入破产、清算或解散程序的；(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行的。9.4协议终止后，双方应在__________（请填写具体时间，如：15天）内完成以下事项：(1)结清所有未付款项及费用；(2)甲方应将乙方提供的资料、文件返还给乙方，或按照法律规定进行处理；(3)双方应配合处理未完成的配送订单；(4)保密条款、法律适用与争议解决条款、通知条款在本协议终止后继续有效。第十条其他条款10.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址进行发送。以专人递送方式发送的，投递日视为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后__________（请填写具体时间，如：3天）视为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送时视为送达日。地址变更应及时书面通知对方。10.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解和承诺。10.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.5修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（以