冷链配送服务协议书

冷链配送服务协议书甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务需求方）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供冷链配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务范围与标的1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供冷链运输及/或仓储服务。1.2服务对象为乙方委托配送的货物，货物名称：________________________，具体规格、种类、预计数量等以乙方提供的发货清单为准。1.3服务类型包括：(1)从乙方指定发货地至指定收货地的货物运输服务；(2)货物在甲方指定仓库的仓储服务，仓储期限自____年____月____日起至____年____月____日止；(3)甲方提供的其他相关配套服务：________________________。1.4服务区域：货物起运地位于________________________，目的地位于________________________。1.5服务周期：自本协议生效之日起至第____条约定的协议终止条件满足之日止。第二条服务标准与要求2.1温度控制：(1)货物在运输过程中的温度应维持在乙方要求的标准范围内：冷藏货物温度为0°C至4°C，冷冻货物温度为-18°C以下。具体温度要求以发货清单为准。(2)甲方应在运输车辆上安装并使用符合约定的温度监控设备，对货物温度进行实时、连续监控。(3)温度监控频率不得低于每半小时记录一次，并确保监控数据的完整性和准确性。(4)任何时间点，货物温度不得超过乙方约定标准的最高值，不得低于最低值。(5)如遇温度异常（超出约定范围），温度监控设备应能立即发出报警，甲方必须在收到报警后____小时内响应，并立即采取有效措施（如调整温控设置、改变运输路线、紧急加温/降温等）将温度恢复至标准范围。同时，甲方应在____小时内向乙方书面（或按照本协议约定方式）报告异常情况及处理措施。2.2时效性：(1)货物自甲方（或指定仓库）装车/入库起，至签收人签收止，运输/仓储总时长不得超过____小时/天。具体时效要求以发货清单或双方约定为准。(2)甲方应合理安排运输资源，确保货物按时送达。2.3货物安全：(1)乙方应确保货物包装符合运输及储存要求，能够承受运输过程中的正常磨损和温度变化。(2)甲方在装卸、搬运、存储过程中，应采取必要的防护措施，避免货物发生挤压、碰撞、渗漏等导致的质量损坏。(3)除因不可抗力或乙方货物本身质量问题外，甲方应对在运输/仓储期间发生的货物毁损、灭失承担赔偿责任。2.4信息传递：(1)甲方应在货物发出后____小时内，向乙方提供发货确认信息，包括运输单号、车辆信息、预计到达时间等。(2)甲方应在货物送达后____小时内，向乙方提供签收确认信息。(3)甲方应按照约定，向乙方定期（或根据需要）提供温度监控数据报告、服务过程报告等。(4)任何时间，乙方有权通过约定方式查询货物当前的位置、温度等信息。第三条费用与结算3.1服务费用：(1)本协议项下的服务费用采用____方式计收：①按照货物重量（公斤）×____元/公斤计算；②按照货物体积（立方米）×____元/立方米计算；③按照运输距离（公里）×____元/公里计算；④按照打包固定费用____元/票（单）计算；⑤其他：________________________。(2)如提供仓储服务，仓储费用为____元/立方米/天，或____元/托盘/天，或____元/平方米/天。(3)可能产生的其他费用（如装卸费、保险费、特殊包装费、加急费等）由____方承担，或按照____标准收取。3.2费用总计：本协议项下预估服务费用为人民币____元（大写：________________________），最终以实际提供服务量为基础结算。3.3付款方式：乙方应于以下时间节点向甲方支付服务费用：(1)预付：协议签订后____日内，支付预估费用的____%即人民币____元；(2)货运费结算：货物实际发出后____日内，根据实际运输的货物重量/体积/票数等，结算并支付本次货运费用；(3)仓储费结算：仓储期满后____日内，根据实际存储天数/空间，结算并支付仓储费用；(4)其他费用：在发生时或约定时间节点一次性支付。3.4付款账户：甲方指定收款账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.5发票：甲方应在收到乙方款项后____日内，向乙方开具合法有效的增值税____专用/普通发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议第一、二条约定，提供符合标准的冷链运输及/或仓储服务。(2)确保投入服务的车辆、设备、仓库符合冷链操作要求，并保持良好状态。(3)配备具备冷链操作资质和经验的专业人员。(4)严格遵守本协议关于温度控制、时效性、货物安全的标准和要求。(5)及时向乙方提供约定的服务报告、温度监控数据等信息。(6)积极响应乙方提出的合理化建议，不断改进服务质量。(7)对乙方提供的货物信息及在服务过程中了解的乙方商业秘密承担保密义务。(8)有权按照本协议约定收取服务费用。(9)有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、发货清单以及必要的配合（如配合查验、装卸等）。(10)有权拒绝承运不符合安全运输规定或违反法律法规的货物。4.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定，及时、准确地向甲方提供发货清单、货物信息以及其他必要的文件和资料。(2)保证其委托运输/仓储的货物不违反国家法律法规，且货物本身符合安全运输要求。货物包装应能适应冷链运输环境。(3)按照本协议约定按时足额支付服务费用。(4)有权要求甲方按照协议标准提供服务，并有权对甲方的服务过程进行监督。(5)有权及时获取货物在途信息、温度数据等。(6)有权要求甲方在发生温度异常或其他服务事故时，立即通知并共同处理。(7)对甲方提供的符合约定标准的冷链服务，应予以认可。如对服务有异议，应在收到服务相关单据或报告后____日内提出，并提供证据。(8)对甲方在合作中提供的商业信息承担保密义务。(9)有义务配合甲方进行货物的装卸、查验等操作。第五条违约责任5.1甲方违约责任：(1)如因甲方原因导致货物温度在运输/仓储过程中超出本协议第二条约定的标准范围，且未能及时有效纠正，造成货物品质受损或发生毁损、灭失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货物受损程度、货值以及甲方过错程度确定，但最高不超过本次运输/仓储合同总金额的____%（或具体约定赔偿标准，如：按实际货值损失____%赔偿）。(2)如因甲方原因导致货物延迟送达，每延迟____小时，甲方应向乙方支付预估运费的____%作为违约金。延迟超过____日的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。(3)如因甲方原因导致货物发生毁损、灭失（非因不可抗力、货物自身原因或乙方责任），甲方应按照货物实际价值进行赔偿。对于易碎、贵重货物，双方可另行约定更高的赔偿标准或投保责任。(4)甲方未按约定提供温度监控数据、服务报告等，或提供虚假数据，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。(5)甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。5.2乙方违约责任：(1)乙方未按时支付服务费用的，每逾期____日，应向甲方支付逾期付款金额____%的滞纳金。(2)乙方提供的货物信息不真实、不准确，或货物本身不符合运输要求，导致甲方产生损失（如车辆污染、设备损坏、延误运输等），乙方应承担全部赔偿责任。(3)乙方未按时提供必要的文件、资料或未配合甲方工作，影响服务正常进行的，应承担相应责任，并可能被甲方拒绝对应部分服务。(4)乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。第六条不可抗力6.1任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大疫情等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内，书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。6.3因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担赔偿责任，已产生的费用按实际服务情况结算。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交____（明确仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为____。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2协议期满，如双方均未提出异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展____次。8.3协议在任何一方提出终止意向并经另一方书面确认后____日内终止。8.4协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项。甲方应在收到全部款项后，按照约定向乙方返还相关单据、资料等。对协议终止前已发生的货物，双方应继续履行各自义务直至完成。8.5协议终止后，双方对协议内容中的保密条款、争议解决条款以及根据法律应当继续有效的条款，仍应继续遵守。第九条通知与送达9.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并送达至本协议载明的地址或联系方式。9.3任何通知、文件一经按上述方式送达，即视为有效送达。第十条其他10.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双