信息安全意识提升管理协议

信息安全意识提升管理协议鉴于甲方希望提升其组织内部员工的信息安全意识，降低信息安全风险，乙方拥有提供信息安全意识提升管理服务的专业能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条协议双方甲方：[填写甲方法定全称]，地址：[填写甲方地址]，法定代表人/负责人：[填写姓名]。乙方：[填写乙方法定全称]，地址：[填写乙方地址]，法定代表人/负责人：[填写姓名]。第二条协议目的与范围2.1本协议旨在通过乙方提供的信息安全意识提升管理服务，帮助甲方增强全体员工的信息安全防范意识和技能，规范员工的信息安全行为，从而降低因人为因素导致的信息安全事件风险。2.2本协议服务范围包括甲方组织内所有员工（或特定部门/岗位员工），覆盖的业务领域为甲方日常运营所涉及的信息安全范畴，具体服务地域为甲方办公所在地。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的信息安全意识提升管理服务。3.1.2有权对乙方的服务过程和效果进行监督和评估。3.1.3应向乙方提供开展服务所需的相关内部信息、业务流程、安全事件案例等资料（以不违反甲方保密义务为前提），并确保信息的准确性和完整性。3.1.4应指定一名内部协调人，负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通、协调，并提供必要的支持。3.1.5应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用。3.1.6应确保员工有足够的时间和必要的条件参与乙方组织的各项信息安全意识提升活动。3.1.7应积极配合乙方执行协议中涉及的本甲方内部落实的安全措施。3.2乙方权利与义务：3.2.1有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。3.2.2应根据甲方需求及行业最佳实践，设计、开发或提供定制化/标准化的信息安全意识培训课程、学习资料及模拟演练方案。3.2.3应按照本协议第四条约定及双方确认的实施计划，按时、按质完成各项服务内容的交付，包括但不限于提供培训师资、组织实施培训活动、搭建或使用在线学习平台、进行安全意识测试等。3.2.4应确保提供的服务人员具备相应的专业资质和经验。3.2.5应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。3.2.6应定期（如每半年或每年）向甲方提交服务报告和培训效果评估报告，报告内容应包括培训覆盖情况、参与度、考核结果、安全意识认知变化、改进建议等。3.2.7应配合甲方处理在服务过程中出现的相关技术咨询和问题。第四条服务内容与交付标准4.1乙方在本协议期内应向甲方提供以下服务：4.1.1提供覆盖基础信息安全知识、常见攻击类型（如钓鱼邮件、社交工程）、数据保护、密码安全、移动设备安全、物理安全等方面的在线和/或线下培训课程。4.1.2开发或提供配套的多媒体学习资料，包括但不限于视频教程、图文手册、案例集等。4.1.3搭建或使用在线学习管理系统（LMS），用于课程发布、学习跟踪、考试管理和结果统计。4.1.4每年至少组织一次钓鱼邮件模拟演练，评估员工对钓鱼邮件的识别能力，并提供详细报告。4.1.5定期（如每半年）组织信息安全知识在线测试，检验员工学习效果。4.1.6根据甲方需求，提供定制化的安全意识培训内容或专项培训。4.2交付标准：4.2.1培训内容应符合国家及行业相关法律法规和标准要求，具有实用性和针对性。4.2.2培训资料应语言通俗易懂，形式多样，易于员工理解和接受。4.2.3在线学习平台应稳定、易用，提供必要的用户支持和维护。4.2.4培训师资应具备专业的信息安全知识和丰富的培训经验。4.2.5模拟演练和知识测试应能有效反映员工的安全意识水平。第五条实施计划与时间表5.1本协议服务期限为[填写年限，如：一年]，自[填写起始日期]起至[填写结束日期]止。5.2详细实施计划和时间表如下：5.2.1需求调研与方案设计：[起始日期]至[结束日期]。5.2.2培训内容开发与平台准备：[起始日期]至[结束日期]。5.2.3第一轮培训推广与在线学习平台上线：[起始日期]至[结束日期]。5.2.4首次钓鱼邮件模拟演练：[起始日期]。5.2.5第一阶段效果评估与报告提交：[起始日期]。5.2.6培训活动持续进行与周期性考核：协议期内定期执行。5.2.7年度总结与报告提交：[结束日期]前完成。5.2.8协议续签协商（如需）：协议到期前[填写天数，如：三十日]。5.3上述时间表为初步计划，双方可根据实际情况协商调整。第六条费用与支付方式6.1本协议项下乙方提供的服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。6.2费用构成：[简要说明，如：包含课程开发费、平台使用费、师资费、培训实施费、演练费等]。6.3支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。6.4支付计划：6.4.1预付款：本协议签订后[填写天数，如：七日]内，甲方向乙方支付总费用的[填写百分比，如：百分之五十]，即人民币[填写金额]元。6.4.2尾款：乙方完成全部服务内容，甲方在收到乙方提交的最终服务报告及发票后[填写天数，如：三十日]内，向乙方支付剩余的[填写百分比，如：百分之五十]，即人民币[填写金额]元。6.5逾期付款：若甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。第七条培训效果评估与报告7.1乙方应采用定量与定性相结合的方法评估培训效果，包括但不限于培训参与率、考核通过率、前后知识测试分数对比、钓鱼演练成功率变化、员工安全行为观察记录等。7.2乙方应于每次培训活动结束后[填写天数，如：十五日]内提交阶段性评估报告。7.3乙方应在协议期满时提交最终的整体服务效果评估报告。7.4甲方有权根据需要，要求乙方提供更详细或专项的评估数据。第八条保密条款8.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息、员工信息等非公开信息（以下简称“保密信息”）均受保密约束。8.2接收方同意仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议约定目的之外的其他任何目的，除非：8.2.1接收方依据法律法规或有权司法/行政机关的要求必须披露；8.2.2该保密信息已非接收方以保密方式获取之前即已为公众所知；8.2.3该保密信息非由接收方独立开发或取得。8.3接收方应在收到披露方的书面要求时，立即采取合理措施，阻止任何第三方使用或披露保密信息，并应向披露方提供必要的协助。8.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[填写年限，如：三]年。8.5任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的一切直接和间接损失。第九条知识产权9.1乙方在提供服务前已拥有的知识产权（包括但不限于培训课程、软件、平台、资料等）仍归乙方所有。9.2对于甲方提供的资料和需求，乙方基于这些内容开发的定制化培训内容或材料的知识产权，在乙方收到甲方全额服务费后，归甲方所有。甲方仅享有在自身组织内部使用该定制化内容的权利。9.3乙方提供的标准培训课程、通用平台及非定制化资料，甲方仅获得在本协议约定范围内的使用权，不具有任何修改、复制、分发、许可或转让的权利。9.4双方在使用对方的知识产权时，应遵守对方的授权范围和本协议的其他相关规定。第十条协议期限与续签10.1本协议有效期为[填写年限，如：一年]，自[填写起始日期]起至[填写结束日期]止。10.2协议期满前[填写天数，如：三十日]，若双方均有意续签，应另行协商签订新的协议。续签条件、费用等由双方届时协商确定。若双方未在期满前达成续签协议，本协议到期后自动终止。第十一条终止条款11.1发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：11.1.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，如：三十日]内仍未纠正的；11.1.2一方进入破产、清算或解散程序的；11.1.3因不可抗力导致协议目的无法实现的。11.2协议提前终止时，乙方已提供的服务按约定收取费用，甲方已支付但未服务的费用，可根据已完成的工作量比例退还甲方，或双方协商确定。11.3双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。11.4无论因何种原因终止本协议，乙方应完成正在进行的关键服务（如正在进行中的培训），并应在协议终止后[填写天数，如：十五日]内完成所有结算、资料交还等善后事宜。第十二条违约责任12.1若甲方未能按时支付服务费用，除支付逾期违约金外，乙方还有权暂停提供服务，直至费用结清。12.2若乙方未能按时、按质完成核心服务内容，影响甲方整体信息安全意识提升目标的实现，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据整改情况和影响程度，要求乙方承担相应的赔偿责任（如减少服务费用）。12.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[填写金额]元，并赔偿因此给对方造成的一切损失。若损失超过违约金金额，守约方有权要求赔偿实际损失。12.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十三条适用法律与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十四条不可抗力14.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情等。14.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数，如：七日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。14.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十五条其他条款15.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。15.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。15.3若本协议任何条款被认