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文档简介

客户拒收产品退款协商协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（卖方）：____________________法定代表人/负责人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（买方/客户）：____________________法定代表人/负责人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方销售、乙方购买的产品（订单号：______，产品名称：______，原价：______元），该产品已由甲方发出，现乙方明确表示拒收，双方经友好协商，就相关退款事宜达成如下协议：双方经友好协商，确认乙方因拒收上述产品无需向甲方支付的产品价款为人民币______元（大写：____________________元整）。此金额可能包括原产品价格、根据双方约定或法律规定应扣除的运费/服务费等（具体扣除项目明细：____________________）。双方同意采用以下第______种方式办理退款：甲方通过原收款渠道（如支付宝、微信支付等）将款项退还给乙方。甲方完成退款的前提条件为：乙方确认收到本协议；乙方配合甲方完成该产品的签收确认（或提供清晰有效的拒收凭证，如物流签收记录、照片等）；乙方未对该产品进行任何损坏、试用或处置；双方确认无其他争议（如产品质量问题、额外服务费用等，若有，需另行协商）。甲方权利与义务：甲方有权要求乙方提供拒收凭证；甲方有权在满足退款条件后，通过约定方式向乙方退款；甲方有权拒绝在未满足条件时进行退款。甲方在收到乙方确认和有效凭证后，按照协议约定及时足额退款；甲方保证退款流程的顺畅；甲方保留相关交易和退款记录。乙方权利与义务：乙方有权在本协议框架内获得应得的退款；乙方有权要求甲方按约定方式退款。乙方有权签署本协议确认放弃该产品的所有权；乙方有义务及时提供拒收凭证；乙方有义务配合甲方完成必要的退款流程确认；乙方有义务保证未对该产品造成损失。双方确认，处理本协议事宜所依据的主要证据包括但不限于：原订单信息；物流运输单据及签收记录（特别是拒收记录）；双方就退款事宜的沟通记录（如邮件、聊天记录等）；产品的原始包装、发货凭证等。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应按照本协议约定的金额、方式和条件履行各自义务。任何一方违约，应承担相应的违约责任（如赔偿因此给对方造成的实际损失等）。本协议履行完毕（即甲方完成退款且乙方确认收款），本协议自动终止。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地/产品所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议是双方就客户拒收产品退款事宜达成的完整协议，取代双方此前就此问题进行的所有口头或书面沟通、承诺。对本协议的任何修

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