交通枢纽中心运输管理员绩效考核表

交通枢纽中心运输管理员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运营效率每日运输任务完成率35%95%实际完成率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。运输准时率98%实际准时率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。异常事件处理及时性90%每次异常事件处理时间每缩短目标1%，加0.5分，延长目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。运输成本控制率5%实际成本控制率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。运输工具维护记录完整度100%每完整记录1次维护，加0.2分，漏记录1次，减0.2分，最高不超过5分，最低不低于0分。安全合规安全事故发生次数30%0发生0次事故，得5分；发生1次事故，减2分；发生2次及以上事故，减5分。合规操作执行率98%实际执行率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。安全培训参与率100%每参与1次培训，加0.2分，漏参与1次，减0.2分，最高不超过5分，最低不低于0分。应急预案演练成功率95%实际成功率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。证照年检及时性100%每提前或准时完成1项年检，加0.2分，延迟完成1项，减0.2分，最高不超过5分，最低不低于0分。团队协作跨部门沟通效率20%90%实际效率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。团队任务分担合理性95%实际合理性每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。员工反馈满意度4.5满意度评分每高于目标0.1，加0.5分，低于目标0.1，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。团队冲突解决能力90%实际能力每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。新员工培训覆盖率100%每培训1名新员工，加0.2分，漏培训1名，减0.2分，最高不超过5分，最低不低于0分。客户满意度客户投诉处理满意度15%90%实际满意度每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。客户需求响应速度2响应时间每缩短目标1天，加0.5分，延长目标1天，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。客户满意度调查得分4.5得分每高于目标0.1，加0.5分，低于目标0.1，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。客户关系维护次数20每维护1次客户关系，加0.2分，漏维护1次，减0.2分，最高不超过5分，最低不低于0分。客户续约率95%实际续约率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。本考核表旨在全面评估交通枢纽中心运输管理员的综合表现，请根据实际工作情况填写各项指标数据。权重分配依据岗位职责重要性确定，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名