公交车司机驾驶安全培训教材

一、岗前准备与车辆安全保障体系（一）驾驶员身心状态管理公交驾驶员上岗前需通过“三查”确保状态合格：身体自查（有无疲劳、头晕、肢体不适，服用影响驾驶的药物后严禁上岗）、心理自查（情绪是否稳定，避免带负面情绪驾驶）、作息核查（确保前24小时累计休息≥6小时，连续驾驶不超4小时/次）。（二）车辆安全检查规范1.出车前“六步核查”制动系统：轻踩刹车测试踏板反馈，检查手刹拉紧后车辆是否溜动；轮胎与传动：目视轮胎花纹深度（≥1.6mm）、气压（参照车辆手册），检查传动轴、悬挂有无松动；灯光信号：启动车辆测试远/近光、转向灯、刹车灯、双闪，确保无盲区；油路电路：检查发动机舱有无漏油、漏电，电瓶接线牢固，燃油/电量充足；安全设施：灭火器压力正常（指针在绿区）、安全锤无缺失、逃生门开关灵活、应急阀功能有效；车厢环境：清理驾驶台杂物，检查座椅、扶手、台阶防滑条是否完好，避免尖锐物遗留。2.行驶中动态监测行驶时关注仪表盘指示灯（ABS、水温、机油压力等），每30分钟扫视后视镜确认轮胎状态，通过颠簸路段后停车检查悬挂系统。3.收车后安全闭环停车后拉手刹、挂空挡、熄火，关闭电路总开关；检查车厢内有无遗留物品、火种，锁闭车门车窗，填写《车辆日检表》。二、道路驾驶安全操作准则（一）城市道路驾驶要点站点停靠：提前50米减速，开启右转向灯，距站台边缘≤30cm平稳停靠；乘客上下车时观察车外动态，待乘客完全离门、站稳后起步，避免“夹人夹物”。路口通行：斑马线前提前减速（≤30km/h），礼让行人；左转/右转时注意非机动车、行人动态，大型车辆需预留“内轮差”安全距离。公交专用道：早高峰（7:00-9:00）、晚高峰（17:00-19:00）严格使用专用道，遇故障需临时借道时，开启双闪并尽快驶离。（二）特殊路况应对策略1.山区道路上坡时提前减挡，保持发动机动力；下坡时禁用空挡滑行，使用低挡位（2-3挡）配合刹车，避免制动过热。弯道行驶“减速、鸣笛、靠右”，遇盲区提前鸣笛警示对向车辆。2.恶劣天气驾驶雨天：开启近光灯+示廓灯，保持车距（≥干燥路面2倍），通过积水路段时（≤20cm）低速匀速通过，避免水花溅湿行人。雪天/结冰路面：安装防滑链（或使用雪地模式），起步轻踩油门，转向、刹车提前预判，避免急打方向。雾天：开启雾灯+双闪，车速≤30km/h，沿道路标线或右侧车道行驶，避免频繁变道。三、乘客安全与服务风险管控（一）上下客安全管理乘客上车时提醒“请扶稳台阶”，遇老人、孕妇主动询问是否需要帮助；下车时观察后方来车，提醒“注意后方车辆”。高峰期需口头引导乘客“往车厢中部走”，避免车门拥堵；发现乘客携带违禁品（易燃易爆物）时，婉言劝阻并联系安保。（二）突发状况处置流程乘客争执：保持冷静，通过后视镜观察，必要时靠边停车（不影响交通），语气平和劝阻：“为了大家安全，请您冷静沟通”，同时联系调度员协助。乘客突发疾病：立即开启双闪，广播寻找医护人员，拨打急救电话（说明具体位置、患者症状），待急救人员到场后协助转移。四、应急事件处置全流程（一）车辆故障应急1.刹车失灵立即抢挡（从高挡依次挂入低挡，利用发动机制动）；若无效，拉手刹（分两次缓慢拉动，避免抱死）；寻找避险车道、路肩或利用障碍物（如护栏、沙堆）减速，过程中持续鸣笛警示。2.轮胎爆胎紧握方向盘，保持直线行驶，轻踩刹车减速（避免急刹），待车速≤20km/h时，开启双闪靠边停车。（二）火灾事故处置若车厢冒烟，立即靠边停车、熄火，开启前后门；组织乘客用湿毛巾捂口鼻，低姿从前后门疏散，禁止使用电梯；取出灭火器（距火源2-3米，对准根部喷射），火势失控时拨打119并远离车辆。（三）交通事故应对轻微剐蹭：拍照（含车牌、碰撞位置、道路标线），移至安全地带协商或报保险；严重事故：立即熄火、拉手刹，开启双闪，在车后150米外放置三角牌，抢救伤员并拨打120、122，保护现场。五、职业健康与心理调节（一）疲劳驾驶预防每驾驶2小时停靠服务区/站点，活动肢体5-10分钟；饮食规律，避免空腹或过饱驾驶，可备薄荷糖、风油精提神（禁止服用含镇静成分的药物）。（二）心理压力疏导遇乘客投诉时，先倾听诉求，记录细节后反馈调度，避免现场争执；业余时间多参与户外活动（如散步、钓鱼），与同行交流经验，缓解职业压力。（三）职业病防护驾驶时保持座椅靠背倾斜100°-110°，腰部垫靠枕，每小时活动颈椎（左右旋转、上下点头）；定期检查