社会工作介入协议书

社会工作介入协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社会工作服务中心（以下简称“甲方”），是一家依法注册成立的社会服务机构，专注于为社区提供专业的社会工作服务。甲方地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人为XX，持有有效的《社会服务机构法人营业执照》，具备提供社会工作服务的专业资质和经验。甲方的联系方式包括固定电话XX-XXXXXXXX、电子邮箱XX@XXX.com，主要负责与乙方就社会工作介入项目的合作事宜进行沟通与协调。

甲方作为委托方，基于社区发展需求、弱势群体服务需求或特定项目目标，希望通过专业的社会工作介入，提升服务对象的福祉和社会适应能力。甲方在此次合作中，将负责明确服务目标、提供必要的项目资源，并监督乙方按照协议约定履行服务职责。甲方的委托行为符合国家相关法律法规及社会工作行业规范，其委托权限已获得内部授权，确保协议的合法性和有效性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX社会工作事务所（以下简称“乙方”），是一家依法注册成立的社会工作服务机构，拥有专业的社工团队和丰富的实践经验。乙方地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人为XX，持有有效的《社会工作者执业资格证书》及《社会服务机构法人营业执照》，具备承接和实施社会工作项目的专业能力和资质。乙方的联系方式包括固定电话XX-XXXXXXXX、电子邮箱XX@XXX.com，主要负责与甲方就社会工作介入项目的具体执行和服务质量进行对接。

乙方作为服务提供方，基于自身专业能力和资源优势，同意接受甲方的委托，按照协议约定提供社会工作介入服务。乙方在此次合作中，将负责组建专业团队、制定详细的服务方案、实施具体的服务活动，并定期向甲方汇报服务进展和效果。乙方的服务内容将严格遵循社会工作伦理规范，确保服务对象的权益得到充分保障，同时接受甲方的监督和评估。

**协议简介：**

本协议的签订基于甲乙双方对社区发展、弱势群体服务或特定项目目标的共同认知和合作意愿。甲方因履行社会责任、推动社区治理或完成特定公益项目，需要乙方提供专业的社会工作介入服务；乙方则基于自身专业优势和社会责任，愿意承接甲方的委托，通过专业的社会工作方法，帮助服务对象解决实际问题、提升生活质量。双方在平等、自愿、公平的基础上，经充分协商，达成以下协议。

此次合作的具体背景为：甲方所在的XX社区存在一定的社会问题，如老年人孤独感突出、青少年心理健康需求未得到充分满足、社区邻里关系紧张等，亟需通过专业的社会工作介入进行干预和改善。甲方经过调研和评估，决定委托乙方提供为期XX个月的社会工作服务，主要内容包括老年心理疏导、青少年团体辅导、社区矛盾调解等。乙方凭借其在社会工作领域的专业积累和实践经验，愿意接受甲方的委托，通过个案工作、小组工作、社区工作等方法，协助甲方实现社区治理和居民福祉提升的目标。

双方的合作前提条件为：甲方承诺提供必要的项目资源，包括场地支持、资金保障和志愿者协调等，并确保乙方的服务方案符合国家相关政策和社会工作行业规范；乙方承诺组建专业团队，按照协议约定的服务内容和标准履行职责，并接受甲方的监督和评估。双方均确认已充分了解本协议的条款内容，并愿意共同遵守，确保合作项目的顺利实施。

本协议的签订不仅有助于解决甲方的实际需求，也为乙方提供了专业实践的平台，实现了社会效益与经济效益的统一。双方将通过本协议的履行，共同推动社会工作的发展，为构建和谐社区贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于通过甲方委托、乙方提供专业社会工作服务的方式，解决XX社区存在的老年人孤独感、青少年心理健康需求及社区邻里关系紧张等问题，提升服务对象的福祉和社会适应能力，促进社区和谐发展。协议范围包括但不限于以下具体内容：乙方为XX社区有需求的老年人提供心理疏导、情绪支持、资源链接等个案服务；为社区青少年开展团体辅导、兴趣培养、行为矫正等活动；通过社区走访、矛盾调解、邻里活动等方式，促进社区关系融洽与社区参与。服务周期为XX个月，服务地点主要在XX社区活动中心及居民家中，服务对象为XX社区的老年人、青少年及有需要的居民群体。

第二条定义

1.社会工作介入：指乙方依据专业社会工作方法，为服务对象提供心理支持、能力建设、资源整合等服务过程。

2.服务方案：指乙方根据甲方需求及专业评估，制定的具有可操作性的社会工作服务计划，包括服务目标、内容、方法、时间安排等。

3.服务记录：指乙方在服务过程中形成的个案记录、小组记录、会议纪要、活动照片等资料，用于服务评估和档案管理。

4.服务评估：指甲方或第三方对乙方服务过程和效果的监督、检查与评价，包括服务质量、目标达成度等。

5.社区：指XX省XX市XX区XX社区，为本协议约定服务的主要实施区域。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督乙方服务过程是否符合服务方案及社会工作伦理规范。

（2）甲方有权对乙方的服务方案、服务过程及服务效果进行评估，并根据评估结果提出改进意见。

（3）甲方有权要求乙方定期提交服务报告，包括但不限于服务数据、案例总结、活动反馈等，用于了解服务进展。

（4）甲方应按照协议约定，向乙方提供必要的项目资源，包括办公场地、设备支持、志愿者协调等，保障服务顺利开展。

（5）甲方应配合乙方开展社区调研、需求评估等服务准备工作，提供真实、完整的社区信息。

（6）甲方应保护服务对象的隐私权，未经服务对象同意，不得泄露其个人信息及服务内容。

（7）甲方应按协议约定支付乙方服务费用，并确保资金使用符合项目预算及财务规定。

（8）甲方应协助乙方处理服务过程中出现的突发事件，并在必要时提供法律或政策支持。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照协议约定提供项目资源及资金支持，并确保服务条件满足专业要求。

（2）乙方有权根据服务对象的具体情况，对服务方案进行合理调整，并提前通知甲方备案。

（3）乙方应组建专业的社会工作团队，确保服务人员具备相应的资质和经验，并遵守社会工作伦理规范。

（4）乙方应按照服务方案，认真履行服务职责，包括但不限于个案辅导、小组活动、社区宣传等，确保服务质量。

（5）乙方应建立完善的服务记录制度，详细记录服务过程及服务对象的变化，作为服务评估的依据。

（6）乙方应定期向甲方汇报服务进展，包括服务数据、案例总结、活动反馈等，接受甲方监督。

（7）乙方应保护服务对象的隐私权，未经服务对象同意，不得擅自披露其个人信息及服务内容。

（8）乙方应在服务过程中遇到伦理困境时，及时与甲方或专业督导沟通，寻求解决方案。

（9）乙方应妥善保管项目资料，包括服务记录、财务凭证等，并在项目结束后移交甲方或按协议约定处理。

（10）乙方应积极配合甲方的服务评估工作，提供真实、完整的服务资料，并参与评估会议。

（11）乙方应遵守国家相关法律法规及社会工作行业规范，确保服务行为合法合规。

（12）乙方应承担因自身过错导致的服务风险，如服务对象伤害、项目延误等，并承担相应责任。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的社会工作介入服务内容，向乙方支付服务费用共计人民币XX元（大写：人民币XX元整）。该费用已包含乙方提供服务所需的人员成本、专业督导费用、活动材料费、交通费等所有相关费用。

支付方式采用银行转账方式。甲方应在协议签订后XX日内，将首期服务费用（XX元）转账至乙方指定的银行账户。剩余服务费用（XX元）将在服务周期结束、乙方提交完整的服务报告并通过甲方验收后XX日内支付。甲方支付服务费用前，有权要求乙方提供等额的发票或收据作为凭证。乙方应确保其提供的发票符合国家税务法规要求。

任何一方变更银行账户信息，应提前XX日书面通知对方，并承担由此可能产生的延迟支付责任。

第五条履行期限

本协议约定的社会工作介入服务期限为XX个月，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。服务期限届满前XX日，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续期协议。

关键时间节点包括：协议签订生效后XX日内，双方应完成服务方案的最终确认；服务开始后每月最后一个星期五前，乙方应向甲方提交当月服务进展报告；服务周期前XX日，乙方应完成服务总结报告并提交甲方验收；服务周期结束后XX日内，双方应共同完成项目评估会议。任何关键时间节点的延误，均应视为违约行为，除非因不可抗力或双方协商一致延期。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。甲方逾期支付造成的乙方损失（包括但不限于乙方为催收产生的合理费用），由甲方承担。

（2）甲方未按协议约定提供必要的项目资源（如场地、设备、志愿者等），导致乙方服务无法正常开展，甲方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并可能被要求承担部分或全部未完成服务的费用。

（3）甲方无故干涉乙方正常的服务活动，或违反保密义务泄露服务对象信息，给乙方造成声誉损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，并可能被要求承担协议总金额的XX%作为违约金。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供服务，或服务质量明显不符合服务方案及社会工作专业标准，甲方有权要求乙方在XX日内整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的部分或全部服务费用，并支付协议总金额的XX%作为违约金。因乙方违约导致的甲方损失（如第三方索赔、项目声誉受损等），由乙方承担赔偿责任。

（2）乙方擅自变更服务方案，未征得甲方书面同意的，应承担协议总金额XX%的违约金，并应立即恢复原服务方案。给甲方造成额外损失的，还应予以赔偿。

（3）乙方在服务过程中违反保密义务，泄露服务对象个人信息或隐私，造成服务对象或甲方损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿服务对象的经济损失和精神损害，并支付协议总金额的XX%作为违约金。情节严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方因自身原因导致服务周期严重延误（超过XX日），甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的部分或全部服务费用，并支付协议总金额的XX%作为违约金。若延误是因乙方不可预见且无法克服的原因造成的，责任划分按不可抗力条款执行。

（5）乙方未按协议约定提交服务报告或相关资料，导致甲方无法评估服务效果或履行监督职责，每逾期一日，乙方应按未提交资料价值总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务的相应费用及违约金。

3.违约金的限制：任何一方违约时，守约方要求支付违约金的金额不应超过违约行为可能造成的直接损失。若违约金过高或过低，双方可协商调整至合理范围。任何一方违约后，守约方仍有权要求违约方采取补救措施，并有权要求赔偿因其违约行为造成的间接损失或预期利益损失。

4.解除协议的后果：若一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议。解除协议后，违约方应退还已收到的、与未履行服务相对应的费用，并支付相应的违约金。双方应就未完成的服务及已产生的费用进行结算，并妥善处理服务对象的后续服务衔接问题。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用）、流行病疫情、网络中断或系统故障等，这些情况导致或影响了协议任何一方履行其在本协议下的全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力事件发生及影响情况的证明材料，如政府部门公告、新闻报道、事故证明等。未能及时通知导致对方产生损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方无法履行或无法完全履行其义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽合理努力采取措施减少损失。协议的履行期限可相应顺延，顺延期限不超过不可抗力事件持续的时间。若不可抗力事件持续超过XX日，双方有权协商解除协议，解除协议后，已履行部分的服务费用按实际工作量比例结算，双方互不承担违约责任。

4.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务。若因不可抗力事件导致协议目的无法实现的，双方可协商修改协议内容或解除协议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在XX日内尝试达成书面和解协议。若在协商期内达成一致，双方应签署书面和解协议，该协议经双方签字后即具有约束力，争议由此终结。

2.调解解决：若协商未能在规定期限内解决争议，双方同意将争议提交至XX（例如：双方所在地或约定地）的XX调解委员会进行调解。调解委员会应依据公平、中立、自愿的原则进行调解。经调解达成调解协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字后即具有法律约束力。调解不成的，或双方不同意调解的，任何一方均有权进入下一步争议解决程序。

3.仲裁解决：若协商和调解均无法解决争议，或双方在协议签订时明确选择仲裁方式，则应将争议提交至XX（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会、北京仲裁委员会或其他双方约定的仲裁机构）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX，仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行协议的其他条款。

4.诉讼解决：除上述仲裁选择外，若双方未约定其他争议解决方式，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲乙双方一致同意，选择向XX（例如：甲方所在地、乙方所在地或合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。诉讼过程中，若部分争议得到法院判决，不影响其他未决争议通过协商、调解或仲裁解决的自愿性。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应尽力保持沟通，避免采取可能加剧争议的行动，并应遵守相关法律法规及社会公德。所有争议解决过程均应保密。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、电话或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，任何一方单方面终止本协议，应提前XX日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。协议终止后，乙方应妥善交接服务资料，甲方应结清