网站安全监测服务协议书

安全监测服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，出生于19XX年XX月XX日，联系方式电子邮箱为zhangsan@。甲方是一家从事互联网技术研发、信息技术服务及企业安全咨询的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术实力，致力于为全球客户提供全方位的网络安全解决方案。近年来，随着信息技术的快速发展，网络安全问题日益突出，甲方为保障自身业务系统的稳定运行和数据安全，特委托乙方提供专业的安全监测服务。

甲方在业务运营过程中，面临日益严峻的网络攻击威胁，包括但不限于DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击（XSS）、恶意软件植入等。为有效防范和应对网络安全风险，甲方经过多方考察与评估，决定与乙方合作，借助乙方在网络安全监测领域的专业技术和丰富经验，建立一套高效、可靠的安全监测体系。乙方凭借其先进的监测技术、完善的服务体系和专业的安全团队，能够为甲方提供实时、精准的安全威胁发现、预警和处置服务，帮助甲方提升网络安全防护能力，降低安全事件发生的概率和影响。基于双方的共同需求与合作基础，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区X号楼X层X室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，性别女，出生于198X年XX月XX日，联系方式电子邮箱为lisi@。乙方是一家专注于网络安全监测、防护与应急响应的高科技企业，拥有国家信息安全等级保护三级认证资质，具备为大型企业及政府机构提供专业网络安全服务的综合能力。乙方团队由多名资深网络安全专家组成，具备丰富的实战经验和专业技术能力，能够为客户提供定制化的安全监测解决方案。

乙方在网络安全监测领域拥有领先的技术优势和丰富的行业经验，其自主研发的安全监测系统具备高精度、高效率、强兼容性的特点，能够实时监测客户的安全状态，及时发现并处置各类安全威胁。近年来，乙方成功为多家大型企业及政府机构提供了安全监测服务，积累了大量成功案例，赢得了客户的广泛认可和好评。为满足甲方在网络安全监测方面的需求，乙方愿意凭借自身的技术实力和服务能力，为甲方提供全面的安全监测服务，帮助甲方构建坚实的网络安全防线。基于双方的共同目标与合作意愿，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在安全监测服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业、高效、可靠的安全监测服务，帮助甲方及时发现并处置安全威胁，保障甲方业务系统的稳定运行和数据安全。本协议涉及的具体内容包括：

1.乙方根据甲方需求，为其提供安全监测服务，包括但不限于实时监测甲方的基础设施、应用系统及数据安全状态；

2.乙方对监测过程中发现的安全威胁进行预警、分析，并提供相应的处置建议；

3.乙方按照约定的时间和方式向甲方提供监测报告，包括安全事件记录、威胁分析及处置建议等；

4.甲方配合乙方完成监测环境的准备工作，并提供必要的技术支持与配合；

5.双方就服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等事项进行约定。通过本协议的履行，甲乙双方共同努力，提升甲方的网络安全防护水平，降低安全风险，保障业务的连续性和数据的完整性。

第二条定义

1.“安全监测服务”是指乙方利用专业技术和设备，对甲方指定的及其相关系统进行实时监测，及时发现并报告安全威胁，提供预警和处置建议的服务；

2.“安全威胁”是指可能导致甲方系统瘫痪、数据泄露、功能异常等的恶意攻击行为或潜在风险，包括但不限于DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击（XSS）、恶意软件、漏洞攻击等；

3.“监测报告”是指乙方根据监测结果编制的，包含安全事件记录、威胁分析、处置建议等内容的书面或电子文档；

4.“服务周期”是指本协议约定的乙方提供安全监测服务的具体时间段，通常以月或年为单位；

5.“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用，包括监测服务费、报告费等；

6.“不可抗力”是指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的安全监测服务，并对服务质量进行监督和评估；

（2）甲方有权获得乙方提供的监测报告，并要求乙方对报告中涉及的重大安全事件进行解释和说明；

（3）甲方有权要求乙方在发现重大安全威胁时，立即启动应急响应机制，并提供有效的处置方案；

（4）甲方应确保其系统的正常运行，并配合乙方完成监测环境的准备工作，包括提供必要的技术文档和访问权限；

（5）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并在约定时间内完成支付；

（6）甲方应确保其提供的监测环境信息真实、准确，并及时更新相关配置；

（7）甲方应对其监测系统的访问密码、密钥等敏感信息进行妥善保管，并不得泄露给第三方；

（8）甲方不得利用乙方提供的监测服务进行任何违法违规活动，或对第三方进行攻击测试。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，并要求甲方按时支付；

（2）乙方应组建专业的安全监测团队，配备先进的监测设备和技术，确保监测服务的专业性和可靠性；

（3）乙方应实时监测甲方的系统，及时发现并报告安全威胁，并提供预警和处置建议；

（4）乙方应按照约定的时间和格式向甲方提供监测报告，报告内容应真实、准确、完整，并符合行业规范；

（5）乙方在发现重大安全威胁时，应立即通知甲方，并协助甲方进行处置，包括但不限于封堵攻击源、修复漏洞、清除恶意代码等；

（6）乙方应严格保密甲方的监测数据和相关信息，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外；

（7）乙方应定期对监测系统进行维护和升级，确保监测服务的持续有效性；

（8）乙方应建立完善的应急响应机制，并在发生安全事件时，按照协议约定启动应急响应流程，及时控制风险，减少损失；

（9）乙方应配合甲方完成监测环境的准备工作，并提供必要的技术支持和培训，确保监测服务顺利开展；

（10）乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用监测服务从事任何违法违规活动，或对第三方进行攻击测试。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议项下的安全监测服务，服务费用采用包年收费方式。甲方根据其监测需求的规模和复杂度，选择相应的服务套餐，具体费用标准由双方在协议附件中明确约定。如甲方需求发生变化，需增加或减少监测范围、提升服务等级等，双方应另行协商调整服务费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的服务发票后X个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供合规的增值税发票。

3.首期付款：本协议签订后X日内，甲方应支付首期服务费用，即全年服务费用的XX%。剩余款项应在服务周期开始前X日内支付完毕。

4.逾期付款：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期付款不影响甲方未付款项的违约责任承担。

5.费用调整：如遇国家政策调整、技术升级等客观因素导致服务成本显著变化，双方应友好协商调整服务费用。若甲方拒绝调整，不影响其继续履行支付义务。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。

2.服务周期：乙方应自本协议生效之日起，按照协议约定的服务内容，为甲方提供连续的安全监测服务。服务周期以年为单位，自首期付款完成之日起计算。

3.关键时间节点：

（1）乙方应在每月X日前向甲方提交上月的监测报告。

（2）遇重大安全威胁时，乙方应在事件发生X小时内通知甲方，并启动应急响应程序。

（3）甲方应在收到监测报告后X日内提出书面反馈意见，逾期未反馈视为认可报告内容。

（4）协议续期或终止需提前X个月书面通知对方，并完成相关手续。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于前期投入的技术成本、未完成的服务价值等。

（2）提供虚假信息：若甲方提供的监测环境信息不实或故意隐瞒关键配置，导致乙方监测结果错误或无法正常开展服务，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，违约金不低于全年服务费用的XX%。

（3）违规使用服务：若甲方利用乙方服务对第三方进行攻击测试或从事其他违法违规活动，乙方有权立即停止服务，解除协议，并追究甲方的法律责任，甲方需承担违约金XX万元及全部民事赔偿责任。

（4）无故终止协议：若甲方单方面无故终止协议，需支付未完成服务周期对应的XX%服务费用作为违约金，且乙方保留向甲方索赔的权利。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断或质量不达标：因乙方技术故障、操作失误或设备缺陷导致监测服务中断超过X小时/月，或监测准确率低于XX%，乙方应立即修复并承担相应责任。连续X次或累计XX小时严重违约，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分服务费用及支付违约金，违约金按月服务费用的XX%计算。

（2）未及时响应威胁：乙方在监测到重大安全威胁后，未在约定时间内通知甲方或启动应急响应，导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失上限的XX%，且甲方有权要求乙方减免后续服务费用。

（3）泄露敏感信息：若乙方因疏忽或故意泄露甲方的监测数据、系统漏洞等敏感信息，导致甲方遭受第三方攻击或数据泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、声誉损失等，且甲方有权解除协议并索赔XX万元违约金。

（4）报告失实：监测报告内容与实际安全状况严重不符，经甲方指正后仍不修正，甲方有权要求乙方重新提供报告并承担相应费用，情节严重者可解除协议并索赔。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过全年服务费用的XX%。如违约金不足以弥补守约方实际损失，违约方还应补足差额。双方应通过友好协商或法律途径解决违约纠纷，非因不可抗力导致的违约行为均需承担相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、网络系统瘫痪（非乙方责任导致的）、大规模停电或通讯中断等情形。

2.通知义务：遇不可抗力事件时，遭受该事件的一方应在事件发生后X日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续时间。双方应积极采取措施减少损失，并在合理期限内提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行时，受影响一方不承担违约责任，但应采取必要措施防止损失扩大。若不可抗力影响持续超过X个月，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际服务比例退还。因不可抗力导致的直接损失由双方自行承担，间接损失或商誉损失不在此列。

4.不可免除责任：若一方因不可抗力未履行义务，但未及时通知或未采取合理措施，导致损失扩大，仍需承担扩大部分的责任。双方应尽量避免不可抗力事件的发生，如通过购买保险等方式转移风险。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、会谈等方式，争取在X日内达成一致意见。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.调解程序：若协商未果，双方可共同选择第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：调解不成或双方未选择调解的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或约定地点），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼程序：若双方未约定仲裁，任何一方也可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应配合提供证据，且非争议标的的条款仍应继续履行。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律），且争议解决应遵循公平、合理的原则，优先保护守约方的合法权益。双方应选择争议发生地或协议履行地的法律作为最终裁判依据。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。邮件发送以进入对方电子邮箱时视为送达，传真发送以发出时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。变更内容不得与本协议原条款冲突，且需符合法律法规规定。口头约定或单方变更均无效。

3.独立性条款：本协议各条款为相互独立的部分，任一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容、监测数据、技术方案等商业秘密严格保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及终止后X年。

5.不可转让：未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但合法的债务转移除外。

6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若发生争议，按第八条约定解决。本协议的任何一方均受中国法律管辖，并接受其法院的强制管辖。

7.完整协议：本协议构成双方就本协议主题达成的