1.2运输基本业务

任务二

运输基本业务模块一

走进运输1.运输业务洽谈2.运输合同拟定3.运输保险办理任务背景2023年9月11日，好盟公司部门主管李琦收到天津家乐园电子玩具制造公司的运输请求，天津家乐园电子玩具制造公司是好盟公司首次合作的客户，该公司玩具畅销，深受消费者喜爱，每天出货量大，是一个很有潜力的客户。好盟物流公司准备与该公司签订长期运输合同，为了降低公司的风险，好盟公司还将为该公司运输货物办理保险业务。李琦让张蓝等人模拟完成运输业务洽谈、合同的拟定、签约以及运输保险业务的办理。

张蓝等人该如何模拟完成呢？任务背景一、运输业务洽谈

运输业务洽谈是指双方（托运人和承运人）在进行货物运输业务时进行的商务谈判和协商。在运输业务洽谈中，双方将商讨以下内容：知识链接运输方式运输费用运输时间运输责任运输保险合同条款二、运输合同拟定知识链接完成运输业务洽谈，即可进入运输合同拟定、签约环节。

运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，由旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。根据运输方式的不同，运输合同可分为：铁路运输合同、公路运输合同、水路运输合同、航空运输合同和联合运输合同5种。知识链接托运人、承运人、收货人的权利和义务表

权

利义

务托运人在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以请求承运人终止运输、返还货物、变更到达地址或者将货物交给其他收货人办理货物运输，一般应当向承运人准确表明各项内容；货物运输需要办理审批、检验等手续的，应当将办理完相关手续的文件提交承运人；应当按照约定的方式包装货物；托运危险物品的，应当按照国家有关规定妥善包装，做出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人承运人对托运人违反约定的包装方式包装货物的，可以拒绝运输；对托运人或收货人未支付费用、保管费以及其他运输费用的，对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外；对收货人不明或者收货人拒绝收领货物的，应当及时通知托运人并请求其在合理期限内对货物的处置做出指示货物运输到达后，应当及时通知收货人；对运输过程中，除不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成损失毁损、丢失承担损害赔偿责任；数个承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，各承运人承担连带责任；货物在运输中因不可抗力丢失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还收货人收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起6个月内行使收货人应当及时提货，并应当向承运人出示提货凭证，并支付托运人未付或者少付的费用及其他费用；收货人逾期提货还应当向承运人支付保管费等费用；收货人提货时应当按照约定的期限检验货物三、运输保险办理知识链接运输保险是以运输过程中各种货物作为保险标的保险，旨在为货物在运输过程中可能遭受的损失或损坏提供保障。包括铁路货物运输保险、水路货物运输保险、航空货物运输保险、公路货物运输保险。知识链接运输保险的保险责任类别保险责任基本险由于下列保险事故造成保险货物的损失和费用，保险人依照本条款约定负责赔偿：由火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、海啸、地陷、崖崩、突发性滑坡、泥石流造成的损失；由于运输工具发生碰撞、出轨或桥梁、隧道、码头坍塌；在装货、卸货或转载时因意外事故造成的损失；在发生上述灾害、事故时，因施救或保护货物而造成货物的损失及所支付的直接合理的费用综合险本保险除包括基本险责任外，保险人还负责赔偿：因受震动、碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失；因包装破裂致使货物散失的损失；液体货物因受震动、碰撞或挤压力致使所用容器(包括封口)损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏的货物腐烂变质的损失；遭受盗窃的损失；因外来原因致使提货不着的损失；符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失责任免除由于下列原因造成保险货物的损失，保险人不承担赔偿责任：由战争、军事行动、扣押、罢工、哄抢和暴动造成的损失；由地震造成的损失；由核反应、核子辐射和放射性污染造成的损失；保险货物自然损耗，本质缺陷、特性所引起的污染、变质、损坏以及货物包装不善；在保险责任开始前，保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；市价跌落、运输延迟所引起的损失；属于发货人责任引起的损失；被保险人和投保人的故意行为或违法犯罪行为造成的损失；由于行政行为或执法行为所致的损失；其他不属于保险责任范围内的损失知识链接运输保险业务运作流程知识链接

投保单是投保人的书面要约。投保单经投保人据实填写交付给保险人就成为投保人表示愿意与保险人订立保险合同的书面要约。

国内货物运输险投保单是货运企业向保险公司对运输货物进行投保的申请书，也是保险公司据以出立保险单的凭证，保险公司在收到投保单后即缮制保险单。知识链接一般保险理赔业务流程知识链接6.现场查勘的主要工作事项（1）核查出险时间。（2）检验出险货物。（3）初步判断损失原因。（4）估计损失金额。（5）查询是否有重复保险的情况。（6）现场拍照。（7）指导被保险人向第三方进行索赔。（8）施救整理受损财产。（9）指导和通知被保险人提供相应的索赔单证。（10）缮制出险查勘报告。知识链接7.被保险人应提交的索赔单证（1）保单正本、批单正本或保险协议、共保协议复印件。（2）索赔申请书及索赔（损失）清单。（3）提单正本、运输合同正本或其他运输单据正本。（4）货物品质证书、货物重量证书。（5）装箱单或磅码单。（6）发票、销售合同、货物清单、报关单。（7）收货人签收单及其他运输环节交接记录证明。（8）货损货差证、责任事故证明正本。（9）施救费用清单及证明。（10）货损查勘、鉴定报告、检验报告。（11）海事案件应提供海事单证及船舶资料。（12）向第三方责任人追偿的书面证明及回函。（13）预约保险提供“预约运输发货情况申报表”以及“货物运输预约保险申报单”。（14）其它单证。知识链接8.核赔的主要内容（1）审核保险的合法性。（2）审核保险权益。（3）审核期限。（4）审核损失是否发生在保险期限之内。（5）审核损失原因和损失性质是否属于保险责任。（6）审核单证是否齐全。（7）审核保险货物损失及赔款。（8）核定施救费用。（9）审核赔付计算。（10）审核是否及时向责任方履行了必要的追偿手续。任务实践活动步骤一：角色分配（分别扮演托运方、承运方），运输业务洽谈对运输业务进行沟通洽谈，讨论签订合同的各项条款，并进行汇总记录。步骤二：拟订运输合同根据讨论结果编写货物运输合同，将洽谈结果落实到合同条款中。任务实践活动步骤三：签订运输合同