智能旅游服务解决方案协议

智能旅游服务解决方案协议合同编号：_______甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方为乙方提供智能旅游服务解决方案的相关内容、服务标准、费用及双方的权利义务，以实现双方在智能旅游领域的合作。1.2定义与解释1.2.1“智能旅游服务解决方案”是指甲方根据乙方需求，提供包括但不限于旅游信息查询、在线预订、行程规划、旅游导览、智能推荐等在内的综合服务。1.2.2“服务期限”是指本协议生效之日起至协议终止之日止的期间。1.2.3“服务费用”是指乙方根据本协议约定支付给甲方的费用。1.3协议生效与终止1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本协议在服务期限届满或双方协商一致解除的情况下终止。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方将为乙方提供以下服务：a)旅游信息查询服务；b)在线旅游预订服务；c)行程规划服务；d)旅游导览服务；e)智能推荐服务；f)甲方认为有必要提供的其他服务。2.1.2甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2服务标准2.2.1甲方应保证提供的服务内容准确、及时、全面。2.2.2甲方应保证服务的稳定性，保证服务不间断。2.2.3甲方应保证用户隐私安全，不得泄露用户个人信息。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。3.1.2服务费用包括但不限于以下费用：a)基础服务费；b)附加服务费；c)甲方根据市场变化调整的费用。3.2支付方式3.2.1乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付。3.2.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具相应的发票。第四章保密条款4.1保密义务4.1.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。4.2保密例外4.2.1依法应当公开的信息；4.2.2已经为公众所知悉的信息；4.2.3经对方同意公开的信息。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本协议约定提供服务的，应向乙方支付违约金；5.1.2甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本协议约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金；5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。5.3违约金的计算5.3.1违约金按未履行部分服务费用的百分比计算；5.3.2违约金的具体比例由双方在协议中约定。5.4违约金的支付5.4.1违约金应在违约行为发生后十日内支付；5.4.2逾期支付的，应按每日万分之五支付滞纳金。第六章服务提供与技术支持6.1技术支持服务6.1.1甲方将为乙方提供持续的技术支持，包括但不限于：a)系统使用指导；b)技术故障排除；c)系统升级与维护。6.2支持方式与响应时间6.2.1技术支持可通过电话、邮件、在线聊天等多种方式进行；6.2.2对于乙方提出的技术问题，甲方应在收到问题报告后2个工作日内进行响应，并在7个工作日内提供解决方案。6.3乙方责任6.3.1乙方应配合甲方进行系统使用指导和故障排查；6.3.2乙方应及时向甲方报告系统运行中存在的问题，以便甲方及时处理。6.4知识产权保护6.4.1甲方所提供的服务中涉及的技术和软件，甲方拥有其知识产权；6.4.2乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方承诺对乙方提供的数据进行严格的安全管理，保证数据安全；7.1.2甲方采用加密技术、访问控制等措施保障数据安全。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺对乙方用户的信息严格保密，不泄露给任何第三方；7.2.2未经用户同意，甲方不得收集、使用用户个人信息。7.3用户同意7.3.1乙方在使用智能旅游服务时，需同意甲方的隐私政策；7.3.2乙方有责任保护自己的账号和密码，防止未授权使用。第八章服务升级与维护8.1服务升级8.1.1甲方根据市场需求和技术发展，有权对智能旅游服务进行升级；8.1.2甲方在进行服务升级时，应提前通知乙方，并保证服务连续性。8.2服务维护8.2.1甲方定期对智能旅游服务进行维护，以保证服务的正常运行；8.2.2甲方在进行系统维护时，可能对服务造成暂时中断，甲方将提前通知乙方。第九章不可抗力9.1定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2应对措施9.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；9.2.2不可抗力事件发生后，双方应协商解决因不可抗力导致的服务中断或延迟等问题。9.3法律后果9.3.1因不可抗力事件导致的合同履行不能，双方互不承担违约责任；9.3.2不可抗力事件发生后，双方应在合理期限内恢复合同的履行。第十章协议附件10.1附件内容10.1.1本协议附件包括但不限于以下内容：a)用户协议；b)隐私政策；c)服务费用明细；d)其他双方认为必要的协议内容。10.2附件效力10.2.1本协议附件与本协议具有同等法律效力；10.2.2附件与本协议不一致的，以附件为准。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1双方之间的所有通知、文件、通讯等，除本协议另有约定外，均应通过以下方式送达：a)书面通知：通过挂号邮寄或快递方式送至对方指定的地址；b)电子通知：通过邮件、即时通讯工具等电子方式发送至对方指定的电子邮箱或账号。11.2通知内容11.2.1通知内容应包括但不限于：a)通知的日期；b)发送方的名称和地址；c)收受方的名称和地址；d)通知的具体内容。11.3通知生效时间11.3.1书面通知自投递至收件人指定地址之日起生效；11.3.2电子通知自发送方发送成功后立即生效，除非收件方在收到通知后立即通知发送方通知内容有误。第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、违约责任以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决12.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；12.2.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三章其他13.1协议的修订13.1.1本协议的任何修订必须以书面形式并由双方签署；13.1.2本协议的修订自双方签署之日起生效。13.2协议的补充13.2.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3附件本协议的附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。[以下为甲方、乙方签名及合同签订日期]甲