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文档简介

医院医疗技术专员医疗服务能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分临床操作技能手术/操作成功率40%95%根据手术/操作的记录数据计算成功率，每低1%扣2分，最低得分为0分。操作规范性100%由上级医师或督导小组根据操作过程进行评分，每违反一项规范扣2分，最低得分为0分。并发症发生率低于3%根据病历记录统计并发症发生率，每高1%扣3分，最低得分为0分。患者反馈满意度90%根据患者满意度调查问卷结果计算，每低1%扣2分，最低得分为0分。应急处理能力100%根据模拟或实际应急场景的处理结果评分，每出现一次处理不当扣3分，最低得分为0分。患者沟通与关怀沟通有效性25%90%由患者或家属评价沟通效果，每低1%扣2分，最低得分为0分。人文关怀表现100%由护士或上级医师根据日常观察记录评分，每出现一次关怀不足扣2分，最低得分为0分。知情同意执行率100%根据病历记录检查知情同意书签署情况，每遗漏一次扣3分，最低得分为0分。患者投诉处理零投诉每出现一次投诉扣5分，最低得分为0分。心理支持能力80%由患者或家属评价心理支持效果，每低1%扣2分，最低得分为0分。团队协作与协作跨部门协作效率20%90%根据与其他部门（如护理、影像等）协作的完成时间及配合度评分，每低1%扣2分，最低得分为0分。团队会议参与度100%根据会议记录检查参与情况，每缺席一次扣3分，最低得分为0分。知识分享贡献至少2次/季度根据内部培训或分享会的记录，每少一次扣2分，最低得分为0分。团队合作精神良好由同事或上级医师根据日常表现评分，评为“差”扣5分，“一般”扣3分，最低得分为0分。协作问题解决100%根据团队协作中解决问题的能力评分，每出现一次未有效解决扣3分，最低得分为0分。持续学习与改进新技术/新知识学习15%至少3项/年根据学习记录或证书检查学习情况，每少一项扣2分，最低得分为0分。绩效改进措施至少1项/半年根据个人或团队提出的改进措施及实施效果评分，每少一项扣3分，最低得分为0分。合理化建议至少1条/年根据提交的建议被采纳及效果评分，每少一条扣2分，最低得分为0分。继续教育完成率100%根据继续教育学分记录检查完成情况，每少1学分扣2分，最低得分为0分。自我评估与改进每季度一次根据自我评估报告的完整性和改进计划的有效性评分，每少一次扣3分，最低得分为0分。本考核表旨在评估医院医疗技术专员在临床操作技能、患者沟通与关怀、团队协作与协作、持续学习与改进四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各指标数据，并参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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