数据中心建设与运维服务协议

数据中心建设与运维服务协议合同编号：____________________甲方（委托方）：____________________地址：____________________联系方式：____________________法定代表人：____________________乙方（服务方）：____________________地址：____________________联系方式：____________________法定代表人：____________________第一章总则第一条合同依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.2本合同旨在明确甲乙双方在数据中心建设与运维服务中的权利、义务和责任，保证数据中心的高效、安全运行。第二条定义与解释2.1“数据中心”是指甲方指定的用于存放、处理和管理信息的场所及其相关设施。2.2“建设”是指数据中心基础设施的建设，包括但不限于硬件设备采购、安装、调试等。2.3“运维”是指数据中心运行过程中的维护、管理、安全保障等。2.4“服务期限”是指本合同约定的乙方为甲方提供数据中心建设与运维服务的起止时间。第三条服务内容3.1乙方负责甲方数据中心的建设，包括但不限于：3.1.1设备采购与安装；3.1.2系统调试与优化；3.1.3网络建设与配置；3.1.4硬件设备保修服务。3.2乙方负责甲方数据中心的运维，包括但不限于：3.2.1基础设施运行维护；3.2.2数据备份与恢复；3.2.3安全监控与防护；3.2.4故障处理与维修。第四条服务标准4.1乙方提供的数据中心建设与运维服务应符合国家相关标准及行业规范。4.2乙方应保证数据中心设施的稳定性和安全性，满足甲方业务需求。4.3乙方应按照甲方要求，及时完成数据中心的建设和运维工作。第五条服务期限与费用5.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。5.2甲方应按照合同约定向乙方支付数据中心建设与运维服务费用。第二章建设服务条款第六条建设进度与质量6.1乙方应按照甲方要求，在合同约定的期限内完成数据中心建设。6.2乙方应保证数据中心建设质量符合国家相关标准和规范。第七条设备采购与安装7.1乙方负责采购符合甲方要求的数据中心硬件设备。7.2乙方应在设备到货后及时进行安装和调试。第八条系统调试与优化8.1乙方应完成数据中心系统的调试工作，保证系统稳定运行。8.2乙方应优化系统功能，提高数据中心处理能力和可靠性。第九条网络建设与配置9.1乙方负责数据中心网络的建设和配置，保证网络稳定、安全、高效。9.2乙方应定期对网络进行检查和维护。第三章运维服务条款第十条运维团队与人员10.1乙方应组建一支专业的运维团队，负责数据中心日常运维工作。10.2运维团队成员应具备相关资质和经验，能够胜任运维工作。第十一条基础设施运行维护11.1乙方应保证数据中心基础设施的稳定运行，定期进行检查和维护。11.2乙方应按照甲方要求，对数据中心进行升级和改造。第十二条数据备份与恢复12.1乙方应制定数据备份策略，保证数据安全。12.2乙方应定期进行数据备份，并在数据丢失时及时恢复。第十三条安全监控与防护13.1乙方应建立数据中心安全监控系统，实时监控网络安全状况。13.2乙方应采取必要的安全措施，防止网络安全事件的发生。第十四条故障处理与维修14.1乙方应建立故障处理流程，保证及时响应和处理故障。14.2乙方应定期对硬件设备进行维修和保养，保证设备正常运行。第六章费用及支付第十五条费用构成15.1本合同费用包括但不限于建设费用、运维费用、设备采购费用、人工费用、管理费用等。15.2建设费用包括但不限于设备采购费用、安装调试费用、基础设施建设费用等。15.3运维费用包括但不限于日常运维服务费用、应急响应费用、升级改造费用等。第十六条费用计算16.1建设费用根据实际采购的设备型号、数量及市场价格计算。16.2运维费用根据服务内容和甲方实际需求，按照约定的收费标准计算。16.3人工费用根据乙方派遣人员的实际工作时间和工资标准计算。第十七条支付方式17.1甲方应按照合同约定的支付方式和时间向乙方支付费用。17.2乙方应在提供服务后，向甲方提交费用清单和发票。17.3甲方应在收到费用清单和发票后的十个工作日内支付相应费用。第十八条付款条件18.1甲方支付建设费用时，乙方应提供相应的发票和付款凭证。18.2甲方支付运维费用时，乙方应提供上月服务记录和费用清单。第十九条费用调整19.1在合同有效期内，如因市场价格变动、设备升级等原因导致费用增加，双方应协商一致后进行调整。19.2费用调整应以书面形式进行，并作为本合同的补充协议。第七章保密条款第二十条保密义务20.1甲乙双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。20.2保密义务不因本合同的终止而解除。第二十一条保密信息的范围21.1保密信息包括但不限于技术数据、经营策略、客户信息、财务状况等。21.2保密信息还包括本合同及其附件、相关文件和资料。第二十二条保密措施22.1甲乙双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。22.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第八章人员与培训第二十三条人员派遣23.1乙方应派遣具备相应资质和经验的专业人员为甲方提供数据中心建设与运维服务。23.2乙方应保证派遣人员的服务质量，并对派遣人员的行为负责。第二十四条培训与支持24.1乙方应定期对甲方人员进行数据中心相关知识的培训。24.2乙方应提供必要的技术支持，协助甲方人员解决工作中遇到的问题。第二十五条人员变动25.1乙方如需更换派遣人员，应提前通知甲方，并保证新派遣人员具备与原派遣人员相当的能力。25.2甲方有权对乙方更换派遣人员提出异议，并要求乙方重新派遣。第九章数据中心管理第二十六条数据中心管理制度26.1乙方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定数据中心管理制度。26.2数据中心管理制度应包括但不限于安全管理制度、操作规程、应急预案等。第二十七条数据中心安全27.1乙方应保证数据中心的安全，防止未经授权的访问和数据泄露。27.2乙方应定期对数据中心进行安全检查，并及时整改发觉的安全隐患。第二十八条数据中心运行28.1乙方应保证数据中心稳定运行，满足甲方业务需求。28.2乙方应定期对数据中心进行功能监控，及时优化系统功能。第二十九条数据中心维护29.1乙方应定期对数据中心进行维护，保证设备正常运行。29.2乙方应建立设备维护记录，并及时向甲方汇报维护情况。第十章合同解除与终止第三十条合同解除条件30.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。30.2合同解除条件包括但不限于：一方违约、不可抗力事件等。第三十一条合同终止31.1合同期满，如双方无异议，合同自动终止。31.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。第三十二条合同解除与终止后的责任32.1合同解除或终止后，双方应按照约定支付已发生的费用。32.2双方应各自承担因解除或终止合同而产生的责任。第十一章知识产权与所有权第三十三条知识产权归属33.1乙方在数据中心建设过程中所研发的技术、软件、设计方案等知识产权归乙方所有。33.2甲方在使用乙方提供的技术和服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。第三十四条设备所有权34.1数据中心建设中所采购的硬件设备，其所有权归甲方所有。34.2乙方在数据中心建设过程中所投入的设备，如非定制化产品，其所有权亦归甲方所有。第三十五条数据所有权35.1甲方对数据中心内存储的数据享有完全的所有权和使用权。35.2乙方对甲方数据负有保密义务，未经甲方同意，不得复制、泄露或使用甲方数据。第十二章合同变更第三十六条变更程序36.1合同任何内容的变更，均需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。36.2变更后的协议作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第三十七条变更内容37.1合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限、责任等。37.2合同变更不影响已履行部分的权利义务。第三十八条变更通知38.1任何一方提议变更合同内容，应提前三十日书面通知对方。38.2收到变更通知的一方应在十个工作日内回复意见。第十三章其他第三十九条通知39.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址。39.2通知自送达对方或对方指定的接收人时生效。第四十条法律适用与争议解决40.1本合同适用中华人民共和国法律。40.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第四十一条不可抗力41.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。41.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方应及时协商解决。第四十二条合同附件42.1本合同附件包括但不限于：