家用中央空调维修服务合同

家用中央空调维修服务合同甲方（客户）：_________身份证号/统一社会信用代码：_________联系地址：_________联系电话：_________空调安装地址：_________乙方（服务商）：_________公司名称：_________统一社会信用代码：_________联系地址：_________联系人：_________联系电话：_________税务登记号：_________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方家用地板中央空调（品牌：_________，型号：_________，安装日期：_________）的维修服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1本合同项下的服务范围限于甲方位于_________地址的家用中央空调系统的维修服务。1.2服务内容包括但不限于故障诊断、维修方案提供、故障排除、必要部件更换等。具体维修内容以乙方现场诊断后出具的维修方案为准，经甲方确认。1.3乙方将按照国家相关技术标准和操作规范提供维修服务。1.4以下情况不属于本合同约定服务范围：(1)因不可抗力（如地震、洪水、战争等）直接导致的空调损坏；(2)甲方自行改动、破坏空调系统或相关线路造成的故障；(3)超出原厂保修期且不属于厂家保修范围的非关键部件的更换；(4)空调的定期保养、清洗服务；(5)其他双方明确约定不包含的服务项目。第二条故障确认与诊断2.1甲方需在发现空调故障后及时通知乙方，并说明故障现象。2.2乙方在接到甲方通知后，应在约定的响应时间内（例如：工作日8小时内，节假日12小时内）与甲方联系，并约定上门诊断时间。2.3乙方上门后，将对空调进行免费诊断，明确故障原因，并向甲方提供详细的诊断报告和初步的维修方案及费用估算。诊断费用（如有）按照本合同第六条约定执行。2.4甲方应在了解诊断结果和维修方案后，在_________小时内书面或口头确认是否接受维修服务。甲方逾期未确认，视为不接受服务。2.5甲方确认接受维修服务后，乙方方可进行后续的维修工作。第三条维修方案与实施3.1乙方应根据诊断结果，为甲方提供详细的书面维修方案，包括需要更换的部件清单（如有）、预计工时、收费标准等。3.2如需更换部件，乙方应向甲方明示所更换部件的品牌、规格、产地（原装或同等品质），并经甲方书面确认后方可进行更换。更换的备件应确保质量，符合国家相关标准。3.3甲方应配合乙方进行维修工作，提供必要的操作空间和条件。3.4乙方应按照维修方案和操作规程进行维修，确保维修质量。维修过程中产生的垃圾应由乙方负责清理。3.5维修完成后，乙方应向甲方演示空调运行情况，并请甲方在维修完成确认单上签字确认。第四条服务期限与时间安排4.1乙方接到甲方维修请求后，应在_________小时内响应（工作日_________小时，节假日_________小时）。4.2乙方与甲方约定上门维修时间，一般安排在工作日的_________至_________时段。如需调整，乙方应至少提前_________小时通知甲方。4.3乙方到达现场后，开始计算维修时间。预计完成维修时间由乙方根据故障复杂程度告知甲方。如因故障复杂或需订购特定备件导致延误，经甲方同意后可适当延长，但乙方应提前告知甲方预计延长时间。4.4如遇法定节假日或周末，上门时间安排可双方另行协商。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用包括上门费、诊断费（如适用）、维修费（按小时或按项目）、更换部件费用等。(1)上门费：每次_________元（如不收费，则划去此句）。(2)诊断费：_________元/次（如包含在维修费内，则划去此句或修改为“诊断费包含在总维修费内”）。首次上门诊断如未产生维修费用，则诊断费_________元/次（如免费，则划去此句）。(3)维修费：a.按小时收费：_________元/小时。最低收费_________元/次。b.按项目收费：具体项目及费用标准见附件（如无附件，则删除此句）。(4)更换部件费用：按实际更换部件的市场价格或双方事先约定的价格结算。乙方应向甲方提供购买凭证复印件。5.2维修完成后，乙方应向甲方提供详细的服务费用清单，甲方确认无误后支付相应费用。5.3甲方应在支付费用前，核对乙方提供的收费项目和金额。对收费有异议的，可要求乙方解释说明。5.4支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付费用：(1)现金支付；(2)银行转账至乙方账户：开户行：_________户名：_________账号：_________(3)微信/支付宝支付，乙方收款码/账号：_________5.5乙方应在收到甲方款项后，开具等额发票（发票类型：_________）给甲方。5.6如约定预付款，预付比例和支付时间：_________。第六条质量保证与售后服务6.1乙方保证本次维修后的空调系统在正常使用条件下，能够恢复正常功能。6.2对乙方维修更换的部件，提供不少于_________个月（或按厂家质保期，以较长者为准）的免费保修期，自维修完成确认之日算起。但人为损坏、非保修范围故障除外。6.3在保修期内，如因乙方维修质量问题（如维修不当导致原故障复发或产生新故障）导致的空调故障，乙方应承担免费返修责任，相关费用由乙方承担。6.4对于非乙方维修质量问题，乙方仍可提供有偿维修服务。第七条违约责任7.1若乙方无正当理由超出约定时间（或双方另行约定的时间）未上门服务，每延迟_________小时，应向甲方支付_________元违约金。延迟超过_________小时的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取但尚未提供服务的费用，并支付_________元违约金。7.2若乙方擅自使用非原厂或不符合标准的部件进行维修，甲方有权要求乙方拆除并恢复原状，费用由乙方承担，并支付_________元违约金。7.3若乙方维修质量不符合约定，导致空调故障未能排除，甲方有权要求乙方无条件免费返修，乙方应承担因此产生的额外费用。7.4甲方未按约定支付服务费用的，每延迟_________天，应向乙方支付应付未付金额的_________%作为违约金。延迟超过_________天的，乙方有权暂停服务或解除合同。7.5任何一方违反保密条款，应向对方支付_________元违约金，并承担由此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向_________（例如：乙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，须经双方协商一致并签署书面文件，补充文件与本合同具有同等法律效力。9.3本合同在维修服务完成、费用结清后自动终止。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2甲方提供的空调相关信息及乙方提供的维修方案、报价单等文件，