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文档简介
家居维修服务合同协议甲方(用户):[甲方姓名或名称]身份证号/统一社会信用代码:[甲方证件号码]地址:[甲方地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(维修方):[乙方公司名称或姓名]统一社会信用代码/身份证号:[乙方证件号码]地址:[乙方地址或门店地址]联系电话:[乙方联系电话]联系人:[乙方联系人姓名]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方家居物品维修服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容与范围甲方委托乙方对其位于[甲方详细地址]的家居物品进行维修,具体维修项目如下:1.物品名称:[具体物品名称,如:洗衣机]品牌:[品牌名称]型号:[型号规格]故障现象:[详细描述故障,如:不能正常洗涤,排水管漏水]2.物品名称:[具体物品名称,如:电饭煲]品牌:[品牌名称]型号:[型号规格]故障现象:[详细描述故障,如:煮饭时跳闸,无法加热]3.(如有多项维修服务,逐一列明)乙方承诺按照甲方的需求以及相关行业维修标准,对上述物品进行必要的检查、维修或更换损坏部件,直至物品恢复正常功能。第二条服务费用与支付方式1.服务费用:本合同项下的维修服务费用采用[选择:固定总价/按项目计时]方式计算。具体费用构成如下:[如为固定总价,写明总额;如为计时,写明每小时收费标准或预计工时及费用;如含材料费,写明材料费标准或具体材料明细及费用承担方式]。总服务费用为人民币(大写)[金额大写]元整,(小写)¥[金额小写]元。上门费/检查费:[是否收取,金额多少]。2.支付时间:乙方完成本次维修服务,经甲方验收合格后[选择:当场/三日内]支付全部服务费用。3.支付方式:甲方通过[选择:现金支付/银行转账/其他方式]向乙方支付费用。账户信息(如需转账):开户行:[开户行名称],户名:[乙方账户名],账号:[乙方银行账号]。第三条服务时间与期限1.首次上门服务时间:乙方应于[年]月[日][时]分前抵达甲方指定地点[甲方详细地址]进行维修服务(以甲方通知为准,甲方应提前通知乙方预计方便时间)。2.服务期限:乙方应在首次上门后[具体时间,如:4小时/1个工作日]内完成维修服务,使物品恢复正常功能。如需订购特殊零件,订购期间不计入服务时间,乙方应提前告知甲方预计零件到货时间。3.如因非乙方原因(如:甲方未提供必要条件、等待时间过长超过[具体时间]等)导致服务延误,超出约定服务期限的时间,乙方服务费用[选择:不再增加/按每小时[具体标准]计算额外费用]。第四条双方权利与义务1.甲方的权利与义务:a.有权要求乙方按照合同约定提供服务,并监督服务过程。b.应为乙方提供安全、必要的维修操作空间和条件,配合乙方进行必要的检查和诊断。c.如需乙方进入甲方住宅,应提前准备好必要的钥匙,并对乙方人员在住宅内期间的个人物品安全负责。d.应向乙方提供与维修相关的物品说明书、保修卡等资料(如有)。e.按时足额支付合同约定的服务费用。f.有权对维修完成后的结果进行验收,确认无误后应书面或口头确认。2.乙方的权利与义务:a.有权按照合同约定收取服务费用。b.应按照合同约定的服务内容、标准和时间提供服务,确保维修质量。c.应携带与本次维修服务所需的、符合国家标准或行业标准的工具和备件。d.在维修过程中,应采取必要的保护措施,避免对甲方其他财产造成损坏。如因乙方原因造成甲方财产损坏,乙方应承担赔偿责任。e.维修过程中涉及更换的部件,其所有权归甲方所有。f.维修完成后,应清理工作现场,恢复原状(如清理垃圾、擦拭台面等,具体根据服务性质约定)。g.有义务向甲方说明维修情况、使用注意事项以及后续保养建议。h.有义务保护甲方住宅内的隐私和财产不受侵犯。第五条验收标准与流程1.验收标准:维修完成后,物品应能够正常使用,故障现象已消除,且维修过程符合安全规范和行业质量标准。2.验收流程:乙方完成维修后,应主动请甲方验收。甲方应在[具体时间,如:半小时内]进行检查确认。验收合格的,甲方应予以书面或口头确认;验收不合格的,甲方应立即向乙方指出具体问题,乙方应根据情况承担返工、更换或协商解决。甲方在验收合格并确认服务完成后[具体时间,如:3日]内无异议的,视为验收通过。第六条保密条款双方应对在履行本合同过程中了解到的对方商业秘密(包括但不限于价格、客户信息、技术资料等)以及甲方家庭隐私信息承担保密义务,非经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而解除。第七条违约责任1.甲方未按约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体比例,如:千分之五]向乙方支付违约金,但累计违约金不超过合同总金额的[具体比例,如:20%]。2.乙方未按约定时间完成维修服务(非因甲方原因或不可抗力),每逾期一日,应按合同总服务费用的[具体比例,如:千分之五]向甲方支付违约金,但累计违约金不超过合同总金额的[具体比例,如:10%]。3.乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准,经甲方指出后拒不整改或整改后仍不符合标准的,甲方有权要求乙方[选择:减收费用/退还部分或全部费用/解除合同],并要求乙方赔偿因此造成的直接损失。4.因乙方原因给甲方造成财产损失的,乙方应负责修复或赔偿,赔偿金额不超过损失物品的实际价值。第八条不可抗力因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致本合同无法履行或延迟履行,遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但应及时通知对方,并在合理期限内提供有效证明,双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[选择:乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效、变更与解除1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有约定外,任何一方未经对方书面同意,不得单方面变更或解除本合同。如发生法定解除情形,守约方有权要求违约方承担赔偿责任。第十一条合同期限与终止本合同自乙方完成最后一次约定的维修服务且甲方验收合格之日起自动终止。若双方有长期合作关系需求,可另行签订服务协议。第十二条其他1.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议进行约定。2.本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代之前的所有口头或书面沟通和约定。3.本合同项下任何通知或通讯应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。4.若本合同任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其
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