东风风光580培训课件

东风风光580培训课件XX有限公司20XX汇报人：XX目录01东风风光580概述02东风风光580功能介绍03东风风光580操作指南04东风风光580销售技巧05东风风光580售后服务06东风风光580市场分析东风风光580概述01车型定位与设计理念风光580定位中型SUV，车身尺寸大，空间宽敞，满足家庭出行需求。中型SUV定位采用“新国潮美学”设计，融合东方美学与现代力量，外观大气时尚。新国潮设计理念主要技术参数支持华为HiCar互联，配备12.3英寸中控屏，L2级驾驶辅助系统。智能配置搭载1.5TL4涡轮增压发动机，最大功率135kW，峰值扭矩300N·m，匹配6AT变速箱。长4720mm、宽1865mm、高1710mm，轴距2785mm，提供5/6/7座灵活布局。车身尺寸动力系统市场定位与销售情况销售情况2025年销量低迷，5月仅售3辆，累计销量148辆。市场定位中型SUV，主打家用市场，价格7.99-14.19万元。0102东风风光580功能介绍02动力系统特点01动力配置多样提供1.8L自吸与1.5T涡轮增压两种发动机，满足不同驾驶需求。02高效传动系统匹配6速手自一体或CVT变速箱，动力输出平顺且燃油经济。03插电混动优势部分车型采用插电式混合动力，城市驾驶零排放，动力强劲。安全配置详解配备前方碰撞预警、主动刹车、盲点监测，提升行车安全。主动安全系统01全车6气囊，侧气帘为同级唯一，2000MPa热成型B柱加强件。被动安全防护02L2级辅助驾驶，含自适应巡航、车道保持，降低驾驶疲劳。智能辅助驾驶03智能互联功能简介：LinOS系统支持语音控制、在线娱乐、远程控制，响应迅速，功能实用。手机APP互联0102智能互联功能东风风光580操作指南03基本操作流程正确插入钥匙，转动至启动位点火；停车后，转至熄火位关闭引擎。启动与熄火掌握空调、音响等车内设备的开关及调节方法，提升驾驶舒适度。设备使用熟悉挡位切换，平稳加速减速，注意观察路况及仪表盘信息。驾驶操作010203常见问题解答车辆无法启动时，检查电池电量及点火系统是否正常。启动问题空调不制冷，可能是制冷剂不足或空调滤芯堵塞，需及时检修。空调故障维护保养建议定期检查车辆各部件，确保行车安全。定期检查按照厂家建议，定期更换机油和滤清器。更换机油东风风光580销售技巧04销售话术与策略强调东风风光580空间大、配置高、性价比优，吸引客户关注。产品优势话术通过提问了解客户需求，针对性介绍580车型特点，提升购买意愿。客户需求引导客户沟通技巧用简洁明了的语言，阐述东风风光580的独特卖点与优势。清晰表达优势耐心聆听客户对车辆的需求与期望，精准把握购买意向。倾听客户需求成交后服务流程01车辆交付细致完成车辆交付，确保客户了解车辆功能与使用注意事项。02后续跟进定期回访客户，收集反馈，及时解决客户用车中的问题。东风风光580售后服务05售后服务政策提供7年/15万公里整车+发动机质保，覆盖全车线束及ECU等核心部件。超长质保承诺0102全国范围24小时×365天服务，4S店保养维修保障响应及时。全天候服务网络03联合平安保险提供产品责任险，最高赔付50万元，覆盖质量事故赔偿。双重保障机制常见故障处理01发动机与动力故障发动机抖动、动力不足，需检查火花塞、燃油系统，定期更换部件。02电子与系统故障仪表盘异常、中控死机，排查电路接触，必要时更新软件。03刹车与异响问题刹车力道偏软、车身异响，及时更换刹车片，检查并处理异响源。客户满意度提升提供7年/15万公里超长质保，覆盖全车关键部件，降低维修成本。客户满意度提升全国2000+服务网点，24小时救援，快速响应客户需求。客户满意度提升备件终身质保、上门取送车，提供贴心增值服务。客户满意度提升东风风光580市场分析06竞争对手比较国内竞品分析海外竞品概览01奇瑞瑞虎8、捷途X70等同价位车型，在动力、配置上各有优势，形成直接竞争。02西班牙市场，西雅特Tarraco、斯柯达柯迪亚克等车型，在品牌影响力上占据优势。市场趋势预测01销量趋势分析2025年5月销量仅3辆，同比降97.89%，市场地位下滑显著。02竞争环境预测斯威X7、瑞风S7等竞品涌现，细分市场竞争将更激烈。03保值率变化前五年保值率逐年下降，第五年约41.70%，排名中型SUV第