上门快递投递服务合同协议

上门快递投递服务合同协议甲方（服务商）：[服务商全称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，地址：[服务商注册地址]，联系电话：[服务商联系电话]。乙方（收件人）：[收件人姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[收件人证件号码]，地址：[收件人详细地址]，联系电话：[收件人联系电话]。鉴于甲方拥有提供上门快递投递服务的资质和能力，乙方需要接收快递服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方根据本协议约定，指派快递员，将符合约定条件的快件（以下简称“快件”）上门投递至乙方指定地址。1.2甲方承诺在约定的或法律法规规定的快递服务时间内，或根据双方协商，安排快递员上门进行投递尝试。具体可投递时间段（如工作日白天、特定时段等）应在协议中明确或由甲方根据实际情况灵活安排，但需保证合理频率。1.3服务地址为：[收件人详细地址]，联系人：[收件人指定签收人姓名]，联系电话：[收件人指定签收人电话]。1.4快件范围：仅限于双方事先约定或乙方单次下单时确认的、适合上门投递的快件。禁止投递易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品，以及国家法律法规禁止流通或邮寄的物品。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务：（1）有权要求乙方提供准确、有效的收件信息和签收人信息；（2）有权根据服务流程和实际情况（如无法联系签收人、地址错误等）采取合理措施（如留言、联系备用联系人、退回快件等）；（3）有权按照约定收取服务费用；（4）对服务过程中知悉的乙方信息承担保密义务；（5）按照约定时间或规定时限，指派具备资质的快递员上门投递快件；（6）确保快递员遵守操作规范，文明服务；（7）投递时应核对收件人身份（如要求出示证件）和快件信息；（8）如投递成功，应获得签收确认（包括电子签收、签收单等）；（9）如投递失败，应及时通知乙方并说明原因，按照约定或规定处理快件（如退回、再次投递等）；（10）对快件在投递过程中的安全负责（通常指从甲方揽收到成功投递前）；（11）承担因自身过错导致的服务中断、快件损毁（在保价范围内的）等责任。2.2乙方权利与义务：（1）有权要求甲方提供合格的服务人员和合规的投递服务；（2）有权要求甲方对投递过程中产生的合理费用（如退回费用）承担；（3）有权对服务不满意时进行投诉和索赔；（4）提供真实、准确、完整的收件信息，并及时通知甲方地址或联系方式的变更；（5）在约定时间或合理时间内接收快件并进行签收；（6）配合快递员完成验视、签收等手续；（7）对快件内容负责，如发现快件丢失、损毁（非运输途中意外），应在签收时或约定时间内提出异议并按照保价或保险约定处理；（8）按时支付约定服务费用。第三条费用与支付3.1收费标准：上门快递投递服务的费用标准为[具体金额或计算方式，例如：每票固定费用X元，或按距离/重量计算等]。此费用可能包含/不包含[明确说明是否包含运费、保价费、特殊服务费等]。3.2支付方式：乙方应于[约定支付时间，如：收到快件时、每月固定日期前等]通过[约定支付方式，如：现金、银行转账、在线支付平台等]向甲方支付服务费用。3.3费用争议：如对费用产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照协议约定或寻求法律途径解决。第四条快件安全与责任4.1责任界定：甲方对快件在投递过程中的安全承担有限责任。通常，风险自快件交由甲方控制时起转移至乙方，或根据快件是否保价、保险及承运条款具体约定。上门投递成功签收一般视为风险转移完成。4.2保价与保险：乙方可根据需要自行对快件进行保价。保价快件发生丢失或损毁时，甲方按保价金额承担赔偿责任，但最高不超过保价金额。是否提供额外保险及保险条款应在协议中明确。第五条违约责任5.1甲方违约：若甲方未按约定时间或规定时限投递，或因操作不当导致快件损毁、丢失（在保价/保险范围外），或未能履行其他主要义务，应承担相应责任，如[具体违约责任，如：退还部分费用、赔偿损失、承担违约金等]。5.2乙方违约：若乙方未按时支付费用，或提供虚假信息导致投递困难或损失，应承担相应责任，如[具体违约责任，如：支付滞纳金、承担损失等]。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致服务无法正常进行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。第七条保密条款7.1双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，应按照[选择一种方式：提交仲裁委员会仲裁，按照协议约定地点向人民法院提起诉讼]的方式解决。第九条协议生效、变更与终止9.1生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。9.3终止：协议期限届满，双方权利义务履行完毕即自然终止。任何一方提前终止协议，应提前[约定天数]书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有的话）。第十条通知10.1与本协议相关的所有通知、请求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。第十一条完整协议11.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整