客户自提服务合作协议

客户自提服务合作协议甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（客户）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人（如适用）：[乙方负责人姓名]注册地址/住所：[乙方公司注册地址或个人住所]联系地址：[乙方公司联系地址或个人联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供客户自提服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围甲方同意为乙方提供本协议约定的客户自提服务。该服务适用于乙方订购的[具体商品类型或服务项目，例如：甲方生产的XX型号电子产品/甲方提供的XX咨询服务成果]，具体订单以甲方确认的订单信息为准。自提服务是指甲方将上述商品/服务成果交付至乙方指定的或甲方指定的约定地点，由乙方自行提取的服务模式。第二条双方的权利与义务甲方的权利与义务：1.1甲方应确保在本协议有效期内，在其位于[具体自提地址，例如：XX市XX区XX路XX号甲方仓库/门店指定区域]的自提服务点具备良好的硬件设施和必要的工作人员，并保证该自提服务点在约定开放时间内正常运行，以便乙方能够顺利提货。1.2甲方应根据乙方的订单信息或乙方的提货请求，在收到提货通知后，及时完成商品/服务成果的准备工作，确保在约定的提货时间内，相关商品/服务成果已备妥并放置于自提服务点的指定位置。1.3甲方应在计划安排乙方提货前[提前时间段，例如：至少提前1天]，通过[具体通知方式，例如：短信、电子邮件或甲方官方APP]向乙方发送包含订单号、提货码、详细提货地址、有效的提货时间段（例如：XXXX年XX月XX日XX:XX至XX:XX）、提货人的身份要求等必要信息的提货通知。1.4甲方有权核验前来提货人员的身份证明文件，核对提货码与订单信息，确保提取行为系乙方授权或本人执行，防止货物被冒领。甲方应制定并公示合理的身份核验流程。1.5在乙方或其授权代表完成身份验证并领取货物前，甲方应对货物承担保管责任，并确保货物在自提点存放期间的安全与完好。甲方应采取合理的措施防止货物毁损、灭失。1.6对于乙方提出的符合本协议约定且不损害甲方利益的合理提货协助请求，甲方应在自身能力范围内予以配合。1.7甲方应对在提供自提服务过程中获知的乙方的商业秘密、订单信息、联系方式等个人隐私信息承担保密义务，未经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方泄露。乙方的权利与义务：2.1乙方应严格遵守本协议约定及甲方的提货通知要求进行提货操作，包括在约定的时间段内到达约定地点，按照甲方要求出示身份证明文件并提供提货码等信息。2.2乙方应在下订单或提出提货请求时，向甲方提供准确、完整的收货/提货信息，包括但不限于收货人姓名/公司名称、联系方式、准确的提货地址等。2.3乙方应在甲方发送的提货通知载明的有效提货时间内，自行前往约定的自提地址提取货物/服务成果。若乙方超出约定提货时间提取，甲方有权根据实际情况收取额外的仓储或等待费用，具体标准[可在此处或另行约定]。2.4乙方提货时，必须向甲方或甲方指定人员出示有效的身份证明文件（如身份证、护照、营业执照等），并按照甲方要求核对本人信息或授权代表信息。2.5强烈建议乙方在提取货物/服务成果时当场进行验货，核对货物的品名、规格、数量、外观是否与订单信息一致，以及货物是否完好。如发现任何不符或损坏，乙方应在现场及时向甲方提出异议，并配合甲方进行确认和处理，必要时签署验货异常记录。乙方在确认货物无误或签署相关确认文件后，视为对货物外观及数量认可。货物离开自提服务点后，乙方自行承担货物毁损、灭失的风险。2.6乙方应自行承担提取货物/服务成果往返自提服务点所产生的费用及运输途中的风险。2.7乙方在自提服务点应遵守现场管理规定，维护良好的秩序。第三条提货通知与安排3.1甲方应通过[再次确认通知方式，例如：短信、电子邮件或甲方官方APP]向乙方发送提货通知。提货通知应包含本协议第一条所述及第二条第1.3款约定的全部必要信息。3.2提货通知发送的成功与否以乙方提供的联系方式能够收到通知为准。乙方应确保其提供的联系方式准确有效。3.3约定的提货时间段为[具体日期和时间段，例如：XXXX年XX月XX日09:00至18:00]，乙方应在该时间段内安排提货。提货通知载明的提货码仅在有效期内有效。3.4约定的自提地址为：[再次确认具体自提地址]。3.5自提服务点的开放时间为：[具体开放时间，例如：周一至周五XX:XX至XX:XX，周末及节假日XX:XX至XX:XX]。乙方应在此开放时间内前往提货。第四条费用与结算4.1本协议约定的客户自提服务本身[选择：免费/按以下标准收费：...]。4.2除自提服务本身费用外，如因乙方特殊需求产生的[例如：长途指定点自提服务费、超出常规范围的配送费等]，费用标准为[具体费率或金额]，由乙方在[具体时间，例如：提货时/下次订单支付时]向甲方支付。4.3乙方应按照本协议约定按时足额支付应付给甲方的费用。支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账、现金等]，收款账户信息如下：户名：[甲方账户名]，开户行：[甲方开户行]，账号：[甲方账号]。4.4如甲方因提供本协议约定的自提服务而产生了合理的、事先已告知乙方的额外成本（例如：因乙方地址偏远而产生的额外运输准备成本），乙方应承担该部分成本，具体金额由双方协商确定或按实际发生额结算。第五条违约责任5.1若甲方未按约定时间备货，或提供的提货通知信息错误导致乙方无法按时提货造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2若甲方在提货点未能提供必要的身份核验或服务支持，影响乙方正常提货的，甲方应承担相应责任。5.3若乙方未在约定提货时间内提货，或未按要求出示身份证明文件，甲方有权拒绝乙方提货，并有权收取额外的仓储、等待或催收费用。若因此造成甲方额外损失的（例如：产生额外仓储费、运输费等），由乙方承担。5.4若乙方提供虚假身份信息或冒领他人货物被查实，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于货物的价值、甲方为追回货物或调查事实产生的费用、以及可能的法律诉讼费用等。甲方有权要求乙方赔偿损失，并保留采取进一步法律行动的权利。5.5乙方在提货时未按约定或合理要求验货，或已确认货物无误但提货后不久发现非运输或甲方原因导致的货物本身质量问题或灭损，乙方向甲方提出索赔的，甲方应根据实际情况和相关规定处理。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策重大调整等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或完全履行本协议约定的义务时，受影响方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[合理期限，例如：5个工作日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第七条保密条款7.1甲乙双方在履行本协议过程中，以及协议终止后[约定年限，例如：两年或永久]，均应对从对方获取的、未公开的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成立，任何一方均有权选择以下第[选择一项：1或2]种方式解决：(1)向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。书面同意可以通过书面文件、双方确认的电子邮件或传真等方式作出。9.3除本协议另有约定外，甲方有权在提前[合理期限，例如：30天]书面通知乙方的情况下，单方面终止向乙方提供本协议约定的自提服务。乙方有权在满足本协议约定的终止条件下，单方面要求终止本协议。9.4本协议在以下任一情况下终止：(1)双方合作期限届满，且双方均未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[合理期限，例如：30天]仍未纠正；(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(5)一方进入破产、清算程序。9.5协议终止后，双方应结清所有未了结的款项。乙方应将协议终止前已提取但未消费（如适用）的商品/服务成果按约定处理，或根据甲方要求返还。甲方有权收回其提供的与自提服务相关的特定设备或资料（如有）。第十条通知条款10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页所列的地址或联系方式。10.2任何一方变更联系方式，应至少提前[合理期限，例如：5天]以书面形式通知另一方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条完整协议11.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何背离均无效，除非经双方授权代表书面签署确认。第十二条法律适用12.1