前置仓物流配送协议

前置仓物流配送协议甲方（前置仓）：________________________乙方（物流服务商）：_______________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供前置仓物流配送服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“前置仓”指甲方设立的，用于储存商品并直接向终端消费者提供配送服务的场所。1.2“物流服务商”指乙方，根据本协议约定为甲方提供商品仓储、分拣、打包、配送等物流服务的第三方企业。1.3“订单”指由甲方或甲方指定的渠道产生的，要求将特定商品配送到指定消费者的购买指令。1.4“商品”指由甲方存放于前置仓并准备进行配送的各类物品。1.5“配送范围”指本协议约定乙方提供配送服务的地理区域。1.6“配送时效”指从甲方确认订单有效并完成出库交接起，至商品成功送达终端消费者手中的最大允许时间。1.7“服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付以换取其提供物流配送服务的费用。1.8“合理损耗”指在商品正常仓储和配送过程中，根据行业标准或约定可接受的、非因乙方重大过失导致的轻微损坏或数量减少。1.9“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条协议主体与权利义务2.1甲方权利与义务：2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准、范围和时效完成物流配送服务。2.1.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评价。2.1.3甲方应确保向乙方提供的商品信息（包括但不限于商品名称、规格、数量、特性、存储条件等）准确、完整、真实。2.1.4甲方应按照本协议约定的时间，将商品安全、完整地送达乙方指定的前置仓仓库，并配合乙方完成入库交接检查和确认。2.1.5甲方应按照本协议第六条约定，承担商品在乙方接收前及因甲方责任导致损耗的风险。2.1.6甲方应按时、足额向乙方支付本协议约定的服务费。2.1.7甲方有权根据本协议约定或法律规定解除本协议。2.2乙方权利与义务：2.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费。2.2.2乙方有权要求甲方提供必要的商品信息、配合及履行相关义务。2.2.3乙方应在甲方确认订单有效后，按照本协议约定的服务标准、范围和时效，完成商品的接收、存储、分拣、打包、拣货、配送等服务。2.2.4乙方应确保商品在存储和配送过程中采取合理的包装和保护措施，努力避免商品损坏。2.2.5乙方应建立完善的订单处理和配送管理系统，并按照约定向甲方反馈订单处理状态、配送进度等信息。2.2.6乙方应负责将商品按照订单地址准确、及时地送达终端消费者，并按照约定处理签收环节（如需）。2.2.7乙方应承担在其控制下商品（自接收或出库交接时起）的保管责任，并承担因自身原因导致的商品损坏、丢失、灭失或延误的责任。2.2.8乙方应遵守国家及地方有关物流配送的各项法律法规，并承担因违反相关法规而产生的责任。2.2.9乙方应妥善保管甲方提供的商品信息及客户信息等商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2.10乙方有权根据本协议约定或法律规定解除本协议。第三条服务内容与范围3.1乙方为甲方提供以下物流配送服务：3.1.1商品仓储服务：在甲方指定或乙方自有符合要求的仓库内，为甲方商品提供存储空间，并负责日常的库内管理（包括但不限于环境控制、温湿度管理、库内整理等）。3.1.2商品分拣与打包服务：根据甲方或甲方系统的订单指令，对商品进行快速、准确的分拣、拣货，并使用合适的包装材料进行打包，确保商品在配送过程中不受损坏。3.1.3商品配送服务：将打包好的商品按照订单指定的地址，在约定的配送时效内送达终端消费者。配送方式可包括但不限于自提、快递、同城即时配送等（具体方式以本协议约定为准）。3.1.4信息处理服务：乙方应提供必要的技术支持或系统接口，协助甲方进行订单接收、状态跟踪和信息管理。3.2服务范围：3.2.1配送区域：本协议项下的配送服务覆盖范围为[请填写具体的城市、区域或范围描述]。3.2.2服务时间：乙方提供配送服务的时间为[请填写具体的服务时间，如：周一至周日8:00-22:00/7x24小时]。3.2.3适用商品：本协议约定的服务原则上适用于甲方存放于前置仓的所有商品，但特殊商品（如易腐烂、需冷藏、超大件、危险品等）的服务条款应另行约定或在乙方确认接收时确认。第四条服务标准与时效4.1配送时效：乙方承诺对于位于配送范围内的订单，在甲方确认订单有效并完成出库交接后，应在[请填写具体的分钟数或小时数，例如：60]分钟内完成配送。具体时效可能根据订单金额、商品类型、距离等因素有所调整，具体标准以双方约定或乙方公示为准。4.2货物完好率：乙方应采取专业操作规范，努力确保商品在配送过程中的完好。除不可抗力或甲方商品本身存在缺陷外，乙方应对在配送过程中发生的非轻微性、可归因于乙方重大过失的货损负责。本协议所称轻微性损耗的定义由双方协商确定或在实践中共同遵守。4.3签收要求：除双方另有约定外，乙方配送商品时原则上无需签收，但应确保商品安全送达指定地址。如甲方有特殊签收要求（如指定签收人、需要视频签收等），应提前书面通知乙方，乙方应尽力配合。4.4信息反馈：乙方应在商品揽收、运输中转、派送到达等关键节点，通过[请填写具体的方式，如：系统接口、短信、App推送等]向甲方实时反馈配送信息。第五条费用与结算5.1费用模式：服务费采用[请选择并填写具体的收费模式，如：按订单金额的百分比收费/按每公斤收费/按每单固定费用/套餐费]模式。5.2费用明细：具体费率或费用标准为[请详细填写，例如：订单金额的X%/每公斤Y元/每单固定Z元/套餐包含X单，超出部分为A元/单]。5.3附加费用：因商品特殊属性（如超重、超长、冷藏等）或服务需求（如加急配送、上门安装等）产生的额外费用，由[请明确由哪方承担，通常是甲方]承担，具体标准另行约定或乙方报价确认。5.4结算周期：服务费结算周期为每月一次，即每月[请填写具体日期，如：5日]结算上一自然月的费用。5.5支付方式：甲方应在结算周期结束后[请填写具体天数，如：10]个工作日内，将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.6发票：乙方应在收到甲方服务费后[请填写具体天数，如：5]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[请选择：普通发票/专用发票]。5.7逾期付款：若甲方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，如：30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。第六条商品交接与责任划分6.1入库交接：商品送达乙方前置仓时，乙方应立即进行数量和外观检查。甲方或其代表应在[请填写具体时间，如：商品送达后2小时内]与乙方共同核对。双方在《入库交接单》上签字确认后，商品风险方可转移至乙方。入库交接单应详细记录商品品名、规格、数量、外观状况等信息。6.2出库交接：甲方系统确认订单出库后，乙方应按指令拣货、打包，并在操作完成后生成《出库交接清单》。甲方应在收到清单后[请填写具体时间，如：1小时]内进行核对确认。双方在《出库交接清单》上签字确认后，商品风险方可视为已转移至乙方。出库交接清单应包含订单号、客户信息、商品信息、数量等。6.3责任划分：6.3.1商品在乙方前置仓正常储存期间，如发生非因甲方原因或商品固有缺陷导致的损坏、丢失，由乙方承担赔偿责任。赔偿标准按照商品出库交接时的价值或双方约定的标准执行。6.3.2商品在乙方配送途中发生损坏、丢失，由乙方承担赔偿责任。赔偿标准按照商品送达时价值或双方约定的标准执行，具体标准应在本协议中明确。6.3.3因不可抗力导致商品在仓储或配送过程中发生损坏、丢失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。6.3.4因甲方提供商品信息错误、商品本身存在严重质量问题或甲方其他过错导致的问题，乙方不承担责任。6.3.5双方同意，对于超出约定合理损耗范围的货损，由责任方承担赔偿责任。合理损耗的具体标准为[请约定，如：每件不超过X元/损耗率不超过X%]。6.4保险：乙方应自行购买足额的货物保险，覆盖商品在乙方接收后至送达消费者签收前（或根据双方约定的时间节点）的风险，确保在发生保险责任范围内的事故时，能够及时对甲方进行赔偿。保险具体方案及费用承担由乙方负责。6.5索赔：如发生商品损坏、丢失，受损方应在发现问题后[请填写具体时间，如：48小时]内书面通知责任方并提供相关证据（如照片、视频、签收记录等），责任方应在收到通知后[请填写具体时间，如：5个工作日]内进行核实处理，并按照约定进行赔偿。第七条信息系统对接与数据安全7.1双方同意进行信息系统对接，乙方应提供必要的系统接口或数据文件，用于订单传输、状态同步等信息交换。7.2乙方应确保其系统安全可靠，甲方通过接口传输的数据（包括但不限于订单信息、客户信息、商品信息、支付信息等）应视为商业秘密。7.3乙方及其员工、代理人不得泄露、篡改、倒卖或用于其他非法目的甲方通过系统获取的信息，否则应承担违约责任。7.4双方均有责任保障各自系统的安全，防止黑客攻击、数据泄露等事件发生。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、商品价格、成本结构、财务数据、技术信息、本协议内容等）承担保密义务。8.2保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，如：三]年。8.3任何一方不得将其从对方获取的保密信息提供给任何第三方，或为自身或其他第三方使用该保密信息，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。8.4违反本保密约定的，应承担相应的法律责任。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期为[请填写年限或月数，如：壹]年，自双方签字盖章之日起生效。9.2协议期满前[请填写月数，如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写续展年限或月数，如：壹]年，续展次数不限/最多续展[请填写次数]次。9.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，如：十五]日内仍未纠正的。9.4.2一方进入破产、清算、解散程序的。9.4.3乙方连续[请填写次数，如：两]次未能达到本协议约定的核心服务标准（如配送准时率低于约定值X%），经甲方书面通知后仍未改善的。9.4.4因乙方原因导致甲方重要商品发生重大损失或严重影响甲方业务的。9.5任何一方提前终止本协议，应提前[请填写天数，如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付已产生但未结算的服务费、赔偿损失等）。第十条违约责任10.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。10.2若因乙方原因导致甲方或终端消费者遭受损失的（如因配送延误导致消费者投诉、赔偿等），乙方应负责赔偿甲方，甲方有权在应向乙方支付的服务费中直接抵扣该部分赔偿款。10.3若甲方未能按时支付服务费，除支付逾期违约金外，乙方还有权根据合同约定暂停服务直至费用结清。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力一方应在不可抗力事件发生后[请填写天数，如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力不能履行义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写：甲方所在地/乙方所在地/具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]提起诉讼或申请仲裁。选择诉讼的，向[请填写具体法院名称]提起诉讼。选择仲裁的，按照[请填写具体仲裁委员会名称]的仲裁规则进行仲裁。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第