定制化认证服务合同协议

定制化认证服务合同协议甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供定制化认证服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义除本协议另有约定外，下列词语具有以下含义：1.1定制化认证服务：指乙方根据甲方特定需求，提供的非标准化的、个性化的认证或相关咨询服务，包括但不限于需求分析、方案设计、文件准备指导、现场审核/评估、报告编写、改进建议等。1.2认证范围：指甲方委托乙方进行定制化认证服务的具体对象、内容和边界，详细内容见本协议附件一。1.3服务标准：指乙方提供定制化认证服务应遵循的专业准则、方法和质量要求，具体标准在附件二中约定。1.4报告：指乙方根据本协议约定完成定制化认证服务后向甲方交付的成果，包括但不限于认证报告、符合性分析报告、改进计划等。1.5验收：指甲方依据本协议约定的验收标准对乙方交付的报告或服务成果进行确认的过程。1.6保密信息：指在本协议履行过程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露或使用的，与披露方经营、技术等相关的商业秘密、技术信息、客户信息等。1.7不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等。第二条合同期限与时间安排2.1本协议有效期为自双方签字盖章之日起[]年，至[]年[]月[]日止。2.2定制化认证服务的具体执行期限为自本协议生效之日起[]个工作日内开始，至[]年[]月[]日完成，最终完成时间可能根据实际情况和双方协商进行调整，但乙方应尽力在合理期限内完成服务。2.3服务执行阶段的主要里程碑安排如下：2.3.1需求分析与方案设计阶段：自服务开始之日起[]个工作日内完成方案初稿，经甲方确认后最终确定方案。2.3.2文件准备指导与审核阶段：自方案确定之日起[]个工作日内完成指导，甲方提交相关文件后，乙方应在[]个工作日内完成初步审核。2.3.3现场审核/评估阶段：在[]年[]月[]日至[]日之间进行，具体时间根据双方协商确定。2.3.4报告编写与交付阶段：自现场审核/评估完成之日起[]个工作日内完成报告初稿，经甲方审核无异议后，最终报告在[]个工作日内交付给甲方。2.3.5验收阶段：乙方交付最终报告后[]个工作日内完成。第三条服务内容与范围3.1乙方同意根据本协议附件一《认证范围》和附件二《服务标准》的约定，为甲方提供定制化认证服务。3.2具体服务内容包括：3.2.1深入了解甲方需求，进行现场调研和访谈，完成需求分析报告。3.2.2基于需求分析结果和[]标准（或依据双方约定的其他标准），设计定制化的认证方案，包括认证流程、要点、所需文件等，并提交甲方审核。3.2.3向甲方提供有关认证所需文件准备和记录维护的指导，并对甲方提交的文件进行初步审核，提出修改建议。3.2.4按照约定的时间安排，指派[]名认证人员对甲方的[]进行现场审核/评估，包括[]、[]等方面。3.2.5根据审核/评估结果，编写定制化的认证报告及其他相关服务成果，并提交给甲方。3.2.6根据甲方需要，提供改进建议或后续跟踪服务（如有）。3.3甲方应配合乙方按照本协议约定提供服务，包括提供必要的信息、场地、人员等，并确保所提供信息真实、准确、完整。第四条费用与支付方式4.1本协议项下的定制化认证服务费总额为人民币[]元（大写：[]元整）。4.2收费依据为双方在本协议附件三中确认的服务范围和内容。4.3支付方式如下：4.3.1合同签订后[]个工作日内，甲方向乙方支付服务费总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]元整）作为预付款。4.3.2乙方完成方案设计并经甲方确认后[]个工作日内，甲方向乙方支付服务费总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]元整）。4.3.3乙方完成现场审核/评估并提交报告初稿后[]个工作日内，甲方向乙方支付服务费总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]元整）。4.3.4乙方交付最终报告且甲方验收合格后[]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]元整）。4.4乙方应在收到每笔款项后向甲方开具等额的增值税[]税率发票。4.5如因甲方原因导致服务范围增加或服务时间延长，双方应就增加的服务内容协商确认，并相应调整服务费。甲方应额外支付增加部分的费用，具体金额由双方协商确定。第五条验收标准与程序5.1验收依据：5.1.1本协议附件一《认证范围》约定的服务内容是否完成。5.1.2附件二《服务标准》约定的服务质量要求是否达到。5.1.3乙方交付的报告及其他成果是否符合约定的格式和内容要求。5.1.4双方在服务过程中可能形成的书面确认或补充约定。5.2验收程序：5.2.1乙方完成交付物后，应书面通知甲方进行验收。5.2.2甲方应在收到验收通知后[]个工作日内组织验收，或指定代表进行验收。5.2.3甲方应在验收期内将验收结果书面通知乙方。若无异议，则视为验收合格；若有异议，应提出具体的修改意见和期限。5.2.4乙方应在收到甲方书面异议后[]个工作日内进行整改，并再次提交甲方验收。如甲方仍不满意，双方应友好协商解决，协商不成的，可按照本协议第十条争议解决条款处理。5.2.5若甲方在收到交付物后[]个工作日内未进行验收或未提出书面异议，视为验收合格。5.3验收结论：验收结论分为通过、有条件通过、不通过。只有验收结论为“通过”或“有条件通过”（且双方就条件达成一致），本协议项下的定制化认证服务才算最终完成。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供专业、优质的定制化认证服务。6.1.2有权对乙方的服务过程进行必要的监督，并提出合理化建议。6.1.3应按照本协议约定及时支付服务费用。6.1.4应及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的信息、资料、场地、人员配合等，并保证所提供信息的真实性、合法性。6.1.5应指定专门的接口人负责与乙方的沟通协调，并确保接口人具备相应的权限和能力。6.1.6应对乙方在服务过程中提供的定制化方案、分析报告等成果的知识产权给予尊重，未经乙方书面许可，不得用于本协议约定范围以外的目的。6.1.7应遵守本协议的保密义务。6.2乙方的权利与义务：6.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。6.2.2有权要求甲方提供履行本协议所需的信息、资料、场地、人员配合等。6.2.3应按照本协议附件一和附件二的约定，勤勉尽责地提供定制化认证服务，确保服务质量符合专业标准。6.2.4应指派具备相应资质和经验的专业人员执行服务，并保持人员的稳定。6.2.5应对服务过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务。6.2.6应按照本协议约定的时间和方式向甲方交付服务成果。6.2.7应对服务过程中知悉的甲方商业秘密给予保护，非因甲方原因泄露的，乙方不承担责任。6.2.8应遵守本协议的保密义务。第七条知识产权7.1乙方在履行本协议过程中，基于甲方提供的特定信息或需求所开发的定制化方案、分析模型等知识产权，归[甲方/乙方/双方共有]所有。7.2乙方为提供本协议约定的定制化认证服务而开发的一般性方法、技术、知识成果等知识产权，归乙方所有。7.3双方均不得侵犯对方的知识产权。如因一方侵犯另一方知识产权造成损失的，侵权方应承担赔偿责任。7.4甲方使用乙方交付的报告或其他成果，不得侵犯第三方知识产权。第八条保密义务8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获悉的对方及其关联方的保密信息承担保密义务，不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议约定范围以外的目的。8.2保密信息的范围包括但不限于：商业计划、客户信息、财务数据、技术秘密、经营信息、本协议内容等。8.3以下信息不属于保密信息：已经公开的信息；接收方能证明在披露前已知悉的信息；接收方从有权披露的第三方合法获得的信息；接收方为公共利益需要披露的信息。8.4双方同意，本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。8.5任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任。第九条违约责任9.1若甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]‰向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费总额的[]%。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。9.2若乙方未按本协议第二条约定的期限完成服务（非因甲方原因、不可抗力或双方协商一致延期），每逾期一日，应按合同总金额的[]‰向甲方支付违约金，但违约金总额不超过服务费总额的[]%。逾期超过[]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费及支付违约金。9.3若乙方提供的服务不符合本协议约定的服务标准，或交付的报告等成果存在重大错误或缺陷，影响甲方目标的实现，乙方应在收到甲方书面通知后[]个工作日内进行修正或重做。若乙方逾期未修正或重做，或修正后的成果仍不符合要求，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定，并有权解除本协议。9.4若任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。9.5任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。第十条不可抗力10.1若发生本协议第一条约定的不可抗力事件，受影响一方应在事件发生后[]小时内通知另一方，并提供相关证明文件。10.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力减轻其影响，并协商决定是否暂停、延迟履行或解除本协议。10.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。第十一条合同解除与终止11.1除本协议其他条款约定的解除条件外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)一方丧失履约能力的。11.2任何一方可在本协议履行期间，经双方协商一致，书面签署协议终止本协议。11.3本协议在约定的有效期届满，且双方均未提出续约请求，或双方协商一致提前终止时终止。11.4合同终止或解除后，双方应：(a)停止一切与合同相关的活动；(b)按约定或实际履行情况结算费用，并进行结算对账；(c)乙方应向甲方返还其持有的甲方文件、资料、样品等有形财产；(d)双方应继续履行本协议的保密义务及其他根据其性质应当继续履行的义务。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。或12.2协商不成的，任何一方均有权向[]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。14.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法