书籍二手退货逆向物流服务协议

书籍二手退货逆向物流服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]乙方（服务请求方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[如适用]注册地址/通讯地址：[乙方公司注册地址或个人通讯地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有提供逆向物流服务的资质和能力，乙方需要将二手书籍退回给指定来源，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意为乙方提供二手书籍的逆向物流服务，包括但不限于接收、分拣、核对、质检（如约定）、仓储（如约定）及转运乙方退回的书籍至指定目的地。1.2服务范围包括乙方通过[具体平台名称或渠道]销售的/购买的，书名/ISBN范围为[具体范围描述]的二手书籍（以下简称“适用书籍”），服务地域限于中国大陆境内。1.3服务内容具体包括：(1)按照乙方指令及甲方公示的服务方式（如上门取件、邮寄取件、乙方自提等）接收乙方退回的适用书籍包裹。(2)对接收的书籍进行清点、核对，确认书籍信息（书名、ISBN、购买凭证等）与乙方提供的退货请求一致。(3)如协议约定提供仓储服务，甲方负责在[具体地点]暂存乙方退回的书籍，暂存期限为[具体天数]，期间产生的费用由[约定方]承担。(4)如协议约定提供质检服务，甲方对书籍的品相进行初步检查，判断是否符合退回条件。(5)将核对无误（或经质检合格）的书籍，按照乙方指定的目的地地址和要求的时效，通过[具体运输方式或承运商]进行转运。(6)提供退货包裹的物流追踪信息，并根据约定向乙方或目的地接收方反馈处理状态。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方在发起退货前，提供准确、完整的适用书籍信息、指定目的地接收方信息、以及相应的购买凭证或平台订单截图。(2)有权对乙方退回的书籍进行验收和核对。如发现书籍缺失、严重破损、污损、非适用书籍或信息不符等情况，甲方有权拒收，并应及时通知乙方。(3)应按照本协议第一条约定的服务内容和标准，在约定的时效内完成逆向物流服务。(4)应确保退货流程符合《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定。(5)在服务过程中，应妥善保管乙方退回的书籍，保护其安全与隐私，防止丢失、损毁或未经授权的翻阅。(6)应在书籍发出后[具体小时数]内，向乙方提供物流单号及追踪链接。对于协议约定的需要状态更新的节点，应及时反馈。(7)对在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密、财务信息及用户个人信息等承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供逆向物流服务。(2)应按照协议约定及甲方公示的流程发起退货请求，并准备符合要求的退货书籍（如确保书籍包装基本完好、附有必要的购买凭证等）。(3)应向甲方提供真实、准确、完整的退货信息及必要的证明材料。(4)应按照本协议第三条约定的费用标准和方式，按时足额支付服务费用。(5)应积极配合甲方的核对、检查和转运工作，如需乙方提供协助（如确认信息、特殊地址处理等），乙方应及时配合。(6)对其退回的适用书籍的合法性负责，保证书籍非盗版、未侵犯他人知识产权。(7)应对因其提供信息错误、违反本协议约定或因其自身原因导致的服务中断或产生的额外费用承担相应责任。第三条费用与结算3.1服务费用采用以下第[选择项数，如1]种方式计算：(1)按重量计费：每公斤[具体金额]元。(2)按件数计费：每件[具体金额]元，不足一件按一件计。(3)按体积计费：每立方米[具体金额]元，以实际称重或体积较大者为准。(4)按书籍类型分级计费：[具体分级标准及对应费率]。(5)其他：[具体计算方式]。3.2以下费用由乙方承担：(1)超出[具体重量/件数/体积]标准部分的运费。(2)协议约定的仓储费用。(3)如需进行的特殊质检费用。(4)因乙方原因导致的退回书籍无法按目的地地址投递，产生的额外处理费用或退回费用。(5)其他甲乙双方约定的由乙方承担的费用。3.3以下费用由甲方承担：(1)基础运费，包括将书籍运至指定目的地的标准费用。(2)协议约定的基础仓储费用（如有）。(3)在甲方运营地点发生的标准操作费用。3.4费用支付方式为[银行转账/在线支付等]。乙方应在收到甲方开具的符合约定抬头和内容的发票后[具体天数]内，将费用支付至甲方指定的以下账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]3.5如乙方未按时支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。第四条退货书籍的处理4.1甲方接受乙方退货书籍的标准包括但不限于：(1)退货申请必须在购买/售出后的[具体天数]内发起。(2)退回的书籍应为适用书籍，无明显破损、污损，附件齐全（如必要）。(3)必须附带有效的购买凭证或平台生成的退货订单截图。(4)包装应保持原样或甲方认可的简易包装。4.2甲方有权拒收以下情形的退货书籍：(1)超过约定退货时限的。(2)书籍存在严重破损、缺失重要部分、内容被严重涂改或损坏的。(3)书籍非适用书籍品类或存在明显假冒伪劣嫌疑的。(4)未按规定附带购买凭证或必要信息的。(5)包装严重不符合要求，导致无法运输或识别的。(6)乙方提供的退货信息与实际情况不符，经核实后确认的。如甲方拒收，应及时通知乙方，并说明理由。4.3如因乙方原因（如提供的地址错误、联系不上乙方或其指定接收方）或不可抗力原因，导致甲方转运的书籍无法按指定目的地成功投递或退回，产生的退回运费、仓储费（如有）及其他相关费用，由乙方承担。甲方应在尽力尝试投递或联系后，将书籍返还给乙方或通知乙方处理。第五条物流追踪与时效5.1甲方应在接受乙方退回书籍并准备发出后的[具体小时数]内，向乙方提供物流单号及在线追踪链接。5.2甲方承诺将书籍运往指定目的地的标准转运时效为[具体天数]个工作日（或具体距离/城市间的时效）。如选择加急服务，时效为[具体天数]个工作日。5.3如因甲方原因（如操作延误、运输安排不当等）导致物流延误超过标准时效[具体小时数或天数]，甲方应向乙方提供延迟说明，并根据协议约定[或双方协商]承担相应的延迟责任（如支付延迟补偿金等）。第六条隐私与保密6.1甲乙双方同意对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）、以及乙方委托处理的个人数据（如涉及）严格保密。6.2任何一方未经对方书面同意，不得向任何第三方（包括关联公司非关联方）泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，导致乙方无法实现退货目的或造成乙方损失的，甲方应承担相应赔偿责任（如退还部分或全部服务费用、支付违约金等）。7.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用或其他应承担的费用，除按第三条第3.4款约定支付违约金外，甲方还有权暂停服务直至费用结清，并保留通过法律途径追索欠款及利息的权利。7.3若乙方提供虚假信息或违反其声明（如保证书籍合法性），给甲方造成损失的（包括但不限于处理成本、声誉损失等），乙方应承担全部赔偿责任。7.4任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变更等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的全部或部分义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。8.2因不可抗力事件影响，双方可协商暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力事件造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力事件而产生的直接费用。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择项：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如一年或长期]。10.2协议期满前[具体天数]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。10.3除本协议另有约定外，任何一方在满足以下条件之一时，可书面通知对方终止本协议：(1)协议有效期届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体天数]内仍未纠正的。(4)一方进入破产、清算或解散程序。10.4协议终止后，双方应在[具体天数]内完成以下事项：(1)结清所有未付款项。(2)完成正在处理的退货书籍的转运或交付。(3)甲方应将乙方提供的个人数据按法律规定或约定进行处理（如删除或返还）。(4)保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送或挂号信发出的，发出后[具体天数]视为送达；以传真或电子邮件发出的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议或谅解。11.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。11.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.5可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人