WMS仓储合规性审查协议

WMS仓储合规性审查协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方公司电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（审查方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方公司电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营WMS（仓库管理系统）以管理其仓储活动，并希望聘请乙方对WMS的合规性进行审查；乙方具备相应的专业知识和能力，愿意接受甲方的委托提供WMS合规性审查服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条审查范围与目标1.1甲方委托乙方对甲方运营的WMS系统（系统名称：[WMS系统名称]，版本：[WMS系统版本]，部署于：[WMS系统部署地点]）的合规性进行审查。1.2本次审查旨在评估WMS系统及其相关操作流程是否符合以下一项或多项标准和要求：(1)国家及地方有关仓储、物流、供应链管理的现行法律法规；(2)[具体行业名称]行业的公认最佳实践或标准，例如但不限于[具体标准名称或代号]；(3)甲方内部制定的关于仓储管理、数据安全、操作规范等政策、制度及操作手册；(4)甲方与[客户名称或类型，如：主要供应商/采购商]签订的合同中关于WMS操作合规性的要求；(5)甲方与WMS系统供应商签订的服务协议（SLA）中关于系统功能和服务水平的承诺；1.3具体审查范围包括但不限于：(1)WMS系统功能模块的合规性，包括但不限于收货管理、上架管理、库存管理（准确性、可视性、盘点支持）、拣选管理、复核管理、包装管理、发货管理、退货管理、批次/序列号管理、保质期管理、库位管理、作业指导、绩效报告等功能的实现情况；(2)基于WMS系统执行的实际仓库操作流程的合规性，包括收货、上架、拣选、复核、包装、发货、盘点、退货等核心作业流程的规范性与有效性；(3)WMS系统数据管理与质量的合规性，包括数据的准确性、完整性、一致性、及时性、数据安全措施（访问控制、权限管理、加密等）、数据备份与恢复机制、个人数据保护措施（如适用）；(4)WMS系统安全与权限管理的合规性，包括系统访问控制策略、用户账号管理、操作权限分配、日志记录与审计功能；(5)WMS系统生成的报告与可视化功能的合规性，包括关键绩效指标（KPI）的设定、报告的生成能力、数据呈现的清晰度及对管理决策和合规证明的支持程度；(6)WMS系统与[其他系统名称，如ERP、TMS]系统的集成点的合规性，确保必要的数据交换准确、及时、安全；(7)仓库操作人员对WMS系统相关合规操作流程的熟悉程度和执行情况。1.4审查目标在于：(1)识别WMS系统在功能、流程、数据、安全等方面存在的与约定标准要求不符的情况（以下简称“不合规项”）；(2)评估上述不合规项可能带来的合规风险及业务影响；(3)针对发现的不合规项，提出具有针对性、可行性的改进建议，包括短期整改措施和长期优化方向，并明确建议的优先级。第二条审查过程2.1乙方将根据本协议第一条约定的范围和目标，制定详细的审查计划，包括审查方法、具体步骤、时间安排、参与审查的乙方成员及其资质、需要甲方配合提供的信息和资源等。该计划经甲方书面确认后执行。2.2审查执行阶段，乙方团队成员将进入甲方指定的仓库地点和办公场所，通过包括但不限于以下方式开展工作：(1)收集和分析甲方提供的WMS系统相关文档、操作手册、政策流程等资料；(2)访谈甲方的管理人员、部门负责人、操作人员等，了解实际操作情况和合规要求认知；(3)观察仓库内使用WMS系统进行的实际作业流程；(4)在授权范围内，登录和测试WMS系统的各项功能模块；(5)抽取并检查相关业务单据（如入库单、上架单、拣货单、出库单、盘点表等）与系统记录的符合性；(6)分析WMS系统产生的关键运营数据和报告；(7)其他乙方认为必要的审查方法。2.3审查报告编写阶段，乙方在完成现场审查工作后，将着手编写初步审查报告。在提交最终报告前，乙方可能向甲方提供初步报告草稿供其核对信息性错误，甲方应在[具体天数，如：5]个工作日内提供书面反馈意见。乙方根据甲方反馈意见修改后，形成最终审查报告。2.4审查报告沟通阶段，乙方将正式向甲方提交最终审查报告。提交后，双方应安排会议，由乙方向甲方详细解读报告内容，解答疑问，并就审查发现、结论和建议进行充分沟通。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)向乙方提供为执行本协议项下审查服务所必需的WMS系统访问权限，包括必要的用户名、密码或临时访问权限，并确保乙方团队成员能够按照审查计划访问相关功能和数据；(2)向乙方提供或确保甲方内部人员能够提供审查所需的背景资料，包括但不限于WMS系统架构文档、用户手册、操作流程文件、组织架构图、人员职责说明、相关合规要求文件、过往审计报告（如有）等；(3)指定一名或多名接口人，负责与乙方就审查事宜进行沟通协调，及时响应乙方在审查过程中提出的信息需求和工作安排；(4)配合乙方访谈，安排相关人员接受访谈，并确保访谈环境便利；(5)配合乙方观察，确保乙方在观察现场作业时的人身安全，并提供必要的现场指引；(6)对乙方在审查过程中依据甲方提供的信息所进行的分析判断结果承担最终确认责任；(7)按照本协议第四条的约定，按时足额支付乙方应付的审查服务费用；(8)保障乙方在审查期间能够按照甲方相关规定及安全要求，安全、合规地访问系统和数据。3.2乙方的权利与义务：(1)依据本协议约定，委派具备相应专业资格和经验的审查人员组成审查团队，独立、客观、公正地开展WMS合规性审查工作；(2)制定详细、合理的审查计划，并提前提交给甲方确认；(3)在审查过程中，对甲方提供的商业秘密、经营信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(4)按照本协议第二条约定的过程和标准，完成审查工作，并按时提交符合要求的书面审查报告；(5)在审查过程中及报告提交后，根据甲方的合理要求，就审查发现、结论和建议进行必要的解释和说明，并配合甲方就报告内容进行沟通；(6)遵守甲方场地的各项管理规定和安全制度，在甲方场所进行工作时，应采取必要的措施确保自身安全，并爱护甲方财产；(7)遵守职业道德和行为规范，廉洁从业。第四条审查报告4.1乙方应提交的审查报告应包含但不限于以下内容：(1)审查依据，包括本协议、约定的合规标准、审查计划等；(2)审查范围和对象；(3)审查所采用的方法和过程；(4)对WMS系统及操作流程合规性的详细评估结果，清晰描述发现的不合规项，提供相应的客观证据（如系统截图、数据记录、访谈记录摘要等）；(5)对发现的不合规项进行风险评估，分析其可能带来的负面影响；(6)针对每个不合规项，提出具体的、可操作的改进建议，明确建议的实施优先级和预期效果；(7)审查结论，总结WMS系统的整体合规状况；(8)乙方认为需要甲方关注的其他事项。4.2审查报告的形式为书面文件，一式[具体份数，如：三]份，甲方执[具体份数，如：二]份，乙方执[具体份数，如：一]份，具有同等法律效力。4.3审查报告的提交时间为乙方完成现场审查工作的[具体天数，如：10]个工作日内。4.4审查报告自乙方正式提交给甲方之日起生效，其结论和建议的有效期限通常为[具体年限，如：一年或两年]，自报告生效日起计算，除非另有约定或报告明确指出有效期。第五条费用与支付5.1乙方提供本协议约定的WMS合规性审查服务的费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。5.2费用构成包括但不限于：审查咨询费[具体金额]元，差旅费[具体金额]元（如采用实报实销方式，则注明：差旅费按实际发生额，凭有效票据实报实销；如采用包干方式，则注明：差旅费包干标准为[具体标准]，总额不超过[具体金额]元）。5.3付款方式为银行转账。甲方应在乙方提交本协议及乙方开具的等额发票后[具体天数，如：10]个工作日内，将总费用的[具体百分比，如：50]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）支付至乙方以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]5.4甲方应在收到乙方提交的最终审查报告及乙方开具的等额发票后[具体天数，如：10]个工作日内，将剩余的[具体百分比，如：50]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）支付至上述乙方银行账户。5.5如因乙方原因导致审查工作未能按计划完成或服务质量未达本协议约定标准，经甲方书面确认后，甲方有权要求乙方退还部分或全部已支付费用。5.6所有费用均以人民币结算，并包含乙方提供服务的所有税费。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、WMS系统配置细节、审查过程、审查发现等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的而确有必要知悉该等信息的员工除外）披露、泄露或使用对方的保密信息。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，自双方签署本协议之日起生效，并在本协议终止后持续有效[具体年限，如：三]年。6.4以下信息不属于保密信息：(1)披露时已为公众所知的信息；(2)接收方能证明在从披露方获得之前即已知晓且非通过违反保密义务获得的信息；(3)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息；(4)接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息；(5)接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露的信息，但接收方应在法律允许的范围内尽力提前通知披露方，并仅在法律要求披露的范围内进行披露。6.5任何一方因遵守本协议或因其员工、代理人、顾问等因履行本协议而接触保密信息，均应采取不低于其自身保护类似信息所采取的谨慎程度来保护该等保密信息，但无论如何均不能超过为履行本协议目的所必需的程度。6.6任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部直接损失。第七条知识产权7.1乙方在履行本协议过程中使用的、为执行审查任务而专门设计或开发的工具、模板、方法论等（如有）的知识产权归乙方所有。7.2本协议项下乙方提交给甲方的审查报告（包括但不限于书面报告、演示文稿、相关数据汇总等）及其中的分析观点和结论，其知识产权在甲方内部使用范围内归乙方所有，甲方不得超出此范围使用，不得向任何第三方披露报告的实质性内容（仅为内部参考目的的有限摘录除外），不得对报告进行任何修改、复制或用于商业目的。甲方对报告内容的引用仅限于证明乙方曾提供本协议约定的服务。7.3乙方在审查中引用的第三方信息、数据、报告或标准，应注明出处，并确保已获得合法授权或符合引用要求。第八条违约责任8.1若甲方未能按照本协议约定按时支付乙方费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停审查工作或单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及所有违约金。8.2若乙方未能按照本协议约定的时间提交最终审查报告（非因甲方原因或不可抗力导致），每逾期一日，应按本协议总费用的[具体百分比，如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付的部分或全部费用（已支付费用扣除乙方已完成工作的合理成本后），并支付违约金。8.3若乙方在审查过程中因重大过失或故意行为，提供存在重大错误或误导性信息的审查报告，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在其赔偿责任范围内承担赔偿责任。8.4若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5任何一方违反本协议其他条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.6本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。8.7双方同意，除本协议明确约定的违约责任外，任何一方不因本协议的履行或违约而向对方主张任何间接损失、惩罚性赔偿或后果性损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、强制收购）、严重流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断（非因一方过错造成）等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下部分或全部义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3若不可抗力影响持续超过[具体天数，如：30]日，双方仍有权解除本协议。解除协议后，双方应相互结算已完成的work和费用。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；或提交[具体被告住所地/合同履行地/协议约定地，如：甲方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决]。第十一条协议期限与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为自生效之日起至乙方完成现场审查工作并提交最终审查报告之日止。11.2除本协议另有约定外，本协议在有效期内自动终止。若协议在有效期内未因上述原因终止，双方可在有效期内任何时间通过书面协商一致终止本协议。11.3协议终止时，双方应：(1)结算并支付所有未付款项；(2)双方应继续履行本协议的保密条款、知识产权条款以及关于争议解决的条款；(3)乙方应向甲方返还或销毁（甲方书面同意的除外）其在履行本协议过程中获取的甲方的所有保密信息和文件。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。12.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）方为有效。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将