供应商评估及考核模板

一、适用范围与场景二、评估流程与操作步骤（一）评估前准备明确评估目的与范围根据采购需求（如原材料采购、服务外包、设备采购等）确定评估重点（如质量、交期、成本、服务等），并划定评估周期（如季度、年度或项目周期）。示例：若为电子产品零部件供应商，评估重点应侧重“产品合格率”“技术响应速度”；若为物流服务商，则侧重“准时交付率”“货损率”。组建评估小组小组需跨部门协作，成员可包括采购部（牵头）、质量部、生产部、财务部、使用部门（如研发部、运营部）等，保证评估视角全面。明确小组职责：采购部负责统筹协调，质量部提供质量数据，生产部反馈交付配合度，财务部核算价格水平等。收集基础资料要求供应商提供营业执照、相关资质证书（如ISO认证、行业许可证）、过往合作业绩、质量管理体系文件等，初步验证其合规性与履约能力。（二）制定评估指标体系根据采购品类与合作特点，从核心维度设计量化与定性相结合的指标，并赋予相应权重（总分100分）。参考维度质量表现（30-40分）：产品/服务合格率、质量问题整改及时率、客户投诉次数、质量体系认证情况等。交付能力（25-35分）：准时交付率、订单满足率、应急交付响应速度、交付文档完整性等。价格与成本（15-25分）：价格竞争力（与市场均价对比）、成本控制能力、付款条件合理性、价格调整机制等。服务与配合（15-20分）：技术支持响应速度、问题解决效率、沟通配合度、合作稳定性（如合作年限、续约率）等。可持续发展（5-10分）：社会责任履行（如环保认证、劳工权益）、供应链稳定性（如产能冗余、备选方案）等（可选，根据企业战略调整）。（三）数据收集与现场评估数据量化打分通过历史合作数据（如质量检验报告、交付记录、财务付款数据）对量化指标（如合格率、准时交付率）进行客观评分，数据需可追溯（如近6个月或1年）。示例：某供应商近12个月准时交付率为92%，目标值为95%，按评分标准（达标得满分，每低于1%扣2分）得35-6=29分。定性指标评估通过问卷调研、现场访谈（如走访供应商生产车间、仓库）、座谈会等方式收集定性信息。示例：向生产部负责人知晓供应商技术问题响应速度（“接到问题后是否24小时内提供解决方案？”），向使用部门知晓沟通配合度（“需求变更时是否主动协调资源？”）。现场核查（可选）对高风险或关键品类供应商，可组织现场核查，重点检查生产设备、工艺流程、库存管理、质量控制点等，保证信息真实性。（四）综合评级与结果输出加权计算总分各维度得分=指标评分×权重，汇总后得出供应商综合得分。示例：质量表现35分（权重40%）→35×40%=14分；交付能力30分（权重30%）→30×30%=9分；总分=14+9+…=85分。划分等级根据总分将供应商划分为不同等级（如：优秀≥90分，良好80-89分，合格70-79分，不合格＜70分），并明确各等级对应的合作策略（如优秀供应商优先分配订单，不合格供应商限期整改）。编制评估报告内容包括：评估基本信息（供应商名称、评估周期、评估小组）、各维度得分明细、综合评级、存在问题、改进建议、合作策略等，由评估小组组长（如*经理）审核确认。（五）结果应用与反馈结果沟通向供应商正式反馈评估结果，重点说明扣分项与改进要求，要求供应商在规定期限内提交整改计划（如质量问题需明确整改措施与完成时间）。动态管理根据评级结果实施差异化管控：优秀供应商纳入“战略供应商名录”，给予付款优惠、订单倾斜；合格供应商维持正常合作；不合格供应商启动淘汰流程（如连续两次不合格终止合作）。评估复盘定期回顾评估过程（如每季度），根据市场变化、企业战略调整优化指标体系与权重，保证评估工具的适用性。三、供应商评估考核表模板供应商基本信息供应商名称评估周期评估日期负责人联系方式（脱敏）合作年限主要供应产品/服务年采购金额占比评估指标与评分表评估维度权重具体指标评分标准（示例）得分备注（扣分原因/改进建议）质量表现35%产品/服务合格率≥98%：10分；95%-97%：8分；90%-94%：5分；＜90%：0分质量问题整改及时率100%：10分；90%-99%：8分；＜90%：5分客户投诉次数（次/年）0次：15分；1-2次：10分；≥3次：5分交付能力30%准时交付率≥98%：15分；95%-97%：12分；90%-94%：8分；＜90%：0分订单满足率≥95%：10分；90%-94%：8分；＜90%：5分应急交付响应速度（小时）≤24：5分；24-48：3分；＞48：0分价格与成本20%价格竞争力（对比市场均价）低于5%：10分；持平：8分；高1%-5%：5分；＞5%：0分成本控制能力持续优化：10分；基本稳定：8分；波动较大：5分服务与配合15%技术支持响应速度（小时）≤12：5分；12-24：3分；＞24：0分沟通配合度主动高效：8分；配合一般：5分；推诿拖延：0分合计100%综合评级与建议综合得分：______分评级结果：□优秀（≥90分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□不合格（＜70分）主要优势：________________________________________________________存在问题：________________________________________________________改进建议：________________________________________________________合作策略：□优先合作□维持合作□限期整改（______天内提交计划）□终止合作评估小组签字采购部质量部生产部使用部门*经理*工程师*主管*主任四、使用要点与注意事项指标适配性避免生搬硬套模板，需根据采购品类（如标准品与非标品）、供应商规模（如大型企业与小微企业）调整指标权重与评分标准。例如小批量定制类供应商可侧重“技术配合度”而非“价格竞争力”。数据客观性评分需基于客观数据（如质检报告、ERP系统记录），减少主观判断；定性指标（如沟通配合度）需多部门交叉验证，避免单一视角偏差。供应商参与评估前可向供应商公开指标体系，保证其理解评估标准；反馈结果时需具体、可落地（如明确“合格率需提升至98%”而非“需提高质量”），便于供应商针对性改进。动态调整机制市