2026年医院品牌运营效果评估合同

2026年医院品牌运营效果评估合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《广告法》、《反不正当竞争法》等有关规定，就乙方向甲方提供医院品牌运营效果评估服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院品牌运营效果评估服务，包括但不限于以下内容：

（一）品牌现状评估

1、对甲方医院品牌知名度、美誉度、忠诚度进行综合评估，通过市场调研、数据分析、竞品对比等方式，全面了解甲方医院在目标市场中的品牌形象和影响力。

2、评估甲方医院品牌传播策略的有效性，包括广告投放效果、社交媒体运营效果、公关活动效果等，分析现有品牌传播策略的优势和不足。

3、对甲方医院品牌视觉识别系统（VIS）的应用情况进行评估，包括医院标识、宣传物料、环境布置等，检查是否符合品牌规范，并提出改进建议。

4、评估甲方医院品牌在患者群体中的认知度和满意度，通过问卷调查、深度访谈等方式，收集患者对甲方医院的品牌印象和评价。

（二）竞争对手分析

1、识别甲方医院的主要竞争对手，包括公立医院、私立医院、专科医院等，分析竞争对手的品牌定位、目标市场、核心优势。

2、对比甲方医院与竞争对手在品牌传播策略、服务质量、价格策略等方面的差异，找出甲方医院的竞争劣势和改进空间。

3、监测竞争对手的品牌动态，包括新服务推出、市场活动、品牌合作等，为甲方医院提供及时的市场情报。

（三）目标市场分析

1、分析甲方医院目标市场的规模、结构、发展趋势，包括人口分布、疾病谱、医疗需求等，为品牌策略制定提供市场依据。

2、评估甲方医院在目标市场中的渗透率和占有率，分析影响市场表现的关键因素，提出提升市场表现的策略建议。

3、研究目标市场的消费者行为特征，包括就医决策过程、信息获取渠道、品牌偏好等，为精准营销提供参考。

（四）品牌传播策略优化

1、根据品牌现状评估和竞争对手分析结果，提出甲方医院品牌传播策略的优化方案，包括目标受众定位、核心信息提炼、传播渠道选择等。

2、制定品牌传播预算规划，明确各渠道的投入比例和预期效果，确保传播资源的高效利用。

3、设计品牌传播活动方案，包括线上推广活动、线下公关活动、媒体合作等，提升品牌在目标市场中的曝光度和影响力。

4、提供品牌传播效果监测和评估服务，定期跟踪传播活动的关键指标，如曝光量、点击率、转化率等，及时调整传播策略。

（五）服务质量提升建议

1、评估甲方医院医疗服务质量、患者体验、服务流程等方面的现状，找出影响患者满意度的关键问题。

2、提出医疗服务质量提升的具体措施，包括服务流程优化、服务标准制定、服务人员培训等，提升患者的就医体验。

3、建议甲方医院建立患者反馈机制，收集患者对医疗服务的意见和建议，持续改进服务质量。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医院品牌运营效果评估服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：品牌现状评估、竞争对手分析、目标市场分析、品牌传播策略优化、服务质量提升建议等。

3、评估服务周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

4、乙方承诺为甲方提供专业的品牌运营效果评估服务，确保评估结果的客观性、科学性和可操作性。

5、乙方将组建专业的评估团队，包括品牌专家、市场分析师、医疗行业顾问等，确保评估服务的专业性和全面性。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医院运营的相关资料和信息，包括医院基本情况、医疗服务项目、患者数据、品牌传播资料等，并保证所提供资料的真实性和准确性。

2、甲方应为乙方评估团队提供必要的工作条件，包括办公场所、设备设施、数据访问权限等，确保评估工作的顺利进行。

3、甲方有权对乙方提供的评估报告进行审阅，并提出修改意见。乙方应在收到甲方修改意见后____个工作日内完成修改，并提交修改后的评估报告。

4、甲方应配合乙方进行市场调研、问卷调查、深度访谈等工作，提供必要的协助和支持。

5、甲方应按照本合同约定支付评估服务费，并按时提供支付方式。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施品牌运营效果评估业务的合法资质，并拥有专业的评估团队和丰富的评估经验。

2、乙方提供的所有评估人员均应是其合法正式的员工，并与评估人员签订正式的劳动合同，负责办理评估人员的职业责任保险，并按月向评估人员支付报酬。

3、乙方评估人员需接受过专业培训，确保具备专业的评估技能和素质，熟悉医疗行业的特点和需求。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，保护甲方的商业秘密和患者隐私，不得泄露任何未经授权的信息。

5、乙方的评估工作人员应尽职尽责，客观公正，按照科学的评估方法进行评估，确保评估结果的准确性和可靠性。

6、乙方如发现甲方医院运营中存在重大问题或安全隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、评估服务费及支付方式

1、评估服务费实行分阶段支付制，乙方每完成一个评估阶段，甲方应向乙方支付相应的服务费。

2、评估服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、甲方自收到乙方提交的每个阶段评估报告后____个工作日内，向乙方支付该阶段的服务费。

4、甲方应向乙方提供正规发票，乙方自收到发票后10日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为未完成服务部分的评估服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付评估服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付评估服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方评估人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或名誉损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙