2026年语音识别技术合作协议

2026年语音识别技术合作协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供语音识别技术服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供语音识别技术服务，包括但不限于语音转文字、语音情感识别、语音语义理解、语音指令解析等功能，确保技术服务的准确性和稳定性。乙方应提供详细的技术服务说明文档，并按照甲方需求进行定制化开发。乙方确保具备提供语音识别服务的必要资质，并向甲方提供相关技术认证证书等副本复印件，同时提供服务团队的人员构成及专业背景说明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供语音识别服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：甲方业务场景中的语音数据采集、处理、识别及反馈，以及根据甲方需求提供的定制化语音识别模型开发。

3、服务响应时间：乙方承诺在收到甲方服务请求后，应在5分钟内响应，并在30分钟内提供初步解决方案。

4、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限届满前30日，双方可协商续签事宜。

5、乙方应提供技术支持团队，确保7天24小时服务响应，并配备专门的技术接口人，负责与甲方进行沟通协调。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的技术服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合，并提供必要的技术环境及数据支持。

2、甲方应为乙方提供真实、完整、合法的语音数据，并确保数据来源符合国家相关法律法规，对数据内容承担全部责任。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见，乙方应在收到甲方意见后，10个工作日内进行整改并反馈结果。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施语音识别业务的合法资质，并具备相应的技术研发能力及服务经验。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并严格遵守国家相关法律法规及行业规范。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守数据安全及隐私保护规定，不得泄露甲方商业秘密及客户个人信息，并对服务过程中产生的数据进行加密处理及安全存储。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的防卫械具。

6、乙方如发现服务范围内存在技术或数据安全隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、语音识别服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、语音识别服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付语音识别服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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