淘宝协议书网页版

淘宝协议书网页版1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：淘宝网信息技术有限公司（以下简称“甲方”），地址位于北京市朝阳区酒仙桥路10号院4号楼2层，法定代表人/负责人为张三，联系方式甲方作为国内领先的电子商务平台运营方，依托其成熟的交易系统、完善的服务体系及庞大的用户基础，致力于为用户提供安全、便捷、高效的在线商品交易及服务撮合服务。基于甲方的平台运营需求及用户交易安全要求，甲方需委托第三方提供特定的技术服务、物流仓储支持或法律咨询等辅助服务，以保障平台功能的正常运转及用户权益的有效维护。

甲方在本次合作中作为委托方或买方，根据业务发展需要，有权选择合格的第三方服务提供方（即乙方）履行相关服务义务，并依据本协议约定对乙方的服务成果进行监督、验收及支付报酬。甲方的委托行为或购买行为均基于其合法的商业目的及对市场需求的合理判断，且其提供的交易环境及规则均符合国家相关法律法规的规定。甲方将严格遵守本协议约定的权利义务，确保交易的公平性及服务的合规性，同时保留对乙方服务质量的评估及调整权。

在协议履行期间，甲方将依据业务量变化及市场反馈，对乙方的服务范围、服务标准及服务价格进行动态调整，但调整行为需提前30日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可生效。甲方有权对乙方提交的服务报告、运营数据及用户反馈进行核查，以确保服务质量的达标，并有权在发现乙方违约或服务不符合约定时，要求乙方限期整改或解除协议。此外，甲方将按照本协议约定及时支付服务费用，并配合乙方完成必要的履约手续及信息确认工作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京星辰科技有限公司（以下简称“乙方”），地址位于上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号，法定代表人/负责人为王五，联系方式乙方作为专业的技术服务商、物流仓储服务商或法律咨询服务商，具备丰富的行业经验、专业的技术团队及完善的服务体系，能够为甲方提供高质量、定制化的辅助服务。基于乙方的服务能力及市场竞争力，甲方选择乙方作为其平台运营的合作伙伴，双方基于平等自愿、诚实信用的原则达成合作意向。

乙方在本协议履行期间作为服务提供方或卖方，将根据甲方的具体需求及本协议约定，全面履行服务义务，包括但不限于提供技术支持、物流配送、法律咨询、数据分析等辅助服务。乙方将严格按照甲方的指示及行业规范执行服务任务，确保服务成果的质量及安全性，并有权要求甲方提供必要的服务配合及信息支持。乙方将建立健全的服务监控机制，定期向甲方提交服务报告，并积极配合甲方完成服务验收及结算工作。

在协议履行过程中，乙方将严格遵守国家法律法规及行业监管要求，确保其提供的服务内容合法合规，并对服务过程中涉及的知识产权、商业秘密及用户数据承担保密义务。乙方有权根据市场变化及自身运营情况，提出合理的服务价格及费用调整建议，但需经甲方书面同意后方可执行。乙方在发现服务需求变更或协议内容需要调整时，将及时与甲方沟通协商，以达成一致意见。此外，乙方将妥善保管甲方提供的资料及信息，并在协议终止后依法销毁或返还，确保甲方的信息安全。

双方合作的背景及前提条件：

本协议的签订基于甲乙双方在电子商务服务领域的合作需求及市场共识。甲方作为国内领先的电子商务平台运营方，在日常运营过程中需要依赖第三方服务提供方完成部分技术支持、物流仓储、法律咨询等辅助任务，以提升平台功能、优化用户体验及保障交易安全。乙方作为具备专业服务能力的企业，能够为甲方提供高质量、定制化的辅助服务，满足甲方的业务需求。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以明确各自的权利义务及违约责任。

在本协议履行期间，双方将共同遵守国家相关法律法规及行业监管要求，确保合作的合规性及可持续性。甲方将按照本协议约定提供必要的交易环境及服务配合，乙方将按照本协议约定提供专业、高效的服务支持。双方将建立畅通的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题，以实现互利共赢的合作目标。本协议的签订及履行，不影响双方在电子商务领域及其他业务领域的独立合作关系，双方均有权根据市场变化及业务需求，对合作内容进行动态调整。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为电子商务平台运营方与乙方作为第三方服务提供方之间的合作关系，规范双方在服务提供、接收、支付及争议解决等方面的权利与义务，确保双方能够基于平等自愿、诚实信用的原则，高效、合规地完成约定服务内容。本协议涉及的具体内容包括但不限于：服务内容的确定与调整、服务标准的约定与监督、服务费用的计算与支付、服务期限的设定与履行、违约责任的处理与争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，甲方旨在获得稳定、优质的辅助服务支持，以提升平台运营效率、优化用户服务体验及保障交易安全；乙方则旨在通过提供专业服务获得合理报酬，并巩固其在市场中的合作关系。本协议的目的是为了构建一个公平、透明、可持续的合作框架，促进双方业务的共同发展。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：

（1）"平台"：指由甲方运营的电子商务交易系统，包括但不限于淘宝网及其相关子平台。

（2）"服务"：指乙方根据甲方需求提供的辅助服务，包括但不限于技术服务、物流仓储服务、法律咨询服务、数据分析服务等。

（3）"服务成果"：指乙方在协议约定期限内完成的服务产品或服务行为，如技术支持报告、物流配送记录、法律意见书、数据分析报告等。

（4）"服务标准"：指双方在协议中约定的服务质量要求，包括服务响应时间、完成效率、准确率、用户满意度等。

（5）"服务费用"：指乙方提供服务应得的报酬，根据服务内容、服务量、服务价格等因素计算。

（6）"保密信息"：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户数据等非公开信息。

（7）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

（8）"协议期限"：指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）有权根据业务需求，向乙方提出具体的服务需求及服务标准，并要求乙方按照约定提供服务。

（2）有权对乙方的服务过程及服务成果进行监督、检查和评估，确保服务质量符合约定要求。

（3）有权根据服务成果的实际情况，对乙方的服务费用进行审核，并有权要求乙方解释或补充相关资料。

（4）在乙方服务存在违约行为时，有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、纠正错误等。

（5）有权根据业务发展需要，对协议内容进行修改或补充，但需提前30日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可生效。

甲方的义务：

（1）应当按照协议约定，及时向乙方提供必要的服务需求说明、交易数据及配合资料，确保乙方能够顺利履行服务义务。

（2）应当按照协议约定，按时支付乙方提供的服务费用，并配合完成费用结算手续。

（3）应当对乙方提供的服务成果进行及时验收，并在验收合格后确认支付服务费用。

（4）应当对合作过程中知悉的乙方商业秘密、技术秘密及用户数据承担保密义务，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。

（5）在协议履行期间，应当积极配合乙方解决服务过程中出现的问题，确保合作的顺利进行。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）有权根据甲方需求及市场情况，提出合理的服务方案及服务价格，并要求甲方确认或调整。

（2）有权要求甲方提供必要的服务配合及信息支持，确保服务工作的顺利开展。

（3）有权按照协议约定，及时收取甲方支付的服务费用，并要求甲方配合完成费用结算手续。

（4）在甲方服务需求变更或协议内容需要调整时，有权要求甲方提供书面通知，并参与协商达成一致意见。

（5）在甲方违约行为导致乙方损失时，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

乙方的义务：

（1）应当按照协议约定，全面履行服务义务，确保服务内容的质量、安全及合规性。

（2）应当建立健全的服务监控机制，定期向甲方提交服务报告，并配合甲方完成服务验收工作。

（3）应当妥善保管甲方提供的资料及信息，并在协议终止后依法销毁或返还，确保甲方的信息安全。

（4）应当对服务过程中知悉的甲方商业秘密、交易数据及用户信息承担保密义务，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。

（5）在服务过程中遇到问题或困难时，应当及时向甲方报告，并提出解决方案，确保服务工作的连续性。

（6）应当遵守国家法律法规及行业监管要求，确保其提供的服务内容合法合规，并对服务行为承担全部责任。

（7）在协议履行期间，应当积极配合甲方完成服务相关的审计、检查及评估工作，并提供必要的协助。

（8）在服务完成后，应当向甲方提供完整的服务成果及相关证明材料，并配合甲方完成费用结算及发票开具手续。

（9）应当根据市场变化及自身运营情况，及时调整服务策略及服务标准，以适应甲方的业务发展需求。

（10）在协议终止后，应当继续履行保密义务，不得泄露或利用合作过程中知悉的甲方信息。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方的服务费用根据服务内容、服务量、服务标准等因素确定。具体价格标准由双方在协议附件中详细列明，或根据甲方提出的具体服务需求，由乙方报价并在甲方书面确认后执行。甲方有权根据市场变化及业务需求，在协议约定的价格浮动范围内，对服务价格进行调整，但调整幅度不得低于协议约定的最低标准。

2.支付方式：甲方通过银行转账、在线支付或其他双方约定的方式支付乙方服务费用。支付账户信息由甲方在协议签订时提供给乙方，乙方应及时更新账户信息并确保其准确性。甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供符合约定标准的服务成果及相关证明材料，经甲方验收合格后确认支付。

3.支付时间：服务费用的支付时间根据服务类型及协议约定确定。对于按月结算的服务，甲方应在每月结束后10个工作日内支付乙方上一个月的服务费用；对于按项目结算的服务，甲方应在项目验收合格后30个工作日内支付乙方项目总费用；对于按次结算的服务，甲方应在服务完成后5个工作日内支付乙方服务费用。甲方支付服务费用时，应按照乙方提供的发票或结算单据，备注支付顺序号及对应的服务内容，确保支付信息的准确性。

4.付款保障：甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供相应的担保或保险，以保障甲方的合法权益。乙方在收到服务费用后，应及时向甲方提供完整的服务成果及相关证明材料，并配合甲方完成费用结算及发票开具手续。如乙方未按时提供服务或服务成果不符合约定，甲方有权暂停支付服务费用，并要求乙方限期整改或赔偿损失。

第五条履行期限

1.协议期限：本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.服务期限：乙方提供的服务期限根据服务内容及协议约定确定。对于按月结算的服务，服务期限为每月1日至当月最后一天；对于按项目结算的服务，服务期限为项目启动之日起至项目验收合格之日止；对于按次结算的服务，服务期限为服务完成后30日。甲方有权根据业务需求，提前30日书面通知乙方调整服务期限，并经双方协商一致后方可生效。

3.关键时间节点：本协议项下的关键时间节点包括但不限于协议签订日、服务启动日、服务完成日、服务验收日、费用支付日、协议终止日等。双方均应按照约定的时间节点履行各自义务，任何一方逾期履行均视为违约行为。

4.期限调整：在协议履行期间，如遇国家政策调整、市场环境变化或其他不可抗力因素，双方应协商一致调整协议期限或服务期限，以确保合作的顺利进行。任何一方不得单方面变更协议期限或服务期限，否则应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：甲方或乙方任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、纠正错误等。

2.甲方的违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的20%。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方未提供必要的服务配合及信息支持，导致乙方服务无法正常开展或服务质量下降，甲方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。

（3）甲方未按约定时间节点完成服务验收，每逾期一日，应按服务费用总额的千分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的10%。逾期超过30日，乙方有权视为甲方验收合格，并要求甲方支付服务费用。

3.乙方的违约责任：

（1）乙方未按时提供服务或服务成果不符合约定，每逾期一日，应按未完成服务费用总额的千分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过未完成服务费用的20%。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（2）乙方未按约定标准提供服务，导致甲方服务目标无法实现或用户权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。

（3）乙方泄露甲方商业秘密、交易数据或用户信息，应赔偿甲方全部损失，并支付违约金人民币500万元。甲方有权解除协议，并要求乙方承担全部责任。

4.赔偿责任：违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失，包括但不限于经济损失、商誉损失、诉讼费用等。赔偿金额以实际损失为限，但最高不超过协议总金额的30%。

5.解除协议：任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后30日内仍未纠正的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应立即停止履行各自义务，并妥善处理已产生的合作关系。

6.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力证明材料。不可抗力消除后，双方应继续履行协议义务。

7.紧急处置：在违约行为发生时，违约方应立即采取紧急措施，防止损失扩大，并通知守约方采取相应措施。违约方未采取紧急措施或措施不当导致损失扩大的，应承担扩大部分的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、禁令、征收等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应导致或可能导致协议一方或双方无法履行其在本协议项下的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于事件发生或预见到的次日起5个工作日）向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。未能及时提供证明材料不影响不可抗力主张的成立。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应在不影响协议目的实现的前提下，尽量寻求替代方案。

4.协商处理：不可抗力事件消除后，双方应立即协商恢复协议的履行，并根据事件影响重新协商协议条款或调整履行期限。协商不成的，可依照本协议第八条约定处理。

5.持续不可抗力：如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，但应提前30日书面通知对方，并相互配合完成协议的清理工作，包括但不限于费用结算、资料返还、保密信息处理等。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

第八条争议解决

1.争议解决方式：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，努力在30日内达成书面和解协议。协商不成的，双方应选择以下第（一）种方式解决：

（1）提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。

2.诉讼选择：如双方未选择仲裁，或选择仲裁后未能达成仲裁协议，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。被告住所地、合同履行地（北京市）或协议签订地（北京市）的人民法院均有管辖权。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。

3.证据规则：双方在争议解决过程中应提供真实、完整的证据材料支持自己的主张。任何一方提供虚假证据或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任。

4.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的全部内容，包括协议的订立、效力、履行、变更、解除、终止及争议解决等所有事项。

5.专属管辖：本协议争议解决条款的约定不影响任何一方依据法律规定享有的其他救济权利。在任何争议解决方式下，双方均应遵守适用的法律和司法解释，确保争议得到公正、及时的解决。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发送成功时视为有效送达；通过快递服务发送的通知，寄出后3日视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议，未经对方书面同意的变更无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为必须符合法律法规的有关规定，且转让后原协议对受让方仍然有效。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一