网络弱电维保协议书

网络弱电维保协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX号楼，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为XX科技有限公司，在XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层拥有办公场所，该办公场所的弱电系统包括但不限于网络设备、安防系统、综合布线、智能控制等，需要定期进行维护保养以确保其正常运行和安全性；

鉴于乙方作为XX网络技术服务有限公司，在弱电系统维护保养领域拥有专业的技术团队、丰富的行业经验和完善的售后服务体系，能够为甲方提供全面、高效的弱电系统维保服务；

基于甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，特订立本网络弱电维保协议书，以资共同遵守。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保甲方弱电系统的稳定运行，提升办公效率，降低运营风险，同时保障乙方的合法权益。本协议的签订及履行，将有助于构建长期稳定的合作关系，促进双方共同发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了确保甲方办公场所的弱电系统（包括但不限于网络设备、安防系统、综合布线、智能控制等）能够得到持续、专业的维护保养，保障系统的稳定运行、数据安全及正常使用，降低因系统故障可能带来的运营风险。具体范围包括但不限于甲方指定办公场所内的网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的巡检、故障排除、性能优化；安防系统（如摄像头、门禁、报警器等）的日常维护、录像备份检查；综合布线系统的检测与修复；智能控制系统（如照明、空调、窗帘等）的调试与维护。乙方将按照本协议约定，在约定期限和范围内提供上述维保服务，以维持甲方弱电系统的最佳运行状态，满足甲方日常办公需求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

“弱电系统”指甲方办公场所内使用的非电力驱动信息传输、控制及安防相关的系统，具体包括但不限于网络系统、安防监控系统、门禁系统、综合布线系统、智能楼宇控制系统等。

“维保服务”指乙方根据本协议约定，为甲方弱电系统提供的巡检、故障诊断、维修、保养、升级建议及应急响应等服务。

“服务期”指本协议约定的乙方提供维保服务的起止时间。

“服务报告”指乙方在每次维保服务后向甲方提交的，记录服务内容、发现问题及处理结果的书面或电子文档。

“关键设备”指对甲方弱电系统整体运行至关重要的设备，由双方在附件中列明。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定的范围、标准和频率提供弱电系统维保服务，并对服务质量进行监督和检查。

(2)甲方向乙方提供必要的技术资料、操作手册及系统纸时，乙方有权要求甲方保证资料的真实性、完整性和准确性。

(3)在紧急情况下，甲方有权要求乙方立即进行故障排查和抢修，乙方应在收到请求后立即响应。

1.2义务：

(1)甲方应向乙方提供维保服务所需的必要条件，包括但不限于工作空间、电源、网络访问权限及必要的系统访问密码等，并确保乙方工作人员的人身和财产安全。

(2)甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接维保事宜，并及时反馈系统运行情况和提出维保需求。

(3)甲方应配合乙方进行系统巡检、故障排查和维修工作，如有必要，应安排技术人员在场进行技术支持。

(4)甲方应保证弱电系统内部设备的安全，防止因甲方原因（如不当操作、环境变化等）导致的设备损坏或性能下降，由此产生的维修费用由甲方承担。

(5)甲方应按照本协议约定支付维保服务费用，如有异议或争议，应通过友好协商解决，避免影响乙方的正常服务。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

(1)乙方有权根据本协议约定收取维保服务费用，并要求甲方按时足额支付。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的配合，包括提供技术资料、授权访问及配合现场工作等，以确保维保服务的顺利进行。

(3)对于甲方提出的超出本协议约定范围的服务需求，乙方有权进行评估，并就服务内容、费用及期限与甲方另行协商，达成一致后方可提供服务。

2.2义务：

(1)乙方应组建专业的维保团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，按照本协议约定的范围、标准和频率对甲方弱电系统进行巡检、维护和保养。

(2)乙方应制定详细的维保计划，并提前通知甲方巡检和维保的时间安排，如需进行现场维修，应提前与甲方预约，尽量减少对甲方正常工作的影响。

(3)乙方应确保维保人员具备相应的专业技能和安全意识，遵守甲方的现场管理规定，维护甲方的办公秩序和环境。

(4)乙方应认真记录每次维保服务的内容、发现的问题及处理结果，并按时向甲方提交服务报告。对于无法立即解决的故障，乙方应提供解决方案和预计修复时间，并及时跟进处理进度。

(5)乙方应建立备件库，储备常用易耗备件，确保在故障发生时能够及时更换，缩短系统停机时间。对于需要更换的关键设备，乙方应提供报价，并经甲方书面确认后方可进行更换。

(6)乙方应严格遵守保密义务，对在维保过程中了解到的甲方商业秘密和技术信息承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(7)乙方应配合甲方进行弱电系统的升级和改造工作，提供专业技术支持和方案建议，确保升级改造过程的顺利进行。

(8)乙方应建立应急响应机制，对于重大故障或安全事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向甲方通报处理情况。

(9)乙方应定期对维保人员进行培训和考核，不断提升服务质量和专业水平，确保持续满足甲方的维保需求。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定的维保范围和服务标准，向乙方支付维保服务费用。具体费用标准如下：

(1)基础维保费用：甲方每月向乙方支付人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该费用包含对甲方指定办公场所内弱电系统（具体范围见第一条）的定期巡检、常规维护及一般性故障处理。

(2)备件费用：对于因维保服务过程中需要更换的设备备件及其相应的安装费用，甲方应按照乙方提供的正式发票金额承担。非因乙方维保不当或乙方责任导致的备件损耗或更换需求，其费用由甲方承担。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将维保服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX网络技术服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

支付时间：

(1)基础维保费用按月支付，于每个自然月结束后X个工作日内支付当月费用。

(2)备件费用在乙方提供正式发票后X个工作日内支付。

乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。如甲方在约定支付期限内未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日，乙方有权暂停维保服务，直至费用结清后方可恢复。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若协议期满未续签，本协议自动终止，乙方应在协议终止后X日内完成所有未完成工作的收尾，并提交最终维保报告。在协议有效期内，乙方应按照本协议第三条约定的服务标准和频率，持续对甲方弱电系统提供维保服务，保障系统的稳定运行。任何关键时间节点，如定期巡检、重大故障响应等，均应严格按照协议约定执行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付维保服务费用的，除应按约定支付逾期违约金外，还应承担乙方因此产生的追讨费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。若逾期支付超过X日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于X个月维保费用的违约金。

(2)甲方未按乙方要求提供必要的技术资料、工作条件、授权或配合现场工作的，导致乙方无法正常履行维保义务，或造成乙方工作人员延误、损失或损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于误工费、设备损耗费、人身伤害赔偿等。乙方有权要求甲方立即纠正，若甲方拒不纠正，乙方有权暂停维保服务，直至障碍消除。

(3)因甲方原因（如擅自更改系统设置、使用非授权设备、环境条件恶化等）导致弱电系统损坏或故障的，甲方应承担全部维修费用和因此造成的损失，乙方有权拒绝提供相关维保服务，并要求甲方赔偿损失。

(4)甲方指定联系人不明确或变更后未及时通知乙方，导致维保事宜沟通不畅或延误的，由此产生的后果由甲方自行承担。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议第三条约定的范围、标准和频率提供维保服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度，要求乙方承担相应的违约责任。对于因乙方维保不当或操作失误直接导致的系统损坏、数据丢失或安全事件，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失和间接经济损失。

(2)乙方维保人员违反甲方的现场管理规定，或因工作原因给甲方人员或财产造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并应根据甲方的要求调换合格人员或采取补救措施。

(3)乙方在紧急情况下未能按约定进行故障排查和抢修，或响应迟缓导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的直接经济损失。具体赔偿标准由双方根据损失情况协商确定，但累计赔偿金额不应超过本协议年度维保费用的X倍。

(4)乙方未能按时提交维保服务报告，或报告内容不完整、不真实的，甲方有权要求乙方限期补交，并可根据情节严重程度，要求乙方支付相当于当月维保费用X%的违约金。若因乙方原因导致报告缺失或错误，给甲方造成管理或决策损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

(5)乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接经济损失、商誉损失及费用等。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于X年维保费用总额的违约金。

(6)乙方在维保过程中，未能采取合理措施防止或减轻因维保活动可能给甲方造成的损失，或未能妥善处理遗留问题的，应承担相应的赔偿责任。对于因乙方原因造成的设备过早失效或性能下降，甲方有权要求乙方更换或修复，并要求赔偿由此造成的停机损失。

(7)若乙方单方面无故解除本协议，应向甲方支付相当于X年维保费用总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。若因乙方违约导致甲方不得不另行寻找维保服务商，甲方有权要求乙方赔偿寻找和过渡期间产生的额外费用。

3.不可抗力免责：本协议双方任何一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的全部或部分义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、瘟疫疫情、网络攻击或系统故障（非因乙方维护不当引起）、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能或无法履行本协议的全部或部分义务时，应在不可抗力事件发生后X日内，以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件、快递送达）通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能的影响以及预计持续的时间。通知后X日内，应向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除履行本协议的责任。但根据不可抗力事件的影响，若本协议已无法继续履行，双方应协商解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，因未采取合理措施而导致损失扩大的，仍需承担责任。

4.协商：不可抗力事件消除后，双方应立即协商恢复履行本协议的安排。若不可抗力事件持续超过X个月，双方均有权单方面解除本协议，但应给予对方X日的书面通知期限。解除协议时，双方应就已完成的工作、已支付的费用及损失分担等事宜进行结算。因不可抗力导致的合同解除，双方均不承担违约责任。

5.不可抗力持续：若不可抗力事件影响持续存在，双方应保持与本协议不冲突的合作关系，并共同寻求解决方案，直至不可抗力事件完全消除。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应指定专门的联络人或团队，在合理的时间内进行沟通，寻求达成双方均能接受的解决方案。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后X日内，共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解过程中双方应如实提供相关证据。若调解达成一致，双方应签订调解协议书，经双方签字盖章后具有法律效力，调解协议书作为本协议不可分割的一部分。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，或双方在协议签订时明确约定采用仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至双方共同认可的XX仲裁委员会（或其他约定仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.诉讼：若双方未约定仲裁，且在争议发生后X日内未能达成诉讼解决方式，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼选择由首先提起诉讼的一方确定，但应选择对双方都便利的法院。诉讼过程中，应遵守我国的法律法规，并本着公平合理的原则处理争议。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。选择诉讼方式解决争议的，诉讼费用（包括诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担其部分或全部诉讼费用。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件、快递送达或双方确认的其他书面媒介）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定解决。本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议以外的其他事项主张权利或提出抗辩。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效，不影响其他条款的