几何apro签质保协议书

几何apro签质保协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：几何apro技术有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区中关村南大街1号，法定代表人为张伟，联系电话甲方是一家专注于三维建模、数据分析及智能软件开发的高新技术企业，致力于为客户提供领先的数字化解决方案。近年来，甲方在建筑、工业设计及影视特效等领域积累了丰富的项目经验，并凭借其自主研发的几何apro平台（以下简称“该平台”）在行业内建立了良好的声誉。该平台采用先进的算法和云计算技术，能够实现高精度模型的快速构建与实时渲染，广泛应用于建筑设计、虚拟现实及产品展示等领域。基于业务发展的需要，甲方与乙方就该平台的质保服务达成合作意向，特此签订本协议。

甲方在合作中主要作为该平台的采购方或使用方，根据自身业务需求，通过乙方提供的服务，确保该平台在运营过程中的稳定性与安全性。同时，甲方有权要求乙方按照协议约定履行质保义务，包括但不限于故障排除、系统优化及技术支持等。甲方的合作背景源于其在数字化项目中的持续投入，以及对该平台在复杂场景下的高效运行提出的高标准要求。为保障业务连续性，甲方选择与具有丰富行业经验和技术实力的乙方合作，以实现长期稳定的合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：锐智科技（北京）有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区，法定代表人为王芳，联系电话乙方是一家专注于计算机软硬件研发及系统集成的高新技术企业，核心业务涵盖企业级软件服务、云计算解决方案及数据中心运维等。乙方凭借其在数字技术领域的深厚积累，为多家知名企业提供定制化服务，并在平台稳定性测试、系统优化及技术支持方面具备专业优势。特别是在三维建模与实时渲染技术方面，乙方与多家顶尖科研机构合作，持续推动相关技术的创新与应用。

乙方在本协议中主要作为该平台的供应商或服务提供方，根据甲方的需求，提供包括系统安装、调试、维护及升级等全方位的质保服务。乙方的合作前提是基于其技术实力和行业口碑，能够满足甲方对平台性能、安全性和可靠性的高标准要求。乙方的质保服务将涵盖该平台的全部功能模块，包括但不限于模型处理引擎、数据管理模块、用户交互界面及云端存储系统等，确保在质保期内能够及时响应并解决甲方的技术问题。此外，乙方还需提供定期的系统健康检查和性能评估报告，以预防潜在风险并优化系统运行效率。

双方合作的背景源于甲方对高效、稳定的数字化工具的迫切需求，以及乙方在相关领域的技术领先地位。该平台作为甲方业务的核心支撑，其运行状态直接影响项目进度和客户满意度。因此，双方基于互信互利的原则，通过本协议明确各自的权利与义务，旨在构建长期稳定的合作框架。甲方将按照协议约定支付服务费用，乙方则承诺提供高质量的技术支持，共同推动数字化项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方购买几何apro平台（以下简称“该平台”）后，乙方提供为期一年的质保服务内容及双方的权利义务，确保该平台在甲方使用过程中能够稳定、高效运行，并满足甲方在数字化项目中的业务需求。协议范围包括但不限于：

1.乙方为该平台提供系统安装、调试及初始配置服务；

2.在质保期内，乙方负责该平台的故障排查、性能优化及安全维护，包括硬件故障更换、软件补丁更新及系统漏洞修复；

3.乙方需提供7×24小时的技术支持响应，对于重大故障，应在2小时内到达现场或远程解决；

4.乙方应定期（每季度一次）对平台运行状态进行评估，并向甲方提交书面报告，包括系统负载、存储空间及潜在风险提示；

5.质保服务涵盖该平台的所有功能模块，包括建模引擎、数据管理模块、云端同步及用户管理界面等。双方通过本协议旨在通过专业化服务保障甲方业务连续性，同时促进乙方技术能力的持续提升，实现合作共赢。

第二条定义

1.几何apro平台（该平台）：指由甲方购买、乙方提供支持的三维建模及数据分析软件系统，包括其全部功能模块及配套硬件设备。

2.质保服务：指乙方在协议约定期限内，为该平台提供的故障修复、系统优化及技术支持等综合性服务。

3.重大故障：指导致该平台核心功能完全中断、影响甲方主要业务运行的系统故障，如建模引擎失效、数据同步失败等。

4.日常维护：指乙方每月对平台进行的例行检查，包括系统日志分析、存储清理及性能监控等预防性工作。

5.远程支持：指乙方通过远程登录方式解决该平台的技术问题，包括软件配置调整、数据备份恢复等。

6.现场支持：指乙方需在甲方指定地点进行的硬件更换、网络配置及复杂故障排查等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供质保服务，并监督服务的执行情况；对于乙方未能及时响应的故障，甲方有权要求其限期整改。

（2）甲方应确保该平台的运行环境符合乙方技术要求，包括但不限于服务器配置、网络带宽及存储容量等，因甲方环境问题导致的故障，乙方不承担质保责任。

（3）甲方需指定专人负责该平台的日常管理及故障报备，确保技术支持请求的准确传达；同时，甲方应配合乙方进行现场支持或远程诊断，提供必要的账户权限及操作记录。

（4）甲方在使用该平台过程中，应遵守相关法律法规及乙方使用规范，不得进行非法数据传输或系统破坏行为，否则由此产生的后果由甲方自行承担。

（5）甲方需按期支付质保服务费用，逾期支付可能导致乙方暂停服务，具体处理方式参照本协议“价格与支付条件”条款。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供该平台运行所需的必要信息及环境支持，包括系统日志、错误代码及用户操作记录等，以快速定位并解决故障。

（2）乙方需组建专业的技术团队，确保7×24小时技术支持响应机制的有效运行；对于一般故障，应在4小时内提供解决方案，重大故障需在2小时内到达现场或远程接管。

（3）乙方应配备备用硬件及软件资源，以应对突发硬件故障，并保证在48小时内完成关键设备的更换；对于软件问题，需提供正式补丁或版本升级。

（4）乙方需定期（每月一次）对该平台的运行数据进行分析，并向甲方提交优化建议，包括系统架构调整、资源分配优化等，以提升平台性能及稳定性。

（5）乙方应建立知识库系统，记录常见故障的解决方案及操作流程，并定期（每半年一次）对甲方技术人员进行培训，内容包括系统维护、故障排查及安全防护等。

（6）乙方需对服务过程进行全程记录，并保存至少两年，以备甲方审计或争议解决时使用；同时，乙方应确保所有提供的文档、补丁及升级程序符合国家信息安全标准，无病毒或后门程序。

（7）在质保期内，乙方需每季度向甲方提交书面服务报告，详细说明故障处理数量、响应时间、问题解决率及系统优化成果，甲方有权对报告内容进行核实。

（8）对于甲方提出的合理化建议，如功能改进或性能优化需求，乙方应纳入后续版本迭代计划，但需明确此类需求超出质保范围，需另行签订服务协议。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的质保服务费用总额为人民币伍拾万元整（¥500,000.00），该费用包含为期一年的系统安装、故障排除、性能优化、技术支持及定期维护等全部服务内容。

2.甲方应按照以下方式支付质保服务费用：

（1）首期费用：本协议生效之日起10个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的50%，即人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00）；

（2）尾期费用：质保服务期届满前30日内，甲方向乙方支付剩余费用总额的50%，即人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00）。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：

开户名称：锐智科技（北京）有限公司

开户银行：中国工商银行北京张江支行

银行账号：6222020100123456789

4.乙方在收到甲方支付的款项后，应向甲方开具等额增值税专用发票。若甲方未能按时支付任何一期款项，乙方有权暂停质保服务，直至甲方付清全部款项及逾期利息（按年利率5%计算），且逾期超过30日，乙方有权单方面解除本协议并要求甲方赔偿由此造成的损失。

5.如甲方在质保期内需增加服务内容或延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议，相关费用按乙方标准报价执行。

第五条履行期限

1.本协议项下的质保服务期限为自几何apro平台正式交付甲方并验收合格之日起一年，即自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.乙方应在质保期内提供7×24小时技术支持响应，对于一般故障，承诺4小时内响应并开始处理；重大故障需在2小时内派遣技术人员到达现场或远程接管。

3.乙方应按季度向甲方提交质保服务报告，包括故障处理记录、系统优化方案及安全检查结果。甲方应在收到报告后15个工作日内确认，如有异议应在此时限内书面提出，双方友好协商解决。

4.质保期届满后，乙方仍可提供有偿延伸服务，具体收费标准及服务内容由双方另行约定。若甲方未在本协议约定的尾期费用支付期限内付清款项，质保服务自动中止，乙方不承担任何违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本协议第四条约定支付质保服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额的千分之五作为逾期违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失，赔偿金额不低于费用总额的20%。

（2）若甲方因未提供必要的运行环境或操作记录导致乙方无法及时解决故障，甲方需承担由此产生的额外服务费用，包括第三方诊断费、远程支持超时费等。

（3）若甲方擅自修改该平台源代码或进行非法数据传输，乙方有权立即终止服务，已产生的费用不予退还，且甲方需承担相应的法律责任及赔偿乙方损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按本协议第三条约定提供质保服务，包括响应时间延迟、故障处理不力或系统优化失效，甲方有权要求乙方限期整改，整改期超过7日仍未达标，甲方有权扣除相应服务费用，金额不超过当期应付费用的50%。

（2）若乙方在质保期内发生重大服务事故（如系统崩溃、数据丢失等），导致甲方直接经济损失的，乙方应按实际损失金额的150%进行赔偿，但赔偿总额不超过费用总额的300万元人民币。

（3）乙方技术人员在服务过程中泄露甲方商业秘密或造成系统安全风险，应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、商誉损失及行政处罚费用，且甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力影响消除后应继续履行协议。

4.紧急补救措施：当发生重大违约行为时，守约方有权要求违约方立即停止违约行为，并采取有效措施恢复协议正常履行，否则违约责任将按本条约定加重处理。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、流行病疫情以及网络攻击等系统性风险。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.若不可抗力影响持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，已产生的费用按实际服务比例结算，互不承担违约责任。但双方应就不可抗力造成的损失进行合理分摊，具体比例依据事件性质及受影响程度协商确定。

4.因不可抗力导致的系统故障或数据损坏，乙方应在恢复运行后立即采取补救措施，且该部分服务费用应相应减免。甲方需配合乙方进行灾备恢复工作，但双方均不对不可抗力事件引发的间接损失承担责任。

5.本协议所称不可抗力不因协议解除而失效，其定义及责任免除条件适用于协议履行全过程。

第八条争议解决

1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期间协议其他条款仍继续有效。协商应指定专门联络人，在30日内达成书面解决方案。

2.若协商未能在上述期限内解决争议，任何一方均有权向协议签订地（北京市海淀区）人民法院提起诉讼，或根据仲裁条款提交北京国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，包括费用支付、服务提供及保密义务等，任何一方不得以争议存在为由拒绝履行。

4.争议解决产生的诉讼费、仲裁费及律师费等由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方先行垫付。若双方均败诉或部分败诉，相关费用按责任比例分摊。

5.本协议争议解决条款独立存在，即使本协议其他条款无效或被解除，争议解决方式仍具有法律效力，但双方可另行约定争议解决机制。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求或文件均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以成功送达收件人邮箱为准，信函以寄出后3日视为送达。若一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非正式承诺均不产生法律约束力。

3.法律适用与解释：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均以该法律为准据法。若本协议部分条款被认定为无效，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内