微店服务协议书

微店服务协议书甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务接受方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意使用甲方提供的微店服务，甲方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供微店服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.微店平台搭建甲方负责为乙方搭建个性化的微店平台，包括但不限于店铺页面设计、商品展示模块设置、购物流程规划等，确保微店界面符合乙方品牌形象及经营需求，具备良好的用户体验和操作便捷性。2.商品上架与管理协助乙方将其经营的商品信息录入微店系统，包括商品名称、规格、价格、库存、图片、详情描述等，并提供商品分类管理功能，以便乙方能够高效地组织和展示商品，方便顾客浏览和选购。3.订单处理与交易支持甲方为乙方微店提供订单接收、处理及跟踪服务。当顾客在微店下单后，甲方及时通知乙方，并协助乙方完成订单发货、物流信息跟踪等操作，确保交易流程顺畅，保障顾客购物权益。4.支付与结算服务与乙方合作的第三方支付平台进行对接，支持多种主流支付方式，如微信支付、支付宝支付等，为顾客提供安全、便捷的支付渠道。同时，按照约定的结算周期和方式，定期将乙方微店的交易款项结算至乙方指定账户。5.客户服务支持提供在线客服功能，协助乙方解答顾客在微店购物过程中遇到的问题，包括商品咨询、订单查询、售后处理等。确保顾客的疑问能够得到及时、准确的回复，提高顾客满意度。6.数据分析与统计为乙方提供微店运营数据的分析和统计服务，包括店铺流量、访客来源、商品销售数据、顾客购买行为等方面的统计报表和分析图表。帮助乙方了解微店运营状况，为经营决策提供数据支持。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方微店运营情况进行监督，如发现乙方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、解除协议等。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供高质量、稳定、安全的微店服务，确保服务的连续性和可靠性。对乙方提供的商品信息、顾客资料等数据严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。定期对微店平台进行维护、升级和优化，以适应市场变化和技术发展，保障平台的性能和安全性。在服务过程中，及时向乙方反馈微店运营中的问题和建议，协助乙方提升微店经营效果。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。有权使用甲方提供的微店服务开展合法的经营活动。有权获取甲方提供的微店运营数据和分析报告，以便了解店铺经营情况。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供真实、准确、完整的商品信息和相关经营资料，确保所售商品符合法律法规和质量标准，不存在虚假宣传、侵权等违法行为。遵守国家法律法规、微店平台规则以及本协议约定，诚信经营，不得利用微店从事任何违法违规或损害消费者权益的活动。妥善保管微店账号及密码等信息，不得将账号转借他人使用。如发现账号存在异常情况，应及时通知甲方并采取措施防止损失扩大。配合甲方完成微店服务所需的各项操作和流程，如提供必要的授权、协助处理售后问题等。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[X]元，此费用包含微店平台搭建、维护、运营及相关技术支持等服务内容。2.支付方式乙方应在每月[具体日期]前，通过银行转账或其他双方认可的支付方式，将当月服务费用支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[银行名称]账号：[具体账号]户名：[账户名称]四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为[X]年，自[起始日期]至[结束日期]。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，采取补救措施并赔偿乙方因此遭受的损失。如因甲方原因导致乙方微店无法正常运营超过[X]天，乙方有权解除协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务期间的费用，同时甲方应按照未履行服务部分对应费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或其他重要信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照泄露信息所涉及金额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或其他重要信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照泄露信息所涉及金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方违反法律法规、微店平台规则或本协议约定，利用微店从事违法违规活动，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除协议，并不退还乙方已支付的服务费用。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各