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文档简介
托老院合同范本甲方(托老院方):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(入住老人或其家属):姓名:身份证号码:地址:联系电话:鉴于乙方有意愿将老人送至甲方托老院进行照料,甲方具备提供托老服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供托老服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.托老服务内容甲方为乙方提供包括但不限于生活照料、膳食供应、医疗护理、康复保健、文化娱乐等全方位的托老服务。具体服务内容如下:生活照料:协助老人进行日常生活起居,包括洗漱、穿衣、进食、如厕、翻身、擦身等,保持老人个人卫生和生活环境整洁。膳食供应:根据老人的身体状况和饮食需求,制定科学合理的营养食谱,提供一日三餐及加餐服务,确保饮食安全、卫生、营养均衡。医疗护理:配备专业的医护人员,为老人提供基本医疗护理服务,包括测量体温、血压、血糖,观察病情变化,协助服药、打针等,及时发现并处理老人的健康问题。对于患有慢性疾病或需要特殊护理的老人,制定个性化的护理计划,提供针对性的护理服务。康复保健:根据老人的身体康复需求,开展康复训练活动,如肢体功能训练、认知训练、语言训练等,帮助老人恢复身体功能,提高生活自理能力。同时,定期为老人进行健康体检,建立健康档案,跟踪老人的健康状况。文化娱乐:组织开展丰富多彩的文化娱乐活动,如读书看报、下棋打牌、唱歌跳舞、手工制作、节日庆祝等,丰富老人的精神文化生活,增进老人之间的交流与互动,缓解老人的孤独感和心理压力。2.托老院设施设备甲方拥有完善的托老院设施设备,包括但不限于舒适的居住房间、卫生清洁的公共区域、齐全的生活设施(如洗衣机、电视机、空调等)、专业的医疗设备(如血糖仪、血压计、心电图机等)以及各类康复娱乐器材。托老院的设施设备定期进行维护和更新,确保其安全、正常运行,为老人提供良好的生活和服务环境。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取托老服务费用。对乙方及老人的基本情况进行必要的了解和询问,以便提供更合适的服务。根据托老院的管理规定和实际情况,对托老院的设施设备、服务流程等进行合理调整和优化。在紧急情况下,为保障老人的生命健康安全,有权采取必要的应急措施,但应及时通知乙方。2.义务按照国家相关法律法规和行业标准,提供优质、安全、规范的托老服务,确保服务质量达到合同约定的标准。配备与服务规模相适应的专业服务人员,包括医护人员、护理人员、厨师、保洁员等,并定期对服务人员进行培训和考核,提高服务人员的专业素质和服务水平。建立健全各项管理制度,包括但不限于安全管理制度、卫生管理制度、食品管理制度、医疗护理制度等,加强对托老院的日常管理,确保老人的生活、健康和安全。定期对托老院的设施设备进行检查、维护和更新,确保设施设备的正常运行和使用安全。如因设施设备故障或老化等原因导致老人受到伤害,甲方应承担相应的赔偿责任。为老人提供舒适、整洁、安全的居住环境,保持托老院的室内外环境卫生,定期进行消毒杀菌,预防疾病传播。尊重老人的人格尊严和个人隐私,保护老人的合法权益,不得歧视、虐待、侮辱老人。定期向乙方反馈老人的生活、健康状况,接受乙方的监督和检查,根据乙方的合理建议及时改进服务质量。(二)乙方权利义务1.权利有权了解托老院的服务内容、服务标准、收费标准、管理制度等相关信息。有权对托老院的服务质量进行监督和检查,提出意见和建议。如发现托老院的服务不符合合同约定或存在安全隐患等问题,有权要求甲方及时整改。在老人突发疾病或出现紧急情况时,有权要求甲方及时采取救治措施,并了解救治情况。有权按照合同约定的方式和时间支付托老服务费用。2.义务如实向甲方提供老人的基本情况,包括健康状况、生活习惯、兴趣爱好等,以便甲方提供更有针对性的服务。按照本合同约定的时间和方式支付托老服务费用,如逾期支付,应承担相应的违约责任。积极配合甲方的管理工作,遵守托老院的各项规章制度,不得干扰托老院的正常秩序。定期探望老人,关心老人的生活和健康状况,与老人保持良好的沟通和互动。如因特殊原因不能按时探望,应提前通知甲方。在老人需要转院、出院或其他特殊情况时,应及时通知甲方,并办理相关手续。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准乙方应向甲方支付的托老服务费用为每月人民币元。该费用包含生活照料、膳食供应、医疗护理、康复保健、文化娱乐等各项服务费用,但不包括老人的医疗费用、特殊药品费用、外出就医交通费用等额外支出。2.支付方式乙方应在每月日前将当月的托老服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后向乙方开具合法有效的发票。3.费用调整如因物价上涨、服务成本增加等原因需要调整托老服务费用标准,甲方应提前日书面通知乙方。乙方在接到通知后日内未提出异议的,视为同意调整费用标准。调整后的费用标准自通知生效之日起执行。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供托老服务,导致服务质量不符合合同标准,甲方应承担违约责任,采取补救措施并赔偿乙方因此遭受的损失。如因服务质量问题给老人造成身体伤害或其他损害的,甲方应承担全部赔偿责任。如果甲方擅自提高托老服务费用标准或增加额外收费项目,乙方有权拒绝支付,并要求甲方按照合同约定的费用标准执行。甲方应退还多收的费用,并向乙方支付相当于多收费用%的违约金。若甲方因管理不善或设施设备故障等原因导致老人发生安全事故,甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。如因甲方原因造成老人死亡、伤残等严重后果的,甲方应按照国家相关法律法规的规定进行赔偿,并承担由此给乙方造成的精神损害赔偿责任。甲方未按照合同约定定期向乙方反馈老人的生活、健康状况,或对乙方提出的意见和建议未及时处理,影响乙方对老人情况的了解和服务满意度的,甲方应向乙方支付相当于当月托老服务费用%的违约金,并及时改进服务。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付托老服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付拖欠的服务费用及违约金,同时乙方应承担由此给甲方造成的损失。乙方如提供虚假老人信息,导致甲方在不知情的情况下提供了不适当的服务,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方违反托老院的规章制度,干扰托老院的正常秩序,经甲方劝阻无效的,甲方有权要求乙方改正,并可根据情节轻重收取一定的违约金。如因乙方行为给托老院或其他老人造成损失的,乙方应承担赔偿责任。乙方未按照合同约定定期探望老人,或在老人需要转院、出院等特殊情况时未及时通知甲方并办理相关手续,给甲方或老人造成不便或损失的,乙方应承担相应的责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.合同变更与解除本合同的任何变更均需双方协商一致,并签订书面补充协议。在履行本合同过程中,如出现下列情形之一,一方有权解除本合同:因不可抗力致使本合同无法继续履行的;一方严重违反本合同约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;老人因自身原因需要转院、出院或其他特殊情况导致本合同无法继续履行的。合同解除后,双方应按照实际服务情况进行结算,并承担各自应承担的责任。2.保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、老人信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。如因一方违反保密条款给对方造成损失的,应承担赔偿责任。3.通知与送达本合同履行过程中,双方的通知、文件、资料等应按照本合同约定的地址或联系方式送达对方。如一方地址或联系方式发生变更,应及时书面通知对方。因一方未及时通知导致通知无法送达的,由变更方承担相应责任。4.合同生效与期限本合同自双方签字(或
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