小区业主协议书

小区业主协议书甲方：[小区名称]业主委员会统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[小区地址]联系电话：[电话号码]乙方：[物业公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方为[小区名称]的业主委员会，代表小区全体业主行使相关权利和履行相关义务；乙方为具备物业管理资质的专业公司，能够提供优质的物业服务。为了明确双方在小区物业管理服务中的权利义务，保障小区的正常运行和业主的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方所在小区提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.物业服务区域本协议所涉及的物业服务区域为[小区名称]，具体范围包括小区内的住宅、商业用房、公共设施设备、绿化区域、道路及其他公共场所。2.物业服务内容房屋建筑共用部位的维护和管理：包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备的运行、维护、保养和管理：涵盖共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、供电线路、照明灯具、电梯、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。环境卫生管理：负责小区内公共区域的清扫保洁，包括楼道、电梯、道路、停车场、绿化区域等，及时清理垃圾和废弃物，保持小区环境整洁。绿化养护管理：对小区内的绿地、树木、花卉等进行定期养护、修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化景观美观、健康。安全防范管理：制定并执行小区安全管理制度，设置门岗、巡逻岗，对进出小区人员、车辆进行登记和检查，保障小区居民的人身和财产安全，并协助公安机关做好治安防范工作。交通秩序与车辆停放管理：规划小区内的停车区域，引导车辆有序停放，确保交通畅通，对违规停车行为进行劝阻和管理。公共秩序维护：维护小区内的公共秩序，制止各类违法违规行为，如乱摆摊设点、大声喧哗、损坏公共设施等，及时处理突发事件，保障小区的正常生活秩序。物业档案资料管理：建立健全小区物业档案，包括房屋及设施设备档案、业主档案、维修记录、巡查记录等，妥善保管相关资料，以便查询和使用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，对乙方的服务工作提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权了解小区物业服务费用的收支情况，查阅相关财务报表和账目。有权代表业主大会对涉及小区重大利益的物业服务事项进行决策，如物业服务标准的调整、物业服务合同的变更等。有权对乙方违反法律法规、本协议约定或损害业主利益的行为进行制止，并要求乙方承担相应责任。2.义务协助乙方做好物业服务工作，向业主宣传、解释物业管理的相关规定和本协议的内容，引导业主配合乙方的工作。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付物业服务费用。提供必要的办公场所和设施设备，以便乙方开展物业服务工作。及时向乙方反馈业主的意见和需求，协助乙方处理业主与物业服务之间的矛盾和纠纷。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业服务费用。有权根据小区实际情况和物业服务需要，制定具体的物业服务方案和管理制度，但不得违反法律法规和本协议的约定。有权要求甲方协助做好物业服务相关工作，如提供业主信息、协调处理业主与物业服务之间的问题等。在物业服务过程中，对于业主违反法律法规或本协议约定的行为，有权进行劝阻和制止，并及时向甲方报告。2.义务按照国家和地方相关法律法规以及本协议约定的服务内容、服务标准，为小区提供优质、高效、安全、文明的物业服务。定期对物业服务人员进行培训，提高服务人员的业务素质和服务水平，确保物业服务质量。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中产生的各类文件、资料、记录等，并定期向甲方报送物业服务报告。接受甲方和业主的监督，对于甲方和业主提出的意见和建议，及时进行整改和反馈。按照国家和地方有关规定，做好小区内的环境卫生、绿化养护、安全防范等工作，保障小区居民的正常生活秩序。定期对小区内的共用设施设备进行检查、维护、保养，确保设施设备正常运行，如发现问题及时维修，并将维修情况告知甲方。协助甲方做好小区的公共秩序维护工作，配合公安机关处理各类突发事件，保障小区居民的人身和财产安全。不得擅自改变小区内共用设施设备的用途和性质，如需进行改造或调整，应提前征得甲方同意，并按照相关规定办理手续。三、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准根据小区的实际情况和物业服务成本核算，双方约定本小区的物业服务费用标准为每月每平方米[X]元。物业服务费用标准将根据小区实际运营情况和物价水平变化，由双方协商一致后适时进行调整，但应提前[X]个月书面通知对方。2.物业服务费用支付方式业主应按照与甲方签订的物业服务合同约定的方式和时间向甲方支付物业服务费用。甲方应在收到业主缴纳的物业服务费用后[X]个工作日内，将款项支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.物业服务费用的用途物业服务费用主要用于支付乙方提供物业服务所需的人员工资、福利、办公费用、设施设备维护保养费用、绿化养护费用、环境卫生清洁费用、公共秩序维护费用、水电费以及其他与物业服务相关的费用支出。乙方应建立健全物业服务费用管理制度，严格按照财务规定使用费用，并定期向甲方公布费用收支情况，接受甲方和业主的监督。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。甲方因自身原因导致乙方无法正常开展物业服务工作，如未提供必要的办公场所或设施设备、未协助乙方处理业主与物业服务之间的矛盾纠纷等，应承担乙方因此遭受的损失，并赔偿乙方因此而增加的服务成本。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务，经甲方或业主提出书面意见后，乙方应在[X]个工作日内进行整改。若乙方未在规定时间内完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用作为违约金。违约金的扣除标准为每出现一次不符合服务标准的情况，扣除当月物业服务费用的[X%]。乙方因管理不善或服务不到位，导致小区内发生安全事故、环境卫生问题、公共设施设备损坏等，给业主造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方擅自改变小区内共用设施设备的用途和性质，或未经甲方同意擅自进行物业服务项目调整的，应立即恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方违反法律法规或本协议约定，损害业主利益的，应承担相应的法律责任，并赔偿业主因此遭受的损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续