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文档简介
旅游预存协议书甲方(预存方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(旅游服务提供方):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有意向乙方预存一定金额用于后续旅游服务消费,乙方愿意为甲方提供相应的旅游服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、预存金额及用途1.预存金额:甲方向乙方预存人民币元整(大写:元整)。2.用途:该预存金额仅用于甲方在乙方处预订并实际消费旅游服务项目,具体旅游服务项目包括但不限于国内外旅游线路、酒店住宿、交通票务、导游服务等(以下统称为“旅游服务”)。二、旅游服务具体描述1.旅游线路乙方应根据甲方需求及实际情况,提供丰富多样的旅游线路选择,包括但不限于国内热门旅游目的地(如北京、上海、广州、成都、杭州等)以及国际知名旅游胜地(如泰国、日本、韩国、欧洲各国等)。旅游线路应包含详细行程安排,如每日的景点游览、活动安排、用餐地点及标准、住宿酒店星级及位置等信息。2.酒店住宿乙方提供的酒店住宿服务应确保酒店的安全性、舒适性和便利性。酒店应位于旅游目的地的合适位置,周边交通便利,配套设施完善。住宿标准根据甲方选择的旅游线路而定,包括但不限于经济型酒店、舒适型酒店、豪华型酒店等,乙方应明确告知甲方各类型酒店的具体设施及服务内容。3.交通票务乙方负责为甲方预订旅游过程中所需的交通票务,包括但不限于飞机票、火车票、长途汽车票、船票等。乙方应确保所预订的票务符合甲方行程安排,提供正规有效的票据,并协助甲方处理票务相关的改签、退票等事宜(如因甲方自身原因导致的改签、退票费用由甲方承担)。4.导游服务对于包含导游服务的旅游线路,乙方应安排具备相应资质和经验的导游为甲方提供全程陪同服务。导游应熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯及景点情况,能够为甲方提供专业、热情、周到的讲解及引导服务,确保甲方的旅游体验顺畅愉快。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及乙方提供的服务标准享受相应的旅游服务。有权对乙方提供的旅游服务进行监督,如发现服务质量不符合约定标准时,有权要求乙方及时改进或采取补救措施。在旅游服务过程中,如因乙方原因导致甲方人身、财产受到损害的,有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定向乙方足额支付预存金额。提前[X]天向乙方提出旅游服务预订需求,明确旅游线路、出行时间、人数等具体信息。预订信息如有变更,应及时通知乙方,并承担因变更可能给乙方造成的损失。遵守旅游行程安排,配合乙方及相关服务提供商的工作,不得擅自离团或改变行程,否则应承担由此给乙方及其他相关方造成的损失。在旅游服务过程中,应妥善保管自身财物,如因自身原因导致财物丢失或损坏,乙方不承担赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方预存金额,并根据甲方实际消费情况扣除相应费用。有权根据市场情况及自身经营状况调整旅游服务价格及内容,但应提前[X]天通知甲方。如甲方不同意调整,有权解除本协议,并按照协议约定退还甲方剩余预存金额。(此条款需根据实际情况协商确定是否添加及调整通知时间)2.义务按照本协议约定及相关法律法规的规定,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。确保所提供的旅游服务符合国家旅游行业标准及双方约定的服务标准,不得降低服务质量。按照甲方预订需求,及时、准确地为甲方预订旅游服务项目,包括但不限于旅游线路、酒店住宿安排、交通票务预订、导游服务安排等,并向甲方提供详细的服务确认信息。在旅游服务过程中,如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游服务无法正常进行或需要变更行程的,应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少损失。如因乙方原因导致旅游服务出现质量问题或给甲方造成人身、财产损害的,应承担相应的赔偿责任。对甲方的个人信息严格保密,不得泄露给任何第三方,除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。四、费用结算及支付方式1.费用结算甲方每次预订旅游服务时,乙方应根据实际预订的服务项目及价格,从甲方预存金额中扣除相应费用。每次消费结算后,乙方应向甲方提供详细的费用清单及消费记录。2.支付方式双方同意采用以下支付方式:甲方预存金额可通过银行转账、网上支付等方式支付至乙方指定的银行账户或第三方支付平台账户。乙方应在收到甲方预存金额后,向甲方出具收款凭证。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付预存金额,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已消费旅游服务项目的费用及相应违约金,同时乙方有权不退还甲方已支付的预存金额。若甲方擅自变更或取消预订的旅游服务项目,乙方有权根据实际损失情况要求甲方承担赔偿责任。如因甲方变更或取消导致乙方已为甲方预订的交通票务、酒店住宿等无法退还或已产生其他费用的,甲方应承担全部损失。若甲方擅自离团或改变行程,乙方有权扣除甲方未消费旅游服务项目的相应费用,并要求甲方承担因离团或改变行程给乙方及其他相关方造成的损失,包括但不限于后续行程安排的调整费用、其他游客的损失补偿等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及相关服务标准为甲方提供旅游服务,或提供的旅游服务存在质量问题,乙方应按照甲方实际损失情况承担赔偿责任。如因服务质量问题给甲方造成人身伤害的,乙方应承担相应的医疗费用、误工费等赔偿责任;如造成财产损失的,应按照实际损失金额进行赔偿。同时,乙方应根据甲方要求及时采取补救措施或重新安排旅游服务,以尽量减少对甲方旅游体验的影响。若乙方未按照甲方预订需求及时、准确地为甲方预订旅游服务项目,导致甲方行程受到影响的,乙方应承担相应的违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失,包括但不限于交通费用增加、时间延误造成的损失等。若乙方擅自变更旅游服务内容或降低服务标准而未提前通知甲方,甲方有权要求乙方恢复原服务内容或标准,并按照变更或降低服务标准部分费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方擅自变更或降低服务标准给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,
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