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网络技术工程师系统维护能力绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分系统稳定性与可用性核心系统故障次数35%0次/季度故障次数为0得满分，每发生1次故障扣5分，扣分上限为该指标满分系统平均宕机时间≤30分钟/季度宕机时间≤30分钟得满分，每超时30分钟扣2分，扣分上限为该指标满分系统监控告警处理及时率95%处理及时率达到95%得满分，每低1%扣3分，扣分上限为该指标满分关键业务系统可用率99.9%可用率达到99.9%得满分，每低0.1%扣5分，扣分上限为该指标满分应急预案执行有效性100%所有应急预案均按标准执行得满分，每项未按标准执行扣2分，扣分上限为该指标满分故障排查与解决能力平均故障解决时间30%≤2小时解决时间≤2小时得满分，每超时1小时扣3分，扣分上限为该指标满分复杂故障一次性解决率80%一次性解决率达到80%得满分，每低5%扣2分，扣分上限为该指标满分故障报告准确性100%所有故障报告均准确无误得满分，每项错误扣2分，扣分上限为该指标满分知识库问题解决贡献≥5条/季度贡献问题解决方案≥5条得满分，每少1条扣2分，扣分上限为该指标满分客户满意度（故障处理）4.5分（满分5分）满意度达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，扣分上限为该指标满分系统优化与效率提升系统性能优化建议采纳率20%90%采纳率达到90%得满分，每低5%扣2分，扣分上限为该指标满分系统资源利用率提升≥10%提升率≥10%得满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分自动化脚本开发数量≥3个/季度开发数量≥3个得满分，每少1个扣3分，扣分上限为该指标满分优化方案实施效果成本降低5%或效率提升15%达到目标得满分，每低目标值5%扣2分，扣分上限为该指标满分新技术应用探索参与≥1项新技术调研或试点完成目标得满分，未完成不得分文档与团队协作维护文档完整性与准确性15%100%文档完整准确得满分，每项缺失或错误扣2分，扣分上限为该指标满分文档更新及时性100%所有变更及时更新得满分，每项延迟更新扣1分，扣分上限为该指标满分跨部门协作满意度4.5分（满分5分）满意度达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，扣分上限为该指标满分新人指导与知识分享参与≥2次团队内技术分享完成目标得满分，未完成不得分团队会议参与度与贡献100%全勤且提出建设性意见得满分，缺勤或未贡献扣2分，扣分上限为该指标满分本评估表用于衡量网络技术工程师在系统维护方面的综合能力。请根据被评估人季度表现，逐项填写评分，最终得分=各维度得分×权重之和。重点关注系统稳定性、故障解决效率、优化能力及团队协作表现。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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