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酒店业务销售部主管绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率超额完成销售目标金额40%销售目标金额的15%每超额完成目标金额的1%，得1分，最高得20分新客户开发数量年度新增客户数量达到50个每开发1个新客户得2分，最高得100分客户复购率客户复购率达到40%每高于目标率1%，得1分，最高得10分大客户签约率大客户签约率达到30%每高于目标率1%，得1分，最高得10分销售利润率销售利润率达到25%每高于目标率1%，得1分，最高得10分团队管理与培训团队销售目标达成率20%团队销售目标达成率达到90%每高于目标率1%，得1分，最高得10分团队培训完成率团队培训计划完成率达到100%每完成一项培训得2分，最高得20分下属绩效考核合格率下属绩效考核合格率达到95%每高于目标率1%，得1分，最高得5分团队员工流失率团队员工流失率低于10%每低于目标率1%，得2分，最高得10分团队士气与协作团队满意度调查得分达到4.5分（满分5分）每高于目标分0.1分，得1分，最高得5分市场推广与客户关系市场活动策划与执行25%成功策划并执行至少3次市场推广活动每次成功执行得5分，最高得15分客户投诉处理满意度客户投诉处理满意度达到90%每高于目标率1%，得1分，最高得10分客户关系维护次数每季度至少与重点客户进行一次深度沟通每完成一次深度沟通得2分，最高得8分客户满意度调查得分客户满意度调查得分达到4.5分（满分5分）每高于目标分0.1分，得1分，最高得5分客户流失率控制客户流失率低于15%每低于目标率1%，得2分，最高得10分成本控制与资源管理销售费用控制率15%销售费用控制在预算的95%以内每低于预算率1%，得1分，最高得10分销售资源利用率销售资源利用率达到80%每高于目标率1%，得1分，最高得5分销售合同履约率销售合同履约率达到98%每高于目标率1%，得1分，最高得5分销售流程优化建议提出至少2项有效的销售流程优化建议并被采纳每提出并被采纳一项建议得5分，最高得10分部门协作效率跨部门协作满意度达到85%每高于目标率1%，得1分，最高得5分本考核表旨在全面评估酒店业务销售部主管在销售业绩、团队管理、市场推广及成本控制等方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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