零售电商店铺运营人员销售业绩绩效考核表

零售电商店铺运营人员销售业绩绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额40%100万元按实际销售额占目标销售额的比例计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于80%目标得0分，80%-100%之间线性得分。客单价500元按实际客单价与目标客单价的平均值计算得分，例如：高于目标客单价20%得满分，低于目标客单价10%得0分，10%-20%之间线性得分。GMV占比85%按实际GMV占比与目标占比计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于70%目标得0分，70%-100%之间线性得分。新品销售占比30%按新品销售额占总销售额的比例计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于20%目标得0分，20%-30%之间线性得分。退款率2%按实际退款率与目标退款率计算得分，例如：低于目标退款率0.5%得满分，高于目标退款率5%得0分，0.5%-5%之间线性扣分。流量与转化率店铺流量25%日均10000PV按实际流量与目标流量的比例计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于80%目标得0分，80%-100%之间线性得分。访客转化率5%按实际转化率与目标转化率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于40%目标得0分，40%-100%之间线性得分。活动流量占比60%按活动期间流量占总流量的比例计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于50%目标得0分，50%-100%之间线性得分。跳出率30%按实际跳出率与目标跳出率的差值计算得分，例如：低于目标跳出率5%得满分，高于目标跳出率10%得0分，5%-10%之间线性扣分。直通车ROI3按实际ROI与目标ROI的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于70%目标得0分，70%-100%之间线性得分。客户满意度好评率20%90%按实际好评率与目标好评率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于80%目标得0分，80%-100%之间线性得分。DSR评分4.5按实际DSR评分与目标评分的差值计算得分，例如：高于目标评分0.2得满分，低于目标评分0.5得0分，0.2-0.5之间线性扣分。客户复购率40%按实际复购率与目标复购率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于30%目标得0分，30%-40%之间线性得分。差评处理率100%按实际差评处理率与目标处理率的比例计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于90%目标得0分，90%-100%之间线性得分。客户咨询响应时间2小时按实际响应时间与目标响应时间的差值计算得分，例如：低于目标响应时间30分钟得满分，高于目标响应时间1小时得0分，30分钟-1小时之间线性扣分。运营效率库存周转率15%8次/年按实际周转率与目标周转率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于70%目标得0分，70%-100%之间线性得分。订单处理及时率95%按实际及时率与目标及时率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于85%目标得0分，85%-100%之间线性得分。物流发货准确率98%按实际准确率与目标准确率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于90%目标得0分，90%-100%之间线性得分。营销活动策划完成率100%按实际完成率与目标完成率的比例计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于95%目标得0分，95%-100%之间线性得分。店铺动销率80%按实际动销率与目标动销率的比值计算得分，例如：达到100%目标得满分，低于70%目标得0分，70%-100%之间线性得分。本考核表旨在全面评估零售电商店铺运营人员在销售业绩方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。权重分配已明确各维度的重要性，请客观公正地完成考核。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：