课后服务平台合作协议书

课后服务平台合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX在线教育平台有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXX-XXXX

协议简介：

鉴于甲方为满足其学员在课后学习服务方面的需求，希望借助专业在线教育平台提供的教学资源及服务，提升教学效果及学员学习体验；

鉴于乙方作为专业的在线教育服务提供商，拥有丰富的课程资源、成熟的技术平台和完善的服务体系，能够为甲方提供高品质的课后教学服务；

基于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供课后教学服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保课后教学服务的顺利开展，促进双方合作关系的长期稳定发展。

本协议的签订背景在于甲方在教育行业持续拓展业务范围，计划通过引入优质的在线教育资源，优化课后教学服务模式，增强市场竞争力；乙方则致力于通过技术赋能教育，为教育机构提供定制化服务，双方合作符合行业发展趋势及市场定位。双方通过本协议的签订，将建立起长期稳定的合作关系，共同推动课后教育服务体系的完善与升级。协议内容将围绕服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等方面展开，确保合作过程的规范性与可操作性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供并管理课后服务平台的相关事宜，确保平台能够有效支持甲方的教学需求，提升学员的学习体验和教育服务品质。具体范围包括但不限于：

1.乙方向甲方提供定制化的课后服务平台，涵盖课程发布、学员管理、教学互动、数据分析等功能模块；

2.乙方面向甲方学员提供在线直播、录播课程、作业批改、学习报告等教学服务；

3.乙方负责平台的日常维护、技术支持与安全保障，确保平台稳定运行；

4.双方共同制定教学服务标准，监督服务质量，并根据协议约定进行合作管理与利益分配。

第二条定义

1.**课后服务平台**：指乙方提供的集课程管理、教学互动、学员服务、数据分析等功能于一体的在线教育系统及配套服务。

2.**教学服务**：包括但不限于在线课程授课、作业辅导、学习评估、教育咨询等服务。

3.**服务周期**：指本协议约定的乙方提供教学服务的起止时间。

4.**服务费用**：指甲方根据本协议约定向乙方支付的平台使用费、课程开发费及其他相关费用。

5.**学员**：指甲方委托乙方提供教学服务的教育机构学员或个人用户。

6.**平台数据**：指在服务过程中产生的学员学习数据、教学记录及其他相关数据信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供稳定、安全的课后服务平台及配套服务，并有权对服务质量和效果进行监督与评估。

（2）甲方有权根据自身教学需求，向乙方提出平台功能优化、课程内容调整等合理建议，乙方应在合理范围内予以配合。

（3）甲方应按照协议约定及时足额支付服务费用，并承担因自身原因导致的支付延迟或违约责任。

（4）甲方应确保其提供的学员信息真实有效，并对学员的学习行为及安全负责，同时应配合乙方进行学员管理与服务监督。

（5）甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用平台从事违法违规活动，并对自身及学员的行为承担法律责任。

（6）甲方应指定专门联系人负责与乙方对接服务事宜，并及时反馈服务过程中发现的问题或需求。

（7）甲方应配合乙方进行平台推广、课程宣传等工作，共同提升品牌影响力及市场竞争力。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的服务配合与信息支持。

（2）乙方应确保课后服务平台功能完善、运行稳定、数据安全，并配备专业的技术团队提供7×24小时技术支持。

（3）乙方应根据甲方需求提供定制化的课程资源开发服务，包括课程设计、内容制作、师资匹配等，确保课程质量符合行业标准。

（4）乙方应建立完善的教学服务体系，为学员提供优质的在线授课、作业批改、学习辅导等服务，并定期进行服务质量评估与改进。

（5）乙方应严格保护学员信息隐私，遵守数据安全相关法律法规，未经甲方同意不得泄露或用于其他用途，并对数据安全承担全部责任。

（6）乙方应配合甲方进行市场推广活动，提供平台数据支持及教学效果分析报告，帮助甲方优化教学策略与运营管理。

（7）乙方应建立应急响应机制，及时处理平台故障、教学纠纷等问题，并承担因自身服务缺陷导致的损失赔偿责任。

（8）乙方应定期向甲方提供平台运营报告，包括学员活跃度、课程完成率、用户反馈等关键指标，确保服务透明度与可追溯性。

（9）乙方应遵守行业竞争规范，不得与甲方进行不正当竞争或损害甲方利益，并承担因违规行为导致的全部责任。

（10）乙方应配备专业的客户服务团队，及时响应甲方需求，并提供高效的问题解决方案，确保合作关系的稳定发展。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付课后服务平台使用费及配套服务费用。具体费用标准根据服务范围、服务周期、学员规模等因素确定，具体金额由双方在附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、在线支付等方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户或在线支付平台。乙方应在收到款项后提供等额发票或收据。

3.支付时间：甲方应按照协议约定的支付周期按时足额支付服务费用。首期费用应在协议签订后XX日内支付，后续费用应在每个支付周期结束后的XX日内支付。如甲方未能按时支付，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。

4.费用调整：如因政策变化、市场波动等因素导致服务费用需要调整，双方应在协商一致后签订补充协议，并按照补充协议约定执行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议自动续期XX年。

2.服务周期：乙方应在本协议有效期内，按照协议约定向甲方提供课后教学服务。服务周期根据甲方需求及协议约定具体划分，每个服务周期结束后，双方应进行服务评估并协商后续合作事宜。

3.关键时间节点：甲方应在每个支付周期结束后的XX日内提供服务评价及改进建议；乙方应在收到甲方评价后XX日内进行反馈及优化。双方应在每年XX月XX日前完成年度服务总结及费用结算。

4.提前终止：如一方需提前终止本协议，应提前XX日书面通知对方，并支付对方相应服务费用及违约金。提前终止协议后，双方应做好善后工作，包括数据交接、服务结算等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之XX向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

（2）如甲方提供虚假学员信息或违反平台使用规则，导致乙方遭受损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

（3）如甲方单方面无故解除协议，应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并承担乙方因协议解除而产生的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按照协议约定提供稳定的服务平台或服务质量不达标，导致甲方或学员遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于服务费用减免、违约金等。

（2）如乙方泄露甲方或学员的隐私信息，导致甲方或学员遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于泄露信息金额XX倍的违约金。

（3）如乙方擅自提高服务费用或减少服务内容，甲方有权要求乙方退还已支付费用或解除协议，并支付相当于XX个月服务费用的违约金。

（4）乙方应在服务过程中严格遵守法律法规，如因乙方违法行为导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的全部法律风险。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总价款的XX%，如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。

4.协议解除：如一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，双方应做好善后工作，包括数据交接、服务结算等。

5.不可抗力：如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

6.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括直接损失、间接损失、商誉损失等全部损失，但不得超过违约方在签订协议时预见到或应当预见到的损失范围。

7.争议解决：如双方因违约问题发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交协议约定的仲裁机构或法院解决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、疫情、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议相关义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知应详细说明不可抗力的影响程度及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任。不可抗力影响消除后，受影响一方应尽快恢复履行协议，并通知对方。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过XX日，双方均可协商解除协议。解除协议后，双方应按照实际履行情况结算费用，并互不承担违约责任。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担证明不可抗力存在的责任，并提供相关证据，如政府部门公告、新闻报道、专业机构鉴定等。双方应积极配合，确保不可抗力认定的客观公正。

6.不可抗力豁免：本协议中的不可抗力条款不影响双方其他权利义务的行使，非因不可抗力导致的违约责任仍应承担。双方应尽最大努力减少不可抗力带来的损失，并保持合作关系的稳定发展。

第八条争议解决

1.协商解决：如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，争取达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、自愿的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至本协议约定的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据相关法律法规及仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合，提供相关证据，并遵守法院的审判程序。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有争议，包括但不限于协议的签订、履行、变更、解除等产生的纠纷。

6.法律适用：争议解决应适用中华人民共和国相关法律法规，并遵循公平、合理的原则。双方应尊重仲裁或法院的权威，自觉履行裁决或判决。

7.专属管辖：除双方另有约定外，争议解决应遵循本协议约定的管辖方式，任何一方不得单方面变更管辖机构或法院，否则其变更行为无效。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何通知、请求或其他通讯时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方亦不得未经甲方事先书面同意，将本协议项下的服务义务转让给第三方。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规，并受其约束。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

7.协议附件：本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于服务费用明细表、平台功能清单、数据安全承诺书等。

8.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

9.未成年人保护：双方应遵守国家关于未成年人保护的法律法规，在服务过程中采取必要措施保护未成年学员的合法权益，并对服务内容进行审核，确保符合未成年人身心发展需求。

10.联系人指定：双方应指定专门联系人负责本协议的履行及沟通，如需变更联系人，应提前XX日书面通知对方。

第十条附则

1.附件清单：本协议附件包括但不限于：

（1）附件一：课后服务平台功能清单及技术参数

（2）附件二：服务费用明细及支付计划表

（3）附件三：学员信息保密承诺书

（4）附件四：数据安全责任认定书

（5）附件五：平台使用规范及违规处理办法

2.附件效力：附件内容为本协议的组成部分