闲鱼手机退货协议书

闲鱼手机退货协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：张三（自然人），身份证号码住址：北京市朝阳区建国路88号。

甲方作为手机购买方，于2023年5月15日通过闲鱼平台向乙方购买一部型号为“苹果iPhone13ProMax”的手机，手机序列号为IMEI:1234567890123456，颜色为深空黑色，存储容量为256GB。该手机原价为人民币8,999元，经双方协商，最终成交价格为人民币6,999元。甲方在购买过程中，已详细阅读并理解乙方的商品描述及闲鱼平台的交易规则，确认该手机符合甲方预期，且无外观及功能瑕疵。基于此，甲方同意在收到手机后，按照本协议约定进行检验、确认及退货事宜。甲方作为出租方，在租赁期满后，将按照本协议约定将手机退还给乙方。甲方作为委托方，在委托乙方处理手机相关事宜时，将严格遵守本协议各项条款，确保委托事项的顺利进行。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号

甲方法定代表人/负责人：张三（本人即为法定代表人及负责人）

甲方联系方式手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四（自然人），身份证号码住址：上海市浦东新区陆家嘴环路100号。

乙方作为手机销售方，于2023年5月15日通过闲鱼平台向甲方出售一部型号为“苹果iPhone13ProMax”的手机，手机序列号为IMEI:1234567890123456，颜色为深空黑色，存储容量为256GB。该手机原价为人民币8,999元，经双方协商，最终成交价格为人民币6,999元。乙方在销售过程中，已向甲方提供完整的商品信息，包括但不限于商品规格、使用说明、保修政策等，并确保所售手机符合国家相关质量标准。基于此，乙方同意在甲方收到手机后，按照本协议约定配合甲方进行退货事宜。乙方作为承租方，在租赁期满后，将按照本协议约定接收甲方退还的手机。乙方作为服务提供方，在提供手机相关服务时，将严格遵守本协议各项条款，确保服务质量的稳定性。

乙方地址：上海市浦东新区陆家嘴环路100号

乙方法定代表人/负责人：李四（本人即为法定代表人及负责人）

乙方联系方式手机）

协议简介：

本协议系甲方与乙方就闲鱼平台上交易的“苹果iPhone13ProMax”手机退货事宜所达成的书面协议。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商，就手机的检验、确认、退货流程及双方权利义务达成一致。甲方在购买手机时，已充分了解该手机的使用状况及潜在问题，并同意在收到手机后3日内进行检验。如手机存在质量问题或与描述不符，甲方有权按照本协议约定要求退货。乙方在收到甲方退货请求后，将积极配合甲方完成退货流程，并按照本协议约定承担相应责任。双方均应严格遵守本协议各项条款，确保交易的顺利进行。本协议的签订及履行，系双方真实意思表示，具有法律约束力。双方均应按照本协议约定履行各自义务，任何一方违约均需承担相应法律责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）就闲鱼平台上交易的“苹果iPhone13ProMax”手机退货事宜的权利义务，确保双方在退货过程中的行为符合法律规定及平台规则。本协议涉及的具体内容包括：手机的检验标准、退货条件、退货流程、双方责任划分、违约处理以及争议解决方式等。通过本协议，甲方旨在确认手机是否符合购买预期并要求退货，乙方则承诺配合完成退货并承担相应责任。本协议旨在为双方提供一个清晰、规范的操作框架，以保障交易的公平性和安全性，减少潜在纠纷，促进交易的顺利完结。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“手机”：指本协议所述的“苹果iPhone13ProMax”手机，包括其所有配件、包装及附属文件。

“检验期”：指甲方收到手机后有权进行质量及描述符合性检查的期限，本协议约定为3日。

“退货”：指甲方因手机存在质量问题或与描述不符，按照本协议约定向乙方退货的行为。

“违约责任”：指任何一方违反本协议约定所应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权在收到手机后3日内对手机进行详细检验，包括外观、功能、配置等是否符合订单描述及闲鱼平台上的商品信息。

（2）如发现手机存在质量问题、功能故障或与描述不符的情况，甲方有权立即通知乙方，并要求按照本协议约定进行退货。

（3）甲方有权要求乙方按照本协议约定承担退货相关的运费及损失赔偿责任。

（4）甲方有权在退货完成后，根据乙方的处理结果及闲鱼平台规则，申请退款或获得相应的补偿。

甲方的义务：

（1）甲方应按照闲鱼平台及本协议约定，在收到手机后及时进行检验，并尽快通知乙方是否存在退货理由。

（2）甲方应确保手机在退回乙方前的状态与通知乙方退货时描述的问题一致，不得故意损坏或隐瞒问题。

（3）甲方应按照本协议约定支付退货运费，并在合理时间内将手机寄回乙方。

（4）甲方应配合乙方进行退货核实及后续处理，提供必要的证据及信息。

（5）甲方应遵守闲鱼平台的交易规则及相关法律法规，不得利用退货行为进行欺诈或其他非法活动。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权要求甲方在收到手机后3日内进行检验，并就退货事宜提供详细说明及证据。

（2）乙方有权对甲方退回的手机进行检验，以确认是否存在质量问题或与描述不符的情况。

（3）如核实甲方退货请求成立，乙方有权按照本协议约定进行退款或提供其他补偿。

（4）如核实甲方退货请求不成立，乙方有权拒绝退货，并要求甲方承担相应的责任。

乙方的义务：

（1）乙方应向甲方提供真实的商品信息及完整的商品包装、配件及文件。

（2）乙方应在收到甲方退货请求后，及时进行核实，并在合理时间内通知甲方处理结果。

（3）如甲方退货请求成立，乙方应按照本协议约定及闲鱼平台规则，在收到合格退货后及时进行退款。

（4）乙方应承担因手机质量问题或描述不符而导致的退货运费及损失赔偿责任。

（5）乙方应保护甲方的个人信息及交易隐私，不得泄露或滥用。

（6）乙方应遵守闲鱼平台的交易规则及相关法律法规，确保交易行为的合法性。

（7）乙方应在退货过程中提供必要的指导和帮助，确保退货流程的顺畅进行。

（8）乙方应妥善处理甲方退回的手机，如修复、再销售或按照环保要求进行处置，以减少资源浪费。

第四条价格与支付条件

双方确认，本协议项下的交易价格为人民币6,999元，该价格为含税最终价格，包含所有必要的费用，且不另收任何手续费或佣金。此价格系基于手机在交易时的状态及双方协商一致的结果。支付方式应通过闲鱼平台指定的电子支付方式完成，甲方应在收到手机并确认无误后24小时内，将相应款项支付至乙方在闲鱼平台绑定的账户。支付完成后，闲鱼平台将根据平台规则处理后续的收款事宜。如甲方未按照约定支付款项，则视为违约，乙方有权拒绝发货或要求甲方承担违约责任。如乙方未按照约定提供符合约定的手机，则视为违约，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项并承担违约责任。

第五条履行期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，至双方就本协议项下的所有事项达成最终解决方案之日终止。甲方应在收到手机后3日内完成检验，并在此期限内就是否存在退货理由通知乙方。乙方应在收到甲方有效的退货通知及符合约定的退货物品后5个工作日内完成检验，并通知甲方处理结果。如经检验确认需要退货，乙方应在收到合格退货后7个工作日内完成退款操作。所有时间承诺均从通知送达或物品实际交付（以较晚者为准）之日起计算。任何一方在履行过程中遇不可抗力事件，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，根据不可抗力对协议履行的影响，部分或全部免除责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

(1)若甲方在收到手机后超过3日未进行检验或未在合理期限内（经乙方催告后延长不超过5日）通知乙方是否存在退货理由，视为甲方放弃退货权利，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于商品贬损、额外仓储费用等。

(2)若甲方通知乙方退货，但退回的手机与甲方所述问题不符或存在二次损坏、部件缺失等情况，经乙方核实后，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方赔偿实际损失，包括但不限于修复费用、商品折旧费等，赔偿金额不超过手机交易价格的两倍。若甲方故意损坏手机，乙方有权要求甲方全额赔偿手机交易价格，并保留追究法律责任的权利。

(3)若甲方未按照约定支付款项，每逾期一日，应按未支付金额的万分之五向乙方支付违约金，直至款项付清为止。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。

6.2乙方违约责任：

(1)若乙方在收到甲方有效的退货通知及符合约定的退货物品后超过5个工作日未完成检验，或超过7个工作日未完成退款操作，应按每日万分之五的利率向甲方支付违约金，违约金总额不超过人民币500元。逾期超过15日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并支付相当于交易价格20%的违约金。

(2)若乙方提供的手机存在与描述不符或质量问题，经甲方检验确认后，乙方应按照闲鱼平台规则及本协议约定，在收到合格退货后7个工作日内完成全额退款。若因乙方原因导致退款延迟，每逾期一日，应按未退款金额的万分之五向甲方支付违约金。因退款产生的银行手续费由乙方承担。

(3)若乙方明知手机存在质量问题或与描述不符仍向甲方销售，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于退款、商品折旧费、修复费用等，并承担相应的法律责任。

6.3不可抗力：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取积极措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

6.4争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向手机交易所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、疫情及其防控措施、网络中断或系统故障等。不可抗力事件应发生在本协议订立后，且其影响持续到协议履行完毕前。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过5日）向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、公证书等。未能及时通知或提供证明的，可能影响不可抗力主张的成立。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力导致协议完全无法履行，协议可予终止，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况协商处理。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行协议，或根据实际情况协商调整协议内容。

4.减少损失：尽管有本条免责规定，但遭遇不可抗力的一方仍应采取合理措施，尽力减少或避免不可抗力造成的损失，否则仍需对扩大的损失承担责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应尽量在公平、合理的基础上达成一致意见，以避免不必要的诉讼或仲裁程序。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意可共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字后具有法律约束力，与本协议具有同等效力。调解不成的，任何一方均有权进入下一步争议解决程序。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交至对协议履行地（即手机交易所在地，例如北京市海淀区）有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定。仲裁过程中，双方应遵守仲裁庭的指示，并保证仲裁程序的顺利进行。

4.诉讼：作为上述程序的补充或最终选择，若双方未就仲裁达成一致，且未在仲裁裁决生效前解决争议，任何一方有权向协议履行地（即手机交易所在地，例如北京市海淀区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据中华人民共和国相关法律法规进行。在诉讼进行期间，除诉讼争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，以减少争议对交易整体的影响。双方应指定唯一的一个诉讼管辖法院，以避免管辖权争议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于纸质信函、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前3日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.协议终止：本协议因履行完毕、双方协商一致解除或被司法或仲裁机构解除而终止。协议终止后，双方的权利义务在本协议规定的结算、违约责任、保密等条款下继续有效，直至相应事项处理完毕。协议终止不影响守约方根据本协议已产生的权利主张。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、法规。任何与适用法律相抵触的条款，以适用法律为准。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议规定外，无任何其他协议或安排对双方具有约束力。

6.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，应被解释为被删除，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

7.保密：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及其他未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不