微网站升级服务协议书

微升级服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX栋XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

**协议简介**

鉴于甲方为提升其线上品牌形象及业务运营效率，需对现有微进行升级改造，以适应市场变化及用户需求；

鉴于乙方具备专业的微设计、开发及维护服务能力，能够根据甲方需求提供高质量的技术支持与服务；

基于双方平等自愿、协商一致的原则，甲方委托乙方提供微升级服务，并就相关事宜达成如下协议。

本协议的签订背景为甲方现有微已运行一段时间，部分功能失效或无法满足当前业务需求，亟需进行技术升级及内容优化。乙方凭借其在网络技术服务领域的专业经验及技术积累，同意承接甲方的升级需求，双方通过本协议明确合作范围、权利义务及责任划分，确保项目顺利实施。协议内容涉及技术标准、服务流程、知识产权归属、违约责任等核心条款，旨在为双方合作提供法律保障，促进项目高效完成。协议的履行将直接影响甲方微的运营效果及用户体验，故双方均需严格遵循约定，确保升级服务符合预期目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就微升级服务合作事宜的权利义务，确保乙方按照甲方要求完成微升级工作，提升甲方线上业务运营能力及用户交互体验。协议范围包括但不限于：对甲方现有微进行功能模块优化、界面设计调整、性能提升改造、内容更新部署以及必要的技术维护支持。具体内容包括：1.微前端界面重构，采用响应式设计，优化移动端适配效果；2.后端系统升级，提升数据处理效率及安全性；3.新增用户互动功能模块，如在线客服、活动报名等；4.根据甲方需求开发定制化业务功能；5提供升级后的系统操作培训及为期三个月的技术维护服务。双方应围绕上述范围展开合作，确保升级后的微能够满足甲方市场推广及业务运营的核心需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（1）"微"指基于微信平台搭建的官方或业务应用，具备独立域名及完整功能模块；（2）"升级服务"指乙方对甲方现有微进行技术改造、功能扩展、界面优化等服务行为；（3）"功能模块"指微中实现特定业务功能的独立单元，如产品展示、新闻资讯、在线咨询等；（4）"技术文档"指与微相关的系统架构说明、操作手册、接口规范等技术资料；（5）"知识产权"指在合作过程中产生或涉及的专利权、著作权、商标权等无形资产权益；（6）"服务期限"指乙方提供微升级服务的起止时间范围；（7）"验收标准"指本协议附件一规定的微功能及性能要求。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方有权要求乙方按照协议约定及附件技术规格完成微升级服务，并有权对乙方提供的服务成果进行检验与评估；甲方有权获得升级后的微完整使用权及相应知识产权；甲方应确保提供的相关资料真实有效，并对自身提供的技术需求说明承担法律责任；甲方有权在支付全部服务费用后获取微的源代码及相关技术文档；甲方应配合乙方进行需求调研、方案设计及技术测试，及时反馈意见建议；甲方有权要求乙方在服务期限内完成所有升级工作，并有权对延迟交付提出合理索赔；甲方应指定专门联系人负责沟通协调，确保信息传递准确高效；甲方应按照协议约定支付服务费用，逾期支付需承担违约责任；甲方应对升级后的微进行日常维护管理，并配合乙方处理不可抗力导致的异常情况。

**2.乙方的权力和义务**

乙方有权要求甲方提供必要的需求说明及资料支持，并有权拒绝执行不合理或违法的要求；乙方有权根据协议约定收取服务费用，并有权在甲方违约时要求赔偿损失；乙方应组建专业团队负责项目实施，确保服务成果符合行业标准及甲方需求；乙方应保证升级后的微功能稳定、性能优良，并提供为期三个月的技术支持；乙方有权要求甲方确认设计方案及技术文档，并有权拒绝未经确认的修改要求；乙方应按照协议约定的时间节点完成各阶段工作，并有权因甲方原因导致的延误调整服务计划；乙方应保证所提供的技术方案及代码质量，并对升级成果承担质量责任；乙方应遵守保密义务，对接触到的甲方商业信息严格保密，未经许可不得泄露给第三方；乙方应配合甲方进行系统测试及验收工作，并对发现的问题及时修复；乙方应提供规范的技术文档及操作培训，确保甲方人员能够正常使用升级后的微；乙方有权在获得甲方书面同意后，将项目成果用于公司案例展示或行业交流；乙方应指定项目负责人全程跟进服务，及时响应甲方的合理诉求；乙方应对升级服务过程中产生的数据备份及安全措施负责，确保系统平稳过渡。

第四条价格与支付条件

协议总服务费用为人民币叁拾万元整（¥300,000.00），该费用包含微升级服务全部工作内容，具体包括但不限于：需求分析、方案设计、前端开发、后端开发、系统测试、内容迁移、操作培训及三个月维护。甲方应按照以下方式分期支付服务费用：（1）合同签订后七日内，甲方向乙方支付总费用的50%，即人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00），作为项目启动预付款；（2）微主体功能开发完毕并通过甲方初步验收后十日内，甲方向乙方支付剩余总费用的40%，即人民币壹拾贰万元整（¥120,000.00）；（3）项目整体通过甲方最终验收并完成所有交付工作后十五日内，甲方向乙方支付剩余总费用的10%，即人民币叁万元整（¥30,000.00）。甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：XX网络技术服务有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXX。乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额合规发票。任何一方变更收款账户需提前三十日书面通知对方并附有效证明，否则按原账户处理。若甲方因故未能按时支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担相应违约责任。

第五条履行期限

本协议有效期为自签订之日起至微升级服务及后续支持全部完成之日止，预计整体服务周期为九十（90）日。具体时间节点安排如下：（1）项目启动日：协议签订当日；（2）需求确认完毕日：协议签订后十（10）日内；（3）设计方案提交日：需求确认后十五（15）日内；（4）开发阶段完成日：设计方案确认后六十（60）日内；（5）初步验收日：开发阶段完成后十（10）日内；（6）最终验收日：初步验收通过后二十（20）日内；（7）项目交付日：最终验收通过后五（5）日内；（8）维护期：自项目交付日起三个月。上述期限为双方共同努力下的预期目标，实际进度可能因双方配合程度、突发事件等因素影响而相应调整。乙方应在每个关键节点前五日向甲方提交进度报告，甲方应在收到报告后三日内予以确认或提出修改建议。若因不可抗力导致延期，经双方书面确认后，履行期限可相应顺延，顺延时间不超过三十日。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.甲方未按本协议第四条约定的进度支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过总服务费用的20%。逾期超过三十日，乙方有权解除协议，甲方除支付全部应付费用及违约金外，还应赔偿因此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于已投入的人力成本、项目成果损失等。

2.甲方未能按时提供必要的资料或配合乙方工作，导致项目延期，每延误一日，应按总服务费用的千分之一向乙方支付延期补偿金，延期补偿金总额不超过总服务费用的5%。若延误超过三十日，乙方有权解除协议，甲方应承担协议总费用30%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

3.甲方在最终验收时无正当理由拒绝通过验收或提出不合理修改要求，导致项目无法按期交付，每拖延一日，应按总服务费用的千分之一向乙方支付滞纳金，滞纳金总额不超过总服务费用的3%。若拖延超过十五日，乙方有权单方面视为验收通过并交付成果，甲方仍需支付全部费用并承担违约责任。

4.甲方未按约定使用升级后的微或擅自进行非法修改，导致系统故障或数据丢失，应承担全部修复责任及由此产生的损失，并支付乙方人民币伍万元整（¥50,000.00）的违约金。

**二、乙方违约责任**

1.乙方未能按本协议第五条约定的进度完成服务内容，每延误一日，应按当期应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金，违约金总额不超过总服务费用的15%。若关键节点延期超过二十日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的服务费用并支付协议总费用20%的违约金，且甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。

2.乙方交付的微升级成果存在严重技术缺陷或无法满足核心功能需求，经双方技术确认后，乙方应在十（10）日内修复或重做，逾期未修复或修复后仍不合格，甲方有权要求乙方继续完善直至合格，并支付乙方人民币伍万元整（¥50,000.00）的违约金。若乙方拒绝修复或修复后问题仍未解决，甲方有权解除协议，乙方应退还全部已支付费用并支付协议总费用30%的违约金。

3.乙方未按约定提供完整的技术文档、操作培训或交付源代码，每缺少一项，应向甲方支付人民币伍仟元整（¥5,000.00）的违约金，全部缺失则违约金上限为人民币贰万元整（¥20,000.00）。

4.乙方在维护期内未能及时响应并处理甲方报告的技术问题，每次延误响应超过四（4）小时，应向甲方支付人民币壹仟元整（¥1,000.00）的违约金，违约金总额不超过人民币壹万元整（¥10,000.00）。

5.乙方擅自将本协议项下的服务内容用于其他客户或泄露甲方商业秘密，应向甲方支付协议总费用50%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失，甲方有权要求乙方承担无限责任。

**三、违约金与赔偿的关系**

若一方违约行为同时符合多项违约情形，应累计计算违约责任，但累计违约金总额不超过协议总费用的50%。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方补足差额。双方约定，任何一方因违约行为导致协议解除的，违约方还应承担协议总费用20%的赔偿金作为过渡补偿，用于弥补守约方因项目中断产生的预期利益损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后七（7）日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：若不可抗力影响持续超过三十（30）日，双方仍未就履行方式达成一致，本协议可予解除。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。但若不可抗力导致协议解除，乙方应在解除后十（10）日内向甲方返还已收取但未提供相应服务的费用，双方各自免除因不可抗力未履行部分的义务及责任。因不可抗力导致的额外成本（如紧急修复费用、数据恢复费用等），由承担该成本的一方自行承担，但应事先通知对方并经对方书面确认。

4.不可抗力终止：不可抗力影响消除后，受影响方应立即通知对方，并尽快恢复履行协议义务。若不可抗力导致协议解除，双方应在解除后十五（15）日内结清所有款项，并就后续事宜协商处理。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明包括但不限于政府公告、官方媒体报道、保险公司证明、第三方专业机构鉴定报告等。若一方对不可抗力影响有异议，可申请第三方机构进行评估，评估结果作为判断依据。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、平等互利的原则解决履行本协议过程中产生的任何争议或纠纷。若协商不成，应选择以下第（）种方式解决：（1）提交XX仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁/诉讼程序：选择仲裁方式的，仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。选择诉讼方式的，管辖法院为甲方住所地的人民法院，诉讼过程中产生的诉讼费用由败诉方承担。

3.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有条款的解释、履行及违约责任。任何一方在争议解决过程中，不得单方面放弃对方任何权利或提出不利于对方的诉讼请求。

4.临时措施：在争议解决期间，不影响双方根据本协议继续履行非争议部分义务，也不影响任何一方行使本协议项下的抗辩权或索赔权。如需采取临时措施（如财产保全、证据保全等），应向选定的争议解决机构或法院提出申请。

5.法律适用：本协议争议解决条款的效力及解释均适用中华人民共和国法律。双方同意，在争议解决过程中，应遵守相关法律规定，通过合法途径维护自身权益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件和法律文书均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十（10）日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄三日后的下一个工作日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后即刻视为送达。若一方未能按时收到通知，应及时向对方确认送达地址，并在合理期限内补充送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。若转让发生，受让方自动取代出让方地位，享有同等权利并承担同等义务，原协议对受让方继续有效。

4.法律适用与争议解决：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议争议解决条款独立存在，不因本协议其他条款的无效而失效。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议记载外，无任何其他协议或约定对双方具有约束力。

6.分项履行：本协议各条款为独立约定，任何条款的无效或不可执行不影响其他