跨境电商2025年海外仓维修合同协议

跨境电商2025年海外仓维修合同协议甲方（委托方）：法定地址：法定代表人/授权代表：乙方（服务方）：法定地址：法定代表人/授权代表：鉴于甲方在海外开展跨境电商业务，需租赁并使用乙方提供的海外仓（具体地址：________________________），为确保海外仓内设施、设备的正常运转，双方根据平等互利原则，经友好协商，达成如下协议：第一条维修服务范围与内容1.1甲方委托乙方负责甲方在上述海外仓内所使用的设施、设备的维修服务，具体包括但不限于货架系统、仓储设备（如叉车、堆高车、输送线等）、照明系统、温湿度控制系统、消防系统、监控系统、网络通讯系统以及甲方存放货物过程中发生的非人为破坏性损坏。1.2乙方承诺按照国家相关标准和行业规范，以及甲方提出的要求，提供及时、有效的维修服务，确保被维修设施、设备能够恢复正常功能。1.3以下情况不属于本合同约定的维修范围：（1）因设备自然老化或正常磨损导致的性能下降或故障；（2）因甲方操作不当、保管不善、故意损坏或人为原因造成的设施、设备损坏；（3）因不可抗力因素（如地震、台风、战争等）直接造成的损坏；（4）合同约定的保修期外的维修；（5）乙方服务能力范围之外的设施、设备维修或升级改造。第二条维修请求与响应机制2.1甲方发现需要维修时，应立即通过书面形式（包括但不限于邮件、乙方服务系统报修功能）向乙方提出维修请求，并详细说明故障现象、发生时间、地点、涉及设备/货物信息以及提供必要的照片或视频等证明材料。2.2乙方在收到甲方维修请求后，应根据故障的紧急程度进行分类处理：（1）紧急维修：指可能对海外仓安全、运营造成重大影响，或导致货物严重损坏的故障。乙方应在接到紧急维修请求后【】小时内响应，并尽快安排维修人员到达现场处理。（2）常规维修：指除紧急维修以外的其他维修需求。乙方应在接到常规维修请求后【】个工作日内安排维修人员到达现场或提供维修方案。2.3乙方维修人员到达现场后，应进行现场勘查和故障诊断，必要时与甲方技术人员共同确认故障原因和维修方案。第三条维修实施与标准3.1乙方应根据诊断结果，在【】小时内向甲方提供书面的维修方案，内容包括维修项目、所需备件（如需更换）、预计维修工时、预计完成时间以及预计费用（如适用）。甲方应在收到方案后【】日内进行确认或提出修改意见。3.2乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守海外仓的安全管理规定，佩戴统一标识，使用安全防护设备。3.3乙方应按照维修方案及时、高效地完成维修工作。如需更换备件，所用备件的质量不得低于原设备标准，并确保安装正确、牢固。3.4维修完成后，乙方应进行测试，确保设施、设备恢复正常功能，并向甲方出具维修完成报告。3.5乙方承诺，对于正常维修，维修效果应保证自维修完成之日起【】天内不再出现同类问题。第四条维修费用与支付4.1在合同约定的保修期内或因乙方责任造成的故障，乙方应承担相应的维修费用，包括维修人工费和必要的备件费用。4.2对于保修期外的维修或非乙方责任造成的维修，相关费用由甲方承担。具体费用标准如下：（1）紧急维修：费用按实际发生的人工工时费及备件费用结算。（2）常规维修：费用按实际发生的人工工时费及备件费用结算。基础服务费【】元/次，超出部分按实际成本结算。4.3乙方应在提供维修服务前【】日内向甲方提交详细的费用清单。甲方应在收到清单后【】日内进行核对确认。如对费用有异议，甲方有权要求乙方提供详细说明或进行现场核对。4.4费用支付方式为银行转账。甲方应在确认费用无误后【】日内，将费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：开户银行：银行账号：4.5如因乙方原因导致维修费用需要向第三方支付（如购买备件），相关费用由乙方先行垫付，最终由甲方承担，并在甲方支付给乙方的维修费用中扣除。第五条期限与违约责任5.1乙方应严格按照本合同第二条约定的响应时间和维修时间完成维修工作。如因乙方原因导致维修延迟，每延迟【】日，乙方应向甲方支付合同总金额【】%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【】%。延迟超过【】日，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。5.2如乙方维修后，设施、设备未能恢复正常功能，或短期内（自维修完成日起【】日内）再次出现同类问题，甲方有权要求乙方立即免费修复，乙方应无条件配合。若乙方拒绝或无法修复，甲方有权自行或委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，并按本合同约定支付给自行或委托方。5.3甲方未按约定支付维修费用的，每延迟【】日，应向乙方支付应付未付金额【】%的滞纳金。第六条保密条款6.1双方应对在本合同履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、价格政策、服务方案等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄密方应承担由此给对方造成的一切损失。第七条不可抗力7.1若任何一方因不可抗力事件不能履行本合同义务，应在事件发生后【】日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。7.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向【乙方所在地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。9.2合同期满前【】个月，如双方均有意继续合作，应另行签订书面合同。9.3发生以下情况之一，本合同可提前终止：（1）双方协商一致同意终止；（2）本合同约定的终止条件出现；（3）一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后【】日内仍未纠正；（4）因不可抗力导致合同目的无法实现。9.4合同终止后，双方应在【】日内完成维修费用的结算、未完成维修工作的交接以及相关资料的整理归档。乙方仍有义务按照保密条款的规定，继续履行保密义务。第十条其他条款10.1本合同构成双方就维修服务事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签字盖章后生效。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。