日间照料协议书

日间照料协议书甲方（照料服务提供方）：名称：[照料服务机构名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（接受照料方）：姓名：[姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方需要日间照料服务，甲方具备提供相应服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供日间照料服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.生活照料协助乙方进行个人卫生护理，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、剃须、修剪指甲等。根据乙方的饮食需求，提供一日三餐及加餐服务，制定合理的营养食谱，确保饮食的多样性和营养均衡。协助乙方进行穿衣、脱衣、整理衣物等日常生活起居活动。2.健康护理定期为乙方测量体温、血压、血糖等基本生命体征，并做好记录。观察乙方身体状况，如发现异常情况及时通知乙方家属或相关医疗机构，并协助采取相应措施。按照医嘱为乙方提供服药提醒和协助，确保乙方按时、正确服药。3.康复护理根据乙方的康复需求，协助乙方进行康复训练，如肢体运动、语言训练等，并做好训练记录。为乙方提供康复辅助器具的使用指导和协助，确保器具的正确使用。4.文化娱乐活动组织乙方参加适合其身体状况的文化娱乐活动，如读书、下棋、唱歌、绘画等，丰富乙方的精神生活。根据乙方的兴趣爱好，定期安排个性化的娱乐活动，满足乙方的特殊需求。5.心理慰藉关注乙方的心理状态，与乙方进行沟通交流，倾听乙方的心声，给予心理支持和安慰，并做好记录。发现乙方存在心理问题时，及时与乙方家属沟通，共同采取措施缓解乙方的心理压力。（二）服务标准1.甲方应按照国家及地方相关标准和规范，为乙方提供优质、安全、专业并且符合乙方需求的日间照料服务服务。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训并取得相关资格证书，严格遵守职业道德规范，为乙方提供热情、周到、细致的服务。3.甲方应确保服务场所的环境安全、整洁、舒适，定期对服务设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常运行。4.甲方应建立健全服务质量监督机制，定期对服务质量进行评估和改进，接受乙方及乙方家属的监督和意见反馈，并及时做出回应和处理。二、服务时间及地点（一）服务时间每周一至周五，上午[具体开始时间]至下午[具体结束时间]。（二）服务地点[详细服务地点地址]三、费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的日间照料服务费用为每月人民币[X]元。2.上述费用包含服务人员薪酬、餐饮费用、康复护理用品费用、文化娱乐活动费用等与日间照料服务相关的所有费用，但不包括乙方因自身疾病治疗产生的医疗费用。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]开户名称：[甲方名称]（三）费用调整1.在本协议履行期间，如因市场物价波动、服务成本增加等原因需要调整服务费用，甲方应提前[X]日书面通知乙方。2.乙方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付服务费用；如乙方有异议，双方应协商解决，协商不成的，乙方有权解除本协议。四、双方权利义务<u>（一）甲方权利义务</u>1.权利按照协议约定收取服务费用。根据乙方的身体状况和需求，合理安排服务内容和方式。对乙方的服务需求和反馈进行记录，并根据实际情况进行调整和改进。在乙方违反协议约定或出现可能影响服务正常进行的情况下，有权采取相应措施，如暂停服务、要求乙方改正等。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准、时间和地点，为乙方提供优质、安全、专业的日间照料服务。建立健全服务人员管理制度，加强对服务人员的培训、考核和监督，确保服务人员具备良好的职业道德和专业技能。定期对服务场所、设施设备进行清洁、消毒和维护，确保服务环境安全、卫生、舒适。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致服务无法正常进行，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失。定期向乙方及乙方家属反馈乙方的身体状况和服务情况，接受乙方及乙方家属的监督和意见反馈，并及时改进服务质量。<u>（二）乙方权利义务</u>1.权利按照协议约定接受甲方提供的日间照料服务。对甲方的服务质量进行监督，提出意见建议，并要求甲方及时改进。了解自身身体状况和服务进展情况，有权查阅相关记录。在甲方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合要求的情况下，有权要求甲方改正或解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照协议约定向甲方支付服务费用。如实向甲方告知自身身体状况、生活习惯、兴趣爱好等信息，以便甲方提供个性化的服务。配合甲方的服务安排，遵守服务场所的规章制度，尊重服务人员的劳动成果。如因自身原因需要调整服务内容或时间，应提前[X]日书面通知甲方。在服务过程中，如发现自身身体状况出现异常或有其他特殊情况，应及时告知甲方及相关医疗机构，并配合进行相应的处理。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准、时间和地点为乙方提供服务，应承担违约责任，向乙方支付当月服务费用[X%]的违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方服务人员因故意或重大过失导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照本协议约定的服务费用标准向乙方支付[X]个月的违约金。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息和隐私的，应向乙方支付当月服务费用[X%]的违约金，并采取措施消除影响。如因甲方泄露信息给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。4.若甲方未按照本协议约定对服务质量进行改进或对乙方及乙方家属提出的意见和建议未及时处理的，乙方有权暂停支付服务费用，直至甲方改正为止。在此期间，甲方应按照本协议约定继续为乙方提供服务，不得擅自停止服务，但因乙方原因导致服务无法正常进行的除外。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方违反服务场所的规章制度，影响服务正常进行的，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节轻重扣除当月服务费用的[X%X%]作为违约金；如因乙方违约给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并按照本协议约定的服务费用标准向甲方支付[X]个月的违约金。3.若乙方未如实告知甲方自身身体状况等信息，导致甲方提供的服务不适合乙方需求或造成乙方人身伤害或财产损失的，乙方应自行承担全部责任，并按照本协议约定的服务费用标准向甲方支付[X]个月的违约金。4.若乙方擅自解除本协议，但未提前[X]日书面通知甲方的，乙方应向甲方支付当月服务费用[X%]的违约金，并承担甲方因乙方提前解除协议而遭受的损失。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议部分条款无法履行的，双方应协商变更相关条款，以确保协议的继续履行。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在本协议履行期间，如乙方因自身原因不再需要甲方提供日间照料服务的，应提前[X]日书面通知甲方。乙方提前解除协议的，应按照本协议约定承担违约责任。4.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向