终身健康管理服务协议

终身健康管理服务协议甲方（服务提供方）：名称：_________________________统一社会信用代码：_____________地址：_________________________联系人：_________联系电话：_________资质证明：□健康管理机构备案凭证□健康管理师团队资质清单（附件1）乙方（服务接受方）：姓名：_________身份证号：_________________________联系地址：_________________________联系人：_________联系电话：_________紧急联系人：_________联系电话：_________第一条服务内容与标准1.健康档案建立与管理甲方为乙方建立终身电子健康档案，包含：-个人基本信息（身份、联系方式、遗传病史、家族病史）；-历年体检报告、就医记录（乙方需主动提供）；-生活习惯记录（饮食、运动、作息、压力状态）。档案更新频率：乙方健康状况重大变化（如确诊慢性病、手术）后3日内告知甲方，甲方即时更新；每年12月31日前同步乙方年度体检数据。2.个性化健康评估-每年至少1次全面健康评估（含风险因素分析：如高血压、糖尿病、心血管疾病高危因素）；-评估报告需包含：风险等级、可干预靶点、需就医排查的异常指标；-评估标准：参照《中国居民健康素养66条》《健康管理基本服务规范》（国家卫健委2020版）。3.健康干预方案与跟踪-评估后5个工作日内出具定制化干预方案（饮食、运动、心理、用药指导等，仅为健康建议，不替代诊疗）；-跟踪频率：-非高危人群：每月1次线上随访（微信/电话），每季度1次线下沟通（或视频）；-高危/慢性病人群：每半月1次线上随访，每月1次线下/视频沟通；-干预效果每6个月复核1次，调整方案。4.就医协助与紧急响应-就医协助：乙方需就医时，甲方推荐三甲医院对应专科医生、协助预约挂号（不含挂号费、诊疗费）；-紧急健康响应：24小时健康咨询热线（_________），指导紧急处理流程（如突发不适的初步应对），不替代120急救。5.健康资讯与培训-每月推送定制化健康资讯（含科普、干预技巧）；-每年至少2次线上/线下健康讲座（主题如慢性病管理、老年健康防护）。第二条服务期限本协议服务期限为乙方自然人生存期间，自双方签字盖章之日起生效；乙方死亡后，服务自动终止。第三条费用与支付1.服务费用终身基础服务费总额：人民币______元（大写：____________________），包含本协议第一条所有基础服务，不含体检费、药费、就医费等第三方费用。2.支付方式乙方于本协议生效后5日内，通过银行转账/微信支付至甲方指定账户：账户名称：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________3.费用退还仅因甲方根本违约（如未取得资质开展服务、泄露乙方隐私造成严重损失）导致协议解除的，甲方需按乙方已支付费用×（剩余服务年限÷乙方预期寿命）退还（预期寿命参照国家统计局最新数据）；其他情形下，已支付费用不予退还。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务权利：1.要求乙方提供真实、准确的健康信息；2.对乙方不配合随访、隐瞒健康变化导致服务无法开展的，可暂停服务（暂停期限不超过30日）；3.因不可抗力（如政策禁止、疫情封控）无法履行服务的，可免责。义务：1.服务人员需持有国家认可的健康管理师、营养师等资质（见附件1），不得开展医疗诊疗行为（诊断、治疗、开药等）；2.严格遵守《个人信息保护法》，对乙方健康档案加密存储，不得泄露给第三方（除法律规定、乙方书面同意）；3.建立服务投诉机制（投诉电话：_________），24小时内响应乙方投诉，3个工作日内给出处理意见；4.服务终止后，免费将乙方健康档案转移至乙方指定机构或本人。（二）乙方权利义务权利：1.查阅、更新本人健康档案；2.对服务不满意提出投诉；3.协议解除后，要求甲方退还应退费用。义务：1.提供真实健康信息，如有变更（如确诊疾病、手术）3日内告知甲方；2.按约定支付费用，逾期30日未支付的，甲方有权解除协议；3.知晓健康管理不替代医疗诊疗，自行对就医决策及结果负责；4.不得将甲方提供的干预方案用于非法用途。第五条风险告知1.医疗责任免责：甲方仅提供健康管理建议，不承担诊断、治疗责任，乙方需遵医嘱进行诊疗；2.信息虚假风险：乙方提供虚假信息导致评估错误的，甲方不承担责任；3.服务延续风险：若甲方因合法解散、注销无法继续服务，需提前30日通知乙方，协助转移档案，不承担赔偿责任；4.第三方责任：就医协助中，医院、医生的行为由第三方负责，甲方不承担连带责任。第六条违约责任1.甲方违约：-未按约定开展评估/随访（连续3次或累计5次）：乙方有权要求整改，逾期未改的，乙方可解除协议并要求支付违约金______元；-泄露乙方隐私：支付违约金______元，造成损失的承担赔偿责任；2.乙方违约：-提供虚假信息造成甲方损失：承担赔偿责任；-逾期支付费用：按日0.05%支付违约金，逾期30日甲方可解除协议，已支付费用不予退还。第七条争议解决本协议履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条其他条款1.协议变更需双方书面确认；2.不可抗力（地震、疫情、政策禁止等）发生时，双方互不承担责任，但需及时通知对方；3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________