【《G公司财务共享服务模式研究》开题报告5600字】

G公司财务共享服务模式研究开题报告1.1研究背景及意义1.1.1研究背景经济全球化背景下，“大智移云”时代的到来，众多企业集团拓展经营范围，增加产业种类，规模不断发展壮大，但规模扩张的同时伴随着区域地点分散、沟通不畅等问题的产生，为企业的管理带来挑战，这些难题的出现提高对财务信息的要求，财务信息必须满足管理层战略方面需求，真实、及时、全面提供财务数据，提炼高质量信息，为战略决策提供支撑。企业集团推进发展进程时，分析传统财务管理模式与新生产业之间的黏性，发现诸如跨区域以及跨国等新运营因素的出现急需配合度高的财务管理模式，一种全新的管理理念应运而生——财务共享服务模式。国际财务共享服务管理协会（IFSS）从财务共享依托的基础以及其目的和服务对象的角度对其下定义，即该模式是以互联网平台为基础进行的业务流程处理过程，其目的是为了完善业务流程环节、统一流程标准、促进效率提升、资源有效利用和产生一定价值，从经济角度服务于企业的内外部，是一种分布式管理模式[[][]陈虎,董浩.财务共享服务[M],北京:中国财政经济出版社,2009.财务共享模式首先创建于福特公司，经过该公司的成功运用，这一管理模式在20世纪末渐渐得到国外企业的认可，使用频率增加，在很多大型跨国公司得到应用。改革开放释放我国经济发展潜力，伴随我国经济实力不断提升，许多大型企业扩张趋势日益明显，财务共享服务管理模式被引入中国，且财务共享服务中心总部设在中国的企业也在不断增加。由于宏观环境不断改变，企业的财务需求也在不断变化，建立财务共享服务中心以后，很多企业并没有达到预期要求，运营制度还不完善，运行存在改进的地方。例如：共享中心创建阶段与企业发展规模不匹配、绩效考核制度不完善、业务流程自动化程度不高、信息平台得不到及时更新、人员管理缺乏效率等。为推动财务共享服务理论在企业中的运用以及满足企业战略需求，实现资源共享、推动发展，需要及时采用高新技术，结合企业发展需求，改进财务共享服务中心运营模式。本文以GA公司财务共享服务运营管理模式为例，发现其中问题，提出优化策略，帮助企业集中人力资源，发挥调度功能，建设标准化流程、规范企业经营管理，提高经济效益，与此同时，为同类企业优化财务共享服务运营管理提供参考。1.1.2研究意义财务共享服务这一管理模式自从引入我国以后，经过企业不断探索，发现其中的问题，不断完善。但企业财务共享服务的发展不仅仅在于企业界的推动，学术界也在积极思考。因此，研究财务共享服务运营管理模式的优化是有必要的，以期达到企业的战略需求，提高我国企业的国际影响力。下面从理论和实践两方面阐述研究意义。（1）理论意义。随着财务共享理念引入我国企业，逐渐获得企业认可与重视，学术界对于这一理念的研究大多集中于该模式构建，包括影响构建因素、关键环节以及所带来的效果，也有涉及后续运营管理的优化，但还较少。因此，本文将财务共享服务的后续运营管理作为研究重点，分析其中问题提出优化措施，完善该模式的理论研究，健全理论体系。（2）实践意义。应用财务共享服务管理模式的基础是以企业的战略目标为起点，结合企业业务模式，首先确定适合企业发展的运营管理模式，只有这样才能达到提高企业效率、降低运营成本、提高业务流程的规范性、统一会计制度、提高财务信息质量、加强集中管控能力等目的。随着我国经济发展，越来越多的企业采用财务共享服务模式，并且许多国际品牌选择将我国作为财务共享服务中心基地，但由于发展进程的高速化，存在些许问题。在企业集团的实际操作中，需要注重问题的分析、总结。基于此，本文一方面给我国发展财务共享服务运营管理模式的企业提供现实的借鉴和参考作用；另一方面针对GA公司个案研究，对该模式的发展提供现实意义。1.2国内外相关文献综述1.2.1财务共享服务的构建研究自福特公司提出财务共享服务模式后，对其的理论研究一直持续到当下，最初研究重点是财务共享服务模式的构建，构建后涉及运营管理的问题，于是开始研究财务共享服务运营管理模式。Denburgh（2000）[[2]DenburghEV,DnisC.Doingmorewithless[J]ElectricPerspectives,2000,25(1):44-55.]根据共享服务针对对象的特殊性提出其核心，即产生价值增值，发现内部事务的公共点，统一处理，为内部客户提供服务。相较于传统财务管理模式，该模式可以将企业集团运行环节简单化，比如业务重组、兼并与分拆等等，灵活运用该企业的财务资源、人力资源，降低成本，扩大规模，发展经济。[2]DenburghEV,DnisC.Doingmorewithless[J]ElectricPerspectives,2000,25(1):44-55.Triplett、Schulman等（2000）[[3]TriplettA,SchulmanJ.ManagingsharedserviceswithABM[J].StrategicFinance,2000,81(8):40-45.]认为构建财务共享服务模式有利于企业降低成本，增加财富，主要是由于该模式可以整合企业集团各项资源，发挥资源的最大效用[3]TriplettA,SchulmanJ.ManagingsharedserviceswithABM[J].StrategicFinance,2000,81(8):40-45.ACCA研究报告（2002）[[]FinancialSharedServicesCenters:OpportunitiesandChallengesfortheAccountingProfession,ACCAReport,2012.]提出[]FinancialSharedServicesCenters:OpportunitiesandChallengesfortheAccountingProfession,ACCAReport,2012.JanssenandJoha（2008）[[]Janssen,M.andA.Joha.2008.EmergingSharedServiceOrganizationsandtheService-ori[]Janssen,M.andA.Joha.2008.EmergingSharedServiceOrganizationsandtheService-orientedEnterprise:CriticalManagementIssues.StrategiOutsourcing:AninternationalJournal,16(1):35-49.张瑞君等人（2008）[[]张瑞君,陈虎,胡耀光,常艳.财务共享服务模式研究及实践.管理案例研究与评论,2008(3):19-27.[]张瑞君,陈虎,胡耀光,常艳.财务共享服务模式研究及实践.管理案例研究与评论,2008(3):19-27.张庆龙（2012）[[]张庆龙.财务共享服务中心的优势及局限性[J].中国注册会计师,2017(11):114-116.]通过文章研究，企业在构建财务共享服务模式时，需要结合宏观环境，考虑地域差异带来政策、法律的不统一而引起的系统风险。关注人员管理中出现的问题，为防止员工离职，需要从招聘环节开始，关注后续人员培训和团队建设，实施合理的机制去减少风险；同时关注系统平台带来的风险，[]张庆龙.财务共享服务中心的优势及局限性[J].中国注册会计师,2017(11):114-116.何瑛、周访（2013）[[]何瑛,周访.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].会计研究.2013.10:59-66.]针对财务处理环节进行实验设计，以流程再构建为研究方向，建立研究模型，分析财务共享服务中心的影响因素，得出结论，影响最大的是战略规划，其次是互联网平台、财务处理环节、流程架构、效益评价和人力资源控制[]何瑛,周访.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].会计研究.2013.10:59-66.1.2.2财务共享服务的运营管理研究Derven（2011）[[]Derven,M.2011.AdvancetheSharedServicesJourneyThroughTraining.T+D,4(9):58-64.][]Derven,M.2011.AdvancetheSharedServicesJourneyThroughTraining.T+D,4(9):58-64.Martin（2011）[[]Martin,W.2011.CriticalSuccessFactorsofSharedServiceProjects-ResultsofanEmpir[]Martin,W.2011.CriticalSuccessFactorsofSharedServiceProjects-ResultsofanEmpiricalStudy.AdvancesinManagement,14(5):21-26.DanielC.MelchiorJr.（2009）[[]DanielC.MelchiorJr.SharedServices:Amanager’sJourney.Wiley2008.41-52.][]DanielC.MelchiorJr.SharedServices:Amanager’sJourney.Wiley2008.41-52.侯锐、赵世峰、朱枫涛（2010）[[]侯锐,赵世峰,朱枫涛.财务共享服务在中国电信的实践[J].财务与会计(理财版),2010,05:41-43.]通过研究实际案例说明[]侯锐,赵世峰,朱枫涛.财务共享服务在中国电信的实践[J].财务与会计(理财版),2010,05:41-43.王德宇（2015）[[]王德宇.财务共享服务与企业管理研究[J].山东社会科学,2015(5):160-163.][]王德宇.财务共享服务与企业管理研究[J].山东社会科学,2015(5):160-163.史艳梅（2010）[[]史艳梅.跨国公司财务共享服务中心在中国运作的研究[D].上海交通大学,2010.]通过分析研究对象建立在国内的财务共享服务中心[]史艳梅.跨国公司财务共享服务中心在中国运作的研究[D].上海交通大学,2010.陈虎、李颖（2011）[[]陈虎,李颖.财务共享服务行业调查报告[M],北京:中国财政经济出版社,2011.]在财务共享服务行业调查报告中提到一些全新的概念，包括建立中需要的人力、转型后需要的专业技能、规范机制、服务效果以考核方法。介绍转型实施方法，分为全面与试点。简单介绍战略、管理与互联网技术为转型带来的困难，[]陈虎,李颖.财务共享服务行业调查报告[M],北京:中国财政经济出版社,2011.谌永红[[]谌永红.A公司财务共享服务模式研究[D].山东大学,2011.][]谌永红.A公司财务共享服务模式研究[D].山东大学,2011.叶联红（2012）[[]叶联红.X公司财务共享服务中心（案例）的研究[D].华东理工大学,2013.]选取甲骨文公司为研究对象，[]叶联红.X公司财务共享服务中心（案例）的研究[D].华东理工大学,2013.朱凯（2013）[[]朱凯.跨国公司财务共享服务中心问题研究[D].苏州大学,2013.][]朱凯.跨国公司财务共享服务中心问题研究[D].苏州大学,2013.黄国龙、张庆龙、彭志国（2012）[[]黄国成,张庆龙,彭志国.财务共享服务中心建设项目的组织实施[J].中国注册会计师,2012(4):37-40.][]黄国成,张庆龙,彭志国.财务共享服务中心建设项目的组织实施[J].中国注册会计师,2012(4):37-40.王德宇（2015）[[]王德宇.财务共享服务与企业管理研究[J].山东社会科学,2015(5):160-163.]认为，企业在财务共享中心运营过程中，全面考虑影响因素，考虑管控结构的中建、流程设计的标准统一、信息平台技术更新升级、考评制度的完善和操作平台[]王德宇.财务共享服务与企业管理研究[J].山东社会科学,2015(5):160-163.陆峻梅（2015）[[]陆峻梅.财务共享服务中心的构建和实现[J].北方经贸,2015(6):120-121.]提出企业管理层的重要性，其战略决策执行力、管理层的思维创新程度决定共享中心实施成功与否。分析共享中心的益处为[]陆峻梅.财务共享服务中心的构建和实现[J].北方经贸,2015(6):120-121.陈绍龙（2016）[[]陈绍龙.A公司财务共享服务中心构建思考[J].财会学习,2016(13):44-44.][]陈绍龙.A公司财务共享服务中心构建思考[J].财会学习,2016(13):44-44.杨寅（2016）[[]杨寅,赵立彬.财务共享服务中心构建的关键影响因素分析[J].财会通讯,2016(26).]分析企业的组织结构、运营理念、发展方向、流程再造、操作平台对于财务管理转型产生的影响[]杨寅,赵立彬.财务共享服务中心构建的关键影响因素分析[J].财会通讯,2016(26).杜勇（2017）[[]杜勇,姜云燕.BW公司财务共享服务面临的问题及对策[J].商业经济研究,2017(4):106-107.][]杜勇,姜云燕.BW公司财务共享服务面临的问题及对策[J].商业经济研究,2017(4):106-107.1.2.3文献研究评述通过梳理以上文献可以看出，国外对于财务共享服务的研究比较全面，涉及财务共享服务的相关概念、构建过程要点、带来的好处、发展模式、绩效设计、构建后的优化等，在方法上，案例分析、实证研究、问卷调查等多种方式相结合，定量研究很多。国内由于引入财务共享服务的时间较晚，虽然已有研究也包含财务共享服务的相关概念、构建过程要点、带来的好处、发展模式、绩效设计、构建后的优化，但仅从时间方面来看，晚于国外，且都是近几年的研究，研究内容不多，大多停留在构建与运行过程上，对于运营管理的优化缺乏关注，不具有针对性，提到一些建议，没有一套系统的优化方案。因此，本文在已有研究基础上，进一步研究建立相关理论体系，通过对GA公司财务共享服务运营管理模式中所存在的问题进行深度剖析，形成全面、系统的优化改进对策。1.3研究思路、研究内容及研究方法1.3.1研究思路通过阅读大量相关的研究文献，本文以财务共享为主线，运用财务共享的相关理论，结合GA公司的具体情况，通过GA公司财务共享服务运营管理情况的分析，发现制约运营管理效果的问题，针对这些问题逐一改善。通过对GA财务共享服务的案例研究，希望能给国内其他企业集团财务共享服务运营管理模式的优化提供一些有用的经验和启示。如框架图1-1所示：文献资料文献资料调研资料文献综述论文选题概念界定相关理论前期准备理论基础案例分析运行现状GA公司财务共享服务中心运营管理现状人员管理运营管理问题对策建议结论展望优化设计研究结论研究创新与不足研究展望研究思路研究内容研究方法绩效评价业务流程业务流程优化目标及原则人员管理方案实施保障绩效评价文献分析法实地调研法案例分析法信息技术管理信息技术管理图1-1研究思路框架图（作者自绘）1.3.2研究内容本文主要以GA公司为例，对其财务共享服务运营管理现状进行研究，发现其中不利于发展的问题，对出现问题的运营环节进行优化，主要是业务流程、绩效评价、信息系统以及人员管理四方面，优化时注意优化的目标与原则，以及设计方案的实施保障。本文具体内容安排如下：（1）绪论。首先，对本文的研究背景与研究意义进行分析，指出本文研究的理论与实践意义。其次，是对国内外研究的综述，这是对财务共享服务模式运营管理相关理论成果和实践成果的总结。最后，说明本文的主要内容以及所涉及到的具体思