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文档简介
授权售后协议书甲方(授权方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(被授权方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有[标的物或服务名称]的相关权益,并具备专业的售后处理能力,乙方希望获得甲方的授权以进行相关售后工作。经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,达成如下协议:一、授权标的物或服务具体描述1.标的物或服务名称:[详细名称]2.具体内容:[对标的物的详细规格、型号、功能等进行描述,如果是服务,需明确服务的范围、流程、标准等][例如:若授权的是电子产品售后,需说明电子产品的品牌、型号、系列等信息,以及售后所涵盖的维修、保养、更换零部件等具体服务内容]3.授权范围:乙方被授权在[具体地域范围]内,对上述[标的物或服务名称]进行售后相关工作。售后工作包括但不限于:接收客户关于[标的物或服务名称]的售后反馈,进行故障诊断、维修、更换零部件、提供技术支持与咨询等。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:有权对乙方的售后工作进行监督和检查,确保乙方按照本协议约定及相关法律法规开展售后活动。若乙方违反本协议约定从事售后工作,甲方有权要求乙方立即纠正,并根据违约情况追究乙方的违约责任。2.义务:向乙方提供与[标的物或服务名称]售后相关的必要技术资料、产品信息、培训支持等,以便乙方能够准确、有效地开展售后工作。协助乙方解决在售后工作中遇到的与甲方产品或服务本身相关的技术难题和复杂问题。按照本协议约定,及时向乙方支付授权费用及相关款项(如有)。(二)乙方权利与义务1.权利:在本协议授权范围内,有权以甲方名义开展[标的物或服务名称]的售后工作。根据售后工作实际情况,要求甲方提供必要的协助和支持。按照本协议约定获取相应的授权费用及报酬(如有)。2.义务:严格按照本协议约定及甲方提供的数据、资料、标准等开展售后工作,确保售后工作的质量和效果。建立健全售后服务档案管理制度,对每一次售后处理情况进行详细记录,包括客户反馈、处理过程、结果等信息,并定期向甲方报备。妥善保管甲方提供的技术资料、产品信息等,不得向任何第三方泄露或用于非本协议约定的其他用途。在售后工作中,如发现[标的物或服务名称]存在潜在质量问题或可能引发重大售后风险的情况,应及时通知甲方,并配合甲方采取相应措施。尊重甲方的知识产权,不得擅自使用甲方未授权的商标、专利、著作权等知识产权进行售后宣传或其他活动。积极维护甲方的品牌形象和声誉,以专业、负责的态度处理客户的售后问题,不得做出任何损害甲方利益和形象的行为。三、授权费用及支付方式1.授权费用:乙方应向甲方支付授权费用共计人民币[X]元。该费用涵盖了甲方为乙方提供授权及相关支持所产生的成本,以及乙方在授权范围内开展售后工作可能获得的预期收益等综合因素。2.支付方式:乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内,向甲方支付授权费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元。剩余款项人民币[X]元,乙方应在本协议生效后满[X]个月之日起[X]个工作日内支付完毕。甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内,向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的技术资料、培训支持等,导致乙方无法正常开展售后工作的,甲方应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.若乙方未按照本协议约定的范围、标准、流程等开展售后工作,或者违反保密条款、知识产权保护条款等约定的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金人民币[X]元。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.如一方违反本协议约定的付款义务,每逾期一日,应按照未付款项的[X]%向对方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,对方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任,支付违约金及赔偿损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另
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